Yves Rocher

4.8

241 rating

Rate this place

Анна Данильева

Level 16 Local Expert

Люблю этот магазин. Хороший ассортимент, замечательные девочки консультанты. Конечно есть и печальные моменты - вывод хороших продуктов из ассортимента. Но это вопрос не к магазину, а к самой компании. Процветания.

Show business's response

Юлия

Level 11 Local Expert

Судя по отзывам ниже,ситуация в данном бутике не поменялась,тоже и произошло с нами. Отправила маму купить мне крем,на кассе по карте начали смотреть предложения,одно из которых была скидка 30% ,я маме предложение отправила,но сотрудник то всё видит в программе и начала предлагать другие предложения по мимо скидки,чтобы получить бонусные подарки,в итоге мама сказала мне нужна скидка,а изначально они её и пробили,но когда уже оплатили то увидела в чеке,что крем пробит вообще без скидок!!! Мама вернулась ,а консультант включила заднюю и начала отмазываться,что вы же не дали предложения никакого итд,мама говорит так вы же сами увидели всё по карте и пробили изначально его со скидкой 30%,но консультант уже была не так доброжелательна и исправлять ситуацию не стала!

Show business's response

Наталия Ильина

Level 8 Local Expert

Давно не была в этом бутике, променяв его на Пушкин, стало лучше, быстро проконсультировали, у кассы долго ждать не пришлось, все подарки из предложения в почте получила, консультанты вежливые, цены конечно теперь конские на продукцию Ив Роше, но зато и народу немного. Раньше именно этот бутик отличало длительное ожидание у касс, теперь все быстро

Show business's response

Гульнара Закирова

Level 7 Local Expert

Мне очень нравится этот бутик! Хотя я не всегда совершаю покупки, я часто захожу, особенно когда нужно срочно выбрать подарок для знакомой или подруги. Здесь всегда можно найти отличные варианты. Обслуживание на высшем уровне: консультанты внимательные и готовы предложить удобные для вас решения. Кроме того, мне особенно нравится продукция от Ив Роше. Рекомендую всем!

Show business's response

Кристина Акимова

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, ассортимент полный, подарки по спец.предложениям в наличии. Консультанты готовы помочь, оказывают консультативную помощь. В магазине чисто, продукция в полном обьеме

Show business's response

София София

Level 12 Local Expert

Магазин супер! Есть весь ассортимент продукции, можно получить консультацию. Много приятных подарков при покупке! Очень вежливый персонал. Всегда получаешь приятное впечатление и удовольствие от покупки!

Show business's response

полина краснова

Level 5 Local Expert

Приветливый персонал. Широкий ассортимент. Мне провели отличную диагностику кожи и подобрали нужный мне уход! 🙏 благодарю! Обязательно вернусь к вам снова.

Show business's response

Евгения Макарова

Level 10 Local Expert

Расстроилась при посещении в этот раз. Консультанты всегда помочь должны выгодно купить клиенту, я считаю. Я на входе спросила, какой подарок по декабрьской акции-консультант сказала, что крем для кожи, НО не уточнила, что мини- версия. Так ещё и на крем ненужный за 300 р развела на кассе, потому что 20 рублей не хватало до получения подарка, а всего то надо было пакет предложить. В общем, сама не посчитаешь, обдурят и заставят купить ненужное. Ещё и подарок - беда просто. Сплошное недоразумение. Я всегда довольная из бутиков Ив Роше выходила, но сегодня это одно расстройство (((

Show business's response

Level 3 Local Expert

Пользуюсь косметикой марки Yves Rocher много лет. Шампунь для жирных волос с водорослями прекрасно подошёл подростку с жирной кожей головы. Приятное дополнение это программа лояльности этой марки, в подарок дают полноценные продукты, например гель для глаз, крем для тела, косметички и и.д. Магазин на Балканской площади уже давно, хочу отметить хорошую работу девушек консультантов. Рекомендую эту марку и этот магазин.

Show business's response

Анна Тараканова

Level 9 Local Expert

Удобное расположение рядом с метро, в крупном торговом центре. В бутике всегда очень чисто, тепло и комфортно, помещение не загромождено, грамотный свет и аккуратная выкладка. К праздникам всегда очень нарядно. Масса вариантов продукции на самый разный вкус. Мне нравится, что консультанты не такие навязчивые как в других магазинах косметики, но при этом всегда готовы дать совет или рекомендацию. Вежливые и внимательные. На кассе всегда помогут применить самое выгодное предложение, чтобы использовать все возможности программы лояльности. К праздникам есть готовые комплекты, а также различные варианты нарядной упаковки. Рекомендую!

Show business's response

Ольга Иванова

Level 8 Local Expert

Отличная косметика,доступные цены и всегда интересные акции.Крема реально работают,гели для душа отдельная любовь.

Show business's response

Айтен Салимова

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал. Необходимый товар для кожи, волос. Уютное расположение. Специальные акции, бонусы, скидки, предложения. Подарки за покупки. Купон на скидку. Я довольна!

Show business's response

Ирина Ш.

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал, хорошо ориентирующийся в ассортименте. Компетентные рекомендации. Высокое качество продукции. Приятные комплименты. Удобное расположение. Разнообразие продукции. Полные линейки выпускаемой продукции.

Show business's response

Ирина с

Level 7 Local Expert

Хотелось бы, чтобы сотрудники как то более внятно разбирались в ценах и акциях. Почему то набор с мужской туалетной водой в зале сказали 4200. На кассе посоветовали взять еще что нибудь , чтобы было три предмета по купону . Взяли . В результате оказалось , что скидки на набор не бывает и 4200 и по купону и без. Три сотрудника и три разные цены.

Show business's response

Василиса Музыченко-Савёлова

Level 18 Local Expert

Хороший магазин. Хороший ассортимент. Вежливый персонал. В шаговой доступности от метро. Минут 5/10 от парковки. Находится в ТЦ

Show business's response

Анна Кутузова

Level 5 Local Expert

Качество хорошее. Всегда можно подобрать что-то по своим потребностям и возможностям...Персонал в большинстве своём вежливый и готовый помочь

Show business's response

ИзольдаПопова

Level 5 Local Expert

Удобное расположение, всегда есть выбор, консультанты и обслуживание персонала всегда на высоте. Спасибо.

Show business's response

Ольга Г.

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал. Приятный магазин. Нравятся скидки и акции. Выбор и качество товаров на высоте. Нравятся продукты этой фирмы.

Show business's response

Darya Semakina

Level 3 Local Expert

Вообще люблю сеть Ив Роше - это качество по приемлимым ценам, и этот их магазин не исключение - не самый большой, конечно, но все что искала без проблем выбрала, персонал вежливый, всё красиво расставлено, чистенько, упаковочки глаз радуют - атмосфера очень приятная) Рекомендую!🥰

Show business's response

Инкогнито 5636

Level 4 Local Expert

Сегодня совершила покупку часть денег заплатила бонусами. Не дали мой подарок и сказали что я должна для этого совершить покупку на 2000 руб.. А так как оплачиваю бонусами по подарок мне не полагается. Пакет забывает предложить, а отдельно не хотят пробивать. Когда покупаю на большую сумму очень любезны но как только прихожу чтобы расплатиться бонусами либо совершить маленькую покупку Kova обслуживания я от персонала не вижу только хамское поведение. Очень жаль что при покупке на 10 000 Рублей продавцы все внимательны и любезные, а на покупку 500 руб. только и убегают от покупателя. И притом не хотят давать подарки.

Show business's response

Марина Рослякова

Level 4 Local Expert

Хамский персонал. На мою просьбу встать на вторую кассу и обслужить меня побыстрее, продавец сказала - не хотите - не ждите. И занялась своими делами, расставляя баночки по полкам.

Show business's response

Марина

Level 9 Local Expert

Прекрасный магазин. Большой выбор товаров. Радует, что продаются уже готовые подарочные наборы. Вежливые девушки консультанты, не навязчивые. Приятные сюрпризы на кассе в виде различных пробников и скидок на следующий визит.

Show business's response

Ульяна Безрукова

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, чистый и просторный! Хорошие товары, часто бывают акции, можно не плохо закупиться. Интернет магазин заказы привозит сюда! Девочки красивые и вежливые!

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Спасибо большое, в данном бутике устраивает всё - обслуживание, очень приятные продавцы-консультанты. Удобно, что рядом с метро. Всегда много интересных, выгодных предложений и акций. Чисто и уютно!

Show business's response

otchet-cppmsp

Level 3 Local Expert

Удобное местоположение,вежливый персонал,чисто,красиво,уютно. Всегда ухожу с покупками,новыми товарами,подарками.Спасибо.

Show business's response

olga a.

Level 10 Local Expert

Бутик Ив Роше в Купчино. Очень удобное расположение, хороший ассортимент. Нравится качество продукции. Я постоянный клиент бутика, рекомендую 👍

Show business's response

Anonymous review

Отличный бутик. большой выбор косметики. Я нашла блеск для губ и осветляющий крем для лица. Порадовала девушка-консультант, найдя нужный оттенок и соринтировав по скидкам и спецпредложениям. Спасибо

Show business's response

Сергей И

Level 17 Local Expert

господа,будьте бдительны!! пробники туалетной воды на стенде более яркие и стойкие, купил открыл,а запах едва ощутимый и не стойкий. больше здесь ничего брать не буду.

Show business's response

Маша

Level 15 Local Expert

Небольшой магазин, но ассортимент всегда радует. Сотрудники внимательные и всегда готовы проконсультировать. Ни разу не сталкивалась с очередями на кассах или необходимостью ожидания, всё быстро, чётко и приятно

Оля Иванова

Level 5 Local Expert

Ушла вчера из магазина довольная и с подарками по открытке! Девушка-консультант очень милая, старательная, отзывчивая помогла определиться с продуктами и скидками! Ставлю 5 звезд.

Show business's response

Анастасия Биринштейн

Level 2 Local Expert

Купила свой любимый крем,тушь наилучшая как показала практика, мицеллярная вода тоже мне нравится и получила в подарок помаду

Show business's response

Елена М.

Level 2 Local Expert

Совршила покупки в бутике на Балканской площади. Вежливый доброжелательный персонал, чисто а зале, нет очередь на кассе. Проконсультировали по ассортименту и подаркам. Визитом довольна, спасибо)

Show business's response

Дарья П.

Level 8 Local Expert

Очень не понравилась ситуация с подарочными картами. Почему, если я хочу израсходовать меньшую сумму, чем по карте, она не пробивается? Обязательно нужно взять что-то еще, чтобы превысить сумму (естественно я не собираюсь терять время на подбор товаров, чтобы выйти в ноль по цене)? Это вымогательство.

Show business's response

Людмила Ш.

Level 2 Local Expert

Визит в Бутик прошёл на высоком уровне. Качеством товара ОЧЕНЬ довольна, девушка-консультант была профессионалом своего дела, милой и доброжелательной. Товар упаковали в умопомрачительно-красивую коробку, на кассе обслужили быстро и выдали подарок на день рождения. Всем ОГРОМНОЕ СПАСИБО и успехов в бизнесе !!!

Show business's response

Inokentiy

Level 5 Local Expert

Люблю продукцию Ив Роше Всегда есть возможность купить свои любимые товары ,узнать про новинки и попробовать их

Show business's response

otchet-cpppmsp

Level 3 Local Expert

Замечательный магазин,доброжелательность,профессионализм всегда на высоком уровне.Уже много лет хожу именно в этот магазин на Балканской пл.,спасибо,после визита в магазин всегда улучшается настроение!

Show business's response

Татьяна

Level 15 Local Expert

Удобное расположение , вежливый персонал. Цены приемлемы !

Show business's response

Анна Вылегжанина

Level 2 Local Expert

Магазин замечательный. страдает информация и режиме работы в праздничные дни. Нет единого графика работы, а основная компания в Москве после 5 звонков не могла дать точного ответа. Почему нет на сайте магазина режима работы в праздничные дни?На сайте нет номера телефона магазина, только в Москве дали. НОРМАЛЬНО???

Show business's response

Надежда Артюшина

Level 4 Local Expert

Давно пользуюсь продукцией Ив Роше. Бутики удобные, персонал приветливый. Практически всегда есть то, что мне нужно. Программа лояльности отличная. Всё нравится.

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Часто делаю покупки в бутике И в Роше на Балканской площади , всегда было приятное обслуживание консультантов , но последний раз девушка очень не понравилась , желание возвращаться в этот бутик нет .

Show business's response

Елена В.

Level 10 Local Expert

Несмотря на всю прелесть ассортимента, особенно хочу отметить тесноту помещения и ненормальную навязчивость консультантов. Невозможно спокойно осмотреть товар, обязательно подойдет девушка-консультант и начнет расспрашивать и тараторить. Отказ от помощи не помогает, хочется поскорее уйти!

Natalia V.

Level 4 Local Expert

Очень давно не посещала эти бутики, но в канун Нового года, в частности 29/12/21, это оказалось вовремя! Приветливые девушки с ориентировали с подарками для коллег. На кассе были очень приветливы , а благодаря аромату и внимательному подходу сотрудницы к другому клиенту, вспомнила знакомый аромат и купила духи для себя. Настроение подняли, с подарками очень угодили. Либо это мой день! Либо сотрудники молодцы! Но я уверена, что совпали оба эти фактора. Девочки благодарю . И смену 30.12.21г тоже благодарю ))) Сотрудники очаровательны.

Show business's response

Светлана Канина

Level 12 Local Expert

Приветливый и вежливый персонал. Удобное расположение магазина. Быстро и чётко проконсультировали по продуктам. Ответили на все интересующие вопросы.

Show business's response

Аня Яковлева

Level 3 Local Expert

Очень люблю марку Yves Rocher. Обожаю бутик в ТЦ "Балканский". Очень нравятся консультанты: очень вежливые, тактичные. Сегодня приобретала у них уход для себя. Помогала с выбором мне старший продавец-консультант Виктория. Она сделала мне диагностику кожи, грамотно подобрала уход, обо всем рассказала, надарила кучу подарков (без них вас просто не отпустят). Спасибо ей и всей команде. Спасибо вам за то, что вы есть! Компания должна гордиться вами!

Ольга Митько

Level 2 Local Expert

Очень симпатичный бутик. Удобно расположен. Консультанты очень вежливые, обходительные, грамотно объясняют по ассортименту. Рекомендую👍

Show business's response

Виктория Александровна

Level 5 Local Expert

Консультант не может подсказать как по акции выгоднее приобрести товар, раньше продавцы всегда подсказали. Возврат товара купленного минуту назад не оформляют. Смысла в консультации таких продавцов нет, если ты постоянно ей пользуешься ты и так знаешь про продукт всё.

Show business's response

Инга

Level 8 Local Expert

очень дорого стало. консультанты приторно- навязчивые. ходя по пятам. даже когда прямо говоришь, что их помощь не нужна, все равно встревают. я понимаю, это их работа. но они перегибают палку.

Show business's response

татьяна

Level 12 Local Expert

Много лет пользуюсь уходовой продукцией Ив Роше. Довольна соотношением цена-качество. Приятная эстетика магазинов, самих средств, подарков.

Show business's response

Елизавета Абрамова

Level 5 Local Expert

23 декабря между 12-13 часами дня, решила посетить данный магазин. Я раньше посещала данную сеть, но в другом городе. Заказали для подарка 3 бальзама для губ, но не кокосом и не с ванилью. Около кассы попросила помощи консультанта девушек( их было 3) подсказать какие бальзамы входят в состав подарочной коробки за 499р.(хотела взять для подарка, но были нюансы в выборе запаха этих бальзамов и их оттенка) Соответственно они дружно проигнорировали мой вопрос. Одна ответила смотрите на коробке и убежала в зал, вторая ушла за дверь за кассой, а третья встала за кассу и дружно игнорировала меня, на мои вопросы не отвечала. Всё таки взяв коробку с бальзамом подошла на прямую к консультанту, чтобы она мне конкретно сказала какие бальзамы там есть. Не хотя ответив на мой вопрос, она сказала смотрите сами, они там разные есть. Просто великолепно! Я не являюсь Вашим постоянным клиентом, от куда мне знать какие бальзамы входят в данный подарочный набор. Хорошо, мне не трудно почитать, но я спешила и времени у меня было мало. В итоге перебрал всю кучу этих коробок, для того чтобы найти определённые бальзамы, аллилуйя! На меня все таки решили обратить внимание. Ответив на мои вопросы, меня удивило то, что я спросив про новогоднюю коллекцию (конкретно про бальзамы для губ) она сначала убежала в дверь за кассу, а потом пришла обратно. Я её попросила показать новогоднюю коллекцию наборов, в которых есть бальзамы для губ, она сделав со мной несколько шагов встала. Я так и не поняла, что я должна была делать, идти самой искать эти наборы? Или что? Короче поняла я одно, это дохлый номер, развернулась купила один бальзам и ушла из магазина. Клиентоориентированность вообще на нуле. Смешанные чувства остались от посещения этого магазина. Лучше уж вообще бы не заходила.

Show business's response

ЮЛИЯ_77

Level 6 Local Expert

Покупала Ив Роше в Балканском. Засечательные консультанты, чистота, красота, без очередей.

Show business's response

Yves Rocher

101 review