После оплаты кольца на сайте, что оно в брони до какого то там числа, потом выяснилось что кольцо с браком и вообще больше нет, хотя кольцо всегда висело в наличии. Ждем возврат денежных средств уже около месяца. Сегодня при разговоре с КЦ нам сказали что вы вообще заявление не писали, чего вы ждете?! Хотя до этого нам говорили что возврат сделан разбирайтесь с банком, в банке никаких транзакций нет. Не тратьте своё время и нервы, этого уже не вернуть.

Екатерина Шалагинова

Level 3 Local Expert

Купила ребенку 17.12.2023 цепочку на шею , цена цепочки 4322,.50 р , ребенок надел ее и в течении 15 дней цепочка порвалась. Сдала в ремонт , надели снова. Цепочка снова порвалась. При покупке данной цепочки говорили, что «качество хорошее, ручная работа» на деле «качество» и «ручная» какая-то работа…был обман! Набрала в магазин «Феникс» проконсультироваться,где мягко сказать, просто отшили )))

Show business's response

Валерий Н

Level 3 Local Expert

Осторожно непорядочные! Не верьте их скидкам. В веермоле купили гайтан, всё хорошо, зарегистрировали в их систему,дали сертификат на 10%скидку. Через час приехали в парк хаус и решили к купленному гайтану прикупить крест. Предоставляем купон на скидку с веермола,и оп...продавец говорит,что в систему не заведён купон,но она может сделать скидку от продавца 10%, поковырявшись в компьютере, выдает нам,что типа у неё скидка продавца кончилась,но может 5% сделать. Купили за 11647₽. При этом продавец обещает нам 25% скидку на Любую следующую покупку! Берет номер телефона и говорит,в Вацап будет присылать что можно купить по 25%скидки, и начинает слать те изделия,на которые магазин и так делает 25%. 'умная"! Через два дня стоит другая сменщица,и на вопрос,что типа скидку 25% хочу на любое изделие, округляет глаза. После того как ей рассказал ситуацию, она сказала,что это чистый воды обман! У меня говорит есть 10%скидка,а как у неё то нет? После такого естественное носить их вещь нет желания, на компромисс не идут,не продавец,не представитель с Нижнего,Дарья тоже, пояснив,что типа купон с веермола не действует на парк хаусе, типа разные хозяева. Название лавки одно и тоже Феникс- это они называют, так положено, но людям не объясняют этого при покупки!Хотя представитель Дарья сказала,что точки все она курирует в Екб. После такого "недоразумения" носить их вещь ,нет желания тем более,а назад не берут прикрываясь законом РФ. На вопрос о том что в этом же законе нет также написано,что можно покупателя обманывать,на что Дарья сказала, что мы по-разному понимаем данную ситуацию! По их это недоразумение.Ну их позиция ясна,втюхали за 11слишним тысяч и законом прикрылись,а вот моральная сторона покупателя их совсем не интересует! PS. В данный момент когда писал отзыв, подошла супруга и показала,что этот же крест стоит 4700₽! Ну теперь понятно почему нет желания делать возврат. Аппетиты звериные,две цены накрутили,не производя НИЧЕГО!!! Все изделия,которые продает Феникс, на Озоне на 50%дешевле, аппетиты не людские у Феникса!!!

Show business's response

Феникс

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

5 reviews