Заказ номер 106952 Отличная и удобная химчистка, сдавал пуховик через ячейку, все почистили в срок и не дорого, результатом доволен, куртку вернули аккуратно запакованную в пленку на плечиках, рекомендую!

Show business's response

Светлана Катаева

Level 4 Local Expert

Долго искала химчистку в какую лучше отдать. И совсем не прогадала,теперь только сюда буду отдавать. Отдавала два пуховика. Сначала постирала дома,они у меня не отстирались и еще побелели. В химчистке все это исправили,они стали,как новые! Спасибо! Очень довольна! Номер заказа 108175

Show business's response

Иван Ч.

Level 2 Local Expert

Клиентский сервис просто никакой. Сначала по телефону распинались минут 7 о том, как все замечательно и здорово. Заказ был сдан 18.03, договор на подписание пришел только 23.03. Не сообщили о факте готовности заказа. 14.04 поступил звонок с информацией об истечении срока бесплатного хранения и угрозой начислить пени. На закономерный вопрос, откуда я должен был узнать, что заказ готов и срок бесплатного хранения начался (ни смс, ни звонка не было), оператор ответила "скажите спасибо, что мы вам вообще звоним и сообщаем, могли бы просто оставить, чтобы автоматика начисляла пени". Информация о проведении оплаты на сайте не обновляется сутками. В 12:11 15.04 на сайте все ещё висела надпись "по состоянию на 14:01 14.04 заказ не оплачен". Когда позвонил уточнить, прошла ли оплата, оператор начала откровенно хамить. Цитата: "а, это вы вчера выступали!" Такое обращение с клиентом непрофессионально и недопустимо. К качеству самой химчистки тоже есть претензии. Куртка пришла вся в невымытых следах порошка. В местах потертостей - на рукавах подмышками, на пояснице, где висит рюкзак, на манжетах и воротнике, судя по всему, отстирать не смогли и запарили так, что вывели цвет. По итогам, очень сильно пожалел, что связался с данной организацией. Работа максимально непрозрачная и выполняется "на отвяжись" на всех уровнях - от оператора колл-центра и "специалистов" производящих химчистку до бухгалтерии и работы CRM. Потраченного времени и денег жаль.

Chistaya Radost

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

15 reviews