Система обслуживания клиента задана самим Мегафоном. Кажутся вежливыми,но разговор сквозь зубы девушки просто вывел. Их покой был нарушен человеком,который пришел решать вопрос. Повежливей,нет ,не слышали. Взяла доп номер, но йоту, не пользовалась, недели не прошло, пришла в тоже самое отделение,дабы закрыть номер. Не пользовалась ,но возврат денег не происходит, ибо я не день в день поняла,что он мне не нужен.Баланс оказывается 0. Система криво работает господа. Прекрасно зная ,что я не пользовалась.Не красиво господа,как то гадко, и вопрос не в деньгах. В целом впечатление уходить от Мегафона.

Show business's response

Любовь Смирнова

Level 2 Local Expert

Всвязи с уточнением данных написали из мегафона, что надо обратиться в офис продаж. Позвонила , уточнила как это сделать. Сказали идите в офис , вам там все сделают, напишите заявление , приходите с паспортом. В отделении в Химках « Цитрус» обратилаль к Анастасии директору офиса продаж. Сразу , я даже не успела обьяснить ситуацию, ответ : ничем помочь не могу , тк нужет владелец номера , я обьясняю , что звонила в Мегафон , и мне сказали обратиться в офис, ответ: кто вам сказал , тот пусть вам и делает. Обьясняю , что я могу написать заявление , чтоб переоформить номер .Еле уговорила , дать мне заявление. Стала меня игнорировать и ушла , что то обьяснять другому человеку, хотя была моя очередь. В итоге на вопросы не отвечала, говорила с таким пренебрежением ,ужас!!! Кое как взяла заявление, все время говорила ,что у вас все равно заблокируют номер. На вопрос оставят ли мне мой тариф , сказала нет. Абсолютно не компетентный человек , не заинтересованый в клиентах. Задумайтесь кому вы доверяете свою компанию, и обратите внимание сколько недовольных клиентов и отрицательных отзывов в этом офисе продаж!

Show business's response

Геннадий Полинко

Level 20 Local Expert

Не работает интернет с 27.06.24. До этого пользовались несколько лет. Последнее время качество сигнала все хуже и хуже. Много раз писал и звонил в поддержку. Меня Симку и модем, Толку ноль. Все запросы закрывают, присылают отписки про то что заявка обрабатывается. Вообще отвратительный сервис, не советую никому связываться. Деньги берут предоплатой и потом отказываются возвращать не смотря на то, что услуги не были оказаны. Собираюсь обратиться в суд. У кого такие же проблемы, пишите в личку. Создадим коллективное обращение.

Show business's response

MegaFon - Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

48 reviews