Ralf Ringer

4.3

47 ratings

Rate this place

Степаненко Сергей

Level 8 Local Expert

Покупал через интернет, но возвращать пришлось в этот магазин, продавцы явно заинтересованы в том чтобы отказать в законном праве на возврат некачественного товара. Пришлось уже написать жалобу в Роспотребнадзор и претензию на имя гендиректора. Служба поддержки клиентов в переписке пишет что возврат одобрен, повторно отнёс пару в магазин, но нет уверенности что не будут пытаться опять выкрутиться и запудрить мозги. Понятно что это политика компании, но в любом случае продавцы в этом магазине доброжелательны только при общении с потенциальными покупателями, а когда речь заходит и гарантийных обязательствах, то отчётливо проявляется заинтересованность эти обязательства не исполнять любой ценой, в том числе нарушая закон РФ в сфере защиты прав потребителей. Больше к ним ни ногой.

Show business's response

Ламповоз

Level 5 Local Expert

Отличный ассортимент качественной летней и зимней обуви больших размеров для с колодками разной полноты! Отличные профессиональные приветливые продавцы! Уже 3 года езжу сюда за обувью и каждый раз ухожу с покупками. Особенно ценно, что всегда есть крепкая обувь для людей с большим весом и с большим объемом стопы. Проверено лично! Однозначно рекомендую марку Ральф Рингер и этот магазин.

Show business's response

Максим М

Level 5 Local Expert

Обувь хорошая, но обслуживание ужасное. Продавщица Ольга ведет себя грубо и невоспитанно: ни на один вопрос вежливо не ответила, пока не сделал ей замечание. Отбила желание покупать в этом магазине

Анна Д.

Level 5 Local Expert

Ооочень навязчивая продавец... Кошмар просто. Лучше на маркетплейсах заказывать и примерять спокойно. Upd: Сапоги оказались чертовски неудобными. Натёрли пятки (зимние сапоги! 😬) и окрасили носки. Возврат. 😒

Николай А.

Level 10 Local Expert

Отзыв не о конкретном магазине, а марке в целом. Недавно купленные сапоги Fenix наверно будут моей последней парой от рингера. Даже однажды купленная ( и развалившаяся через пару месяцев) пара от Кари не позволяла себе так красить ноги. Если в Фениксе ноги вспотели или намокли, то пальцы становятся коричнево-черными и с первого раза даже щеткой не оттираются. Обувь не за 3 копейки. Выкинуть жалко, а носить так хоть носки потом не снимай.

Show business's response

Юрий Зубов

Level 14 Local Expert

Хорошо, но дорого. Отличная обувь за приличные деньги. Дамы продавцы молодцы, сделали всё, что бы мы не ушли без покупки.

Show business's response

Алекс М.

Level 20 Local Expert

Отличный магазин! Вежливые и отзывчивые сотрудницы. Как бы не фанат, но периодически беру обувь от Ральф рингер, так как качественная. Реально не всегда практичная, но очень эстетичная😁 Выбирал по интернету на Озоне, но взял здесь, так можно примерить и оценить в тот же день. Цены адекватные качеству, что на сегодня редкость и я это ценю .

Show business's response

Артур Амарян

Level 4 Local Expert

Купили зимние ботинки за 11,5 тыс, через 2 дня начала отклеиваться подошва. В магазине сказали, что нужна экспертиза их мастеров. Когда вернут деньги не понятно и вернут ли вообще. Эта вещь была куплена в качестве подарка, настроение испорчено.

Show business's response

Евгения Спица

Level 17 Local Expert

Хороший, любезный персонал, быстро помогли подобрать подарки к новому году. Рекомендую к посещению. Про Марку отдельное слово: всегда качественно и удобно

Show business's response

Александр Гладышев

Level 14 Local Expert

Доброжелательный персонал, удобно расположен, есть выбор моделей в наличии, возможность заказать в магазин из интернет-магазина.

Show business's response

Надежда Alexandrovna

Level 7 Local Expert

Консультанты в магазине внимательные, претензий нет, но вот вещи… Купила сумку, через месяц оторвалась лямка. Первый раз такой быстрый приход в негодность новой вещи. Я разочарована.

Show business's response

Татьяна Ц.

Level 3 Local Expert

Любимый магазин нашей семьи. Обувались, обуваемся и будем обуваться только тут. Всегда огромный выбор обуви. Консультанты помогают определиться с учетом предпочтений. Спасибо Ральф Рингер

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Купил бракованную пару ботинок, но заметил это дней через 5 или больше даже. Были сомнения, что смогу на что-то рассчитывать, но заехал в магазин. Удивительно, но мне предложили возврат денег. Выбрал себе другую пару, всё отлично, уже несколько месяцев ношу - никаких проблем. Респект за такой подход!

Show business's response

Ольга О

Level 9 Local Expert

Некомпетентность персонала в магазине зашкаливает . Предлагают оплату по QR-коду ,не зная ( от слова совсем ) как это работает и как этим пользоваться . В данном магазине выбрали туфли , продавец предложила оплату по QR-коду. У меня сразу пришло СМС-подтверждение об оплате. Тут же продавец Татьяна сказала что у нее " глючит" телефон , что оплат не прошла и предложила оплатить еще раз . Предоставление смс-подтвержения об оплате результатов не дали. Через час ( всё это время стояли возле кассы ) мой банк прислал выписку о перечислении моих денежных средств в магазин - результат ноль! обувь нам не отдали! Уехали из магазина без денег и без обуви !!! поехали в полицию и написали заявление . Написали так же заявление в прокуратуру , дарить деньги магазину не собираюсь !

Show business's response

Нина З.

Level 8 Local Expert

Очень достойный ральф рингер в калейдоскопе, мне нравится что он просторный, есть где развернуться, соответственно и ассортимент больше. Обувь отличного качества, ношу по несколько сезонов

Katherine M.

Level 7 Local Expert

За последний год столкнулась с рядом проблем: 1) качество обуви; 2) плохая работа службы поддержки; 3) дисконтная программа и работа с промокодами; 4) информативность и юзабилити самого сайта компании. Остальные негативные моменты это вытекающее из вышеуказанного! Первый раз столкнулись с тем, что от простого удара носком туфли отклеилась подошва. Хорошо, что фабрика приняла в бесплатный ремонт после истечения гарантийного срока в неделю. Но качество ремонта оставляет желать лучшего! После 2х носок подошва снова отклеилась. Решили больше не связываться и отнесли пару в ремонт обуви. Там нам сообщили, что проблема не в том, что мы активно эксплуатируем обувь, а в нарушении технологии проклейки. Компании стоит обратить на это внимание! Так как в скором времени вас ожидают массовые возвраты. Следующий негативный момент был связан с использованием промокода. Компания предоставила всем своим покупателям возможность использовать промокод для покупки со скидкой. Кто же не любит выгодных покупок?!?!)) Заказ оформлялся через интернет-магазин. Но в результате никакой промокод не был применен. Потому что в современном мире оказывается, что покупатели должны полностью изучить все возможные правила, прежде чем быть уверенным, что он 100% будет иметь возможность приобрести товар по озвученным компанией условиям! Можно было бы сказать, что покупатель сам виноват, читайте мелким шрифтом! Но ситуация такова, что в процессе оформления никакого подвоха не было, все скидки были применены, сумма итого была прописана верно. Вот только уведомление на почту пришло с другой подтвержденной суммой. Я потратила 9 часов своего времени на общение со службой поддержки, чтобы они отменили заказ. Я написала письмо с просьбой обратить на это внимание, исправить недочеты и улучшить сервис. Но на все мои старания и желания помочь компании стать лучше, получала шаблонные ответы-отмашки! Касательно работы сайта, тут совсем все сложно! Онлайн чат лагает, загрузка страниц долгая, фильтрация работает через раз. При том, что заходила я и через телефон, и через компьютер! Большинство заказов оформляется через телефон, потому стоит сделать упор на разработку в этом направлении. Приложением совсем не хочется пользоваться, скачала и удалила тут же. Написать этот отзыв меня сподвигло общение со службой поддержки! Если бы была система оценок в числовом виде, то я поставила бы оценку с минусом! Все ещё даю шанс этому магазину только лишь из-за наличия нужного размера обуви и более менее демократических цен. Но если посчитать стоимость носки, то тут магазин уже начинает сдавать позиции! Все больше хочется пойти и купить обувь там, где и клиентов уважают и ценят, и где больше уверенности в качестве, не смотря на стоимость!

Show business's response

Anonymous review

Купила себе в этом магазине высокие ботинки из натуральной кожи с мехом, до этого долго выбирала между моделями. Купила со скидкой, оплатила по безналичной оплате, теперь ношу их каждый день, очень тепло.

Виталий

Level 8 Local Expert

МОЙ ОТЗЫВ. КУПИЛ полуботинки мужские ROBBI. Вчера решил обуть новые полуботинки и поехать на работу. Кожа вся сморщилась подошла на правом ботинке ужасно скрипит. Брал за 6200₽ Обувь ношу аккуратно, коллеги с меня посмеялись, этим ботинкам должна быть цена 1200₽

Show business's response

Умида Тишина

Level 10 Local Expert

Уже 16 лет покупаю мужу только в Ralf Ringer. Раньше был на Тушинской, но его закрыли. Не так давно обнаружила в Калейдоскопе. Продавцы внимательны, вежливы и улыбчивы. В магазине чисто и уютно, приятно делать покупки.

Show business's response

Марина Лежава

Level 20 Local Expert

Хороший магазин, ассортимент достойный, кожаная обувь, аксессуары . Рекомендую .

Show business's response

Андрей С

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. 10 лет хожу только в обуви ральф. Старший консультант Ольга позитивный и грамотный специалист помогла подобрать то что нужно! Спасибо!

Show business's response

Наталья

Level 12 Local Expert

Отличная обувь, советую, есть скидки большие, если нет размера или цвета , который вам надо, быстро доставят, продавцы адекватные, нет навязывания лишней продукции! Советую всем

Show business's response

Зинченко Л.

Level 7 Local Expert

Обувь, в которой ногам кoмфортно существует и это мои новые ботинки SAGA в молочном цвете) Как же в них удобно, они мягкие и при этом хорошо держат форму, не тяжелые несмотря на массивную платфoрму. С их покупки получила почти тысячу бонусов, так что в следующий раз будет на что разгуляться) Выгодно так покупать с их бoнусной системой

Show business's response

Iren_K

Level 8 Local Expert

Обычно покупаю обувь в магазинах этой марки, но в последний раз пришлось заказать в приложении, т.к. в магазине не было нужного размера. Полное разочарование как в качестве, так и в сервисе доставки. Непрофессиональные операторы: называют одну дату и время ближайшей доставки, а привезли по факту на 2 дня позже. Курьер хамски общался, настаивал на том, что обеспесить его парковочным местом должен именно покупатель. А за качество товара просто стыдно. Никто в здравом уме такое не купит. Также при возврате заказа в магазине столкнулась с тем, что начал принимать возврат товара 1 консультант из 3, потом увидела покупателей, я стала ей не интересна, пошла делать продажу. Но все бы ничего, если бы меня не отфутболили 2 других свободных консультанта, которые сославшись на то, что со мной уже работал другой сотрудник отказались мне помочь. Удивительно и странно, что даже директор магазина на это никак не прореагировала. А вот деньги за товар вернули оперативно.

Show business's response

алексей п.

Level 7 Local Expert

В самом магазине раньше ничего не покупал, но заказываю сюда из интернет-магазина. Крайний раз пара не подoшла по размеру, пришлось возвращать и смотреть в магазине. Тут ассoртимент тоже ничего так оказался. Взял в итоге другие ботинки, тоже норм.

Show business's response

Алексей Куркин

Level 13 Local Expert

Из плюсов: - достойная марка с демократичной ценой на обувь Из минусов: - навязчивый персонал, который может утверждать что вам подойдёт любое га..о, какое бы не надели - крайне маленькое по площади помещение магазина - отсутствуют примерочные

Show business's response

Nimbeks

Level 15 Local Expert

Очень приятные консультанты-продавцы, хороший ассортимент.

Show business's response

Дмитрий Озёрный

Level 5 Local Expert

Сделал резерв в этом магазине,получил смс о готовности к выдаче заказ,приехал к 16 часам- магазин закрыт, даже свет не горит...вот так вот

Show business's response

Максим Николашин

Level 18 Local Expert

Высокий уровень сервиса компитентные и отзывчивые сотрудники

Татьяна

Level 13 Local Expert

Очень вежливый обслуживающий персонал!

Show business's response

Малкин Александр

Level 9 Local Expert

Качество нормальное, наконец то перестали стесняться копировать.

Show business's response

Арсен Шахбанов

Level 4 Local Expert

Подошва начала отходить

Show business's response

Георгий Булкаты

Level 7 Local Expert

Под поездки в загородный дом взял высокие ботинки Hunter. Погулять, дела поделать на свежем воздухе, снег почистить самое то.

Show business's response

Евгений

Level 22 Local Expert

Цены дороговаты. А обувь хорошая!

Ксения П.

Level 9 Local Expert

Ассортимент слишком мал

Ralf Ringer

35 reviews