The story will be long :). I live in the house next door, I periodically went to this store to buy sheet leather.
You feel like a "muggle" who got into the shop of pure-blooded wizards there.
The communication of the staff is very arrogant (there is a feeling that you were not invited here).
And God forbid that you voice your opinion about the prices of local services. Twice I heard from the side a tale about what kind of fords are all around, who do not appreciate the highest level of manual work, they say, "they come to us from Europe specifically, that's where they know the price of such skill."
But it was all an outside view. And so I decided to use their services directly, to touch the great, so to speak.
I bring leather sneakers with the sole worn off on the heel.
I ask you to glue the sole and clean the sneakers.
A man with a frowning face opens the bag containing sneakers with one finger and ultimatum declares that cleaning is only with painting.
I agree. ( Well, apparently there is no other way when cleaning the skin, for an ideal result of their level )
Then the second attempt to "scare me off". They tell me the price of the work.
But I agree.
The master's face softens, no longer so fastidiously takes the sneakers out of the bag and examines them. Draws up the paperwork.
Informing me that they will contact me when it is ready.
It was the middle of April, it wasn't urgent for me, so I forget about them. But by the end of the month I remember, I'm going to go in to find out what happened, but I get a call from the administrator saying that unfortunately the deadlines are delayed, but everything will definitely be fine.
I'm just getting interested and I'm humbly waiting. Almost another month passes ...
The administrator calls me again and says that the sole could not be cleaned, so they only glued the bottom part. It turns out that the list of works included "gluing the sole, cleaning it and painting (its upper part) ". After learning about the misunderstanding, I was offered to clean and paint the skin, but I refused and went to pick up the sneakers.
I was wondering if I had heard any apologies on the subject of deadlines. I didn't find out anything myself, just joked about the "minimalistic sole" - they didn't appreciate it). (in the photo, you can look at this sheet of ordinary rubber ).
And I would not write this review with a moral: "Keep it simple, no matter what kind of experts you are, because the day will come when you will screw up."
But a year has passed, and the sole has come off :).
And now I rate it for the quality of the work.
See original · Русский
5
Show business's response
Katerina
Level 4 Local Expert
September 9
Excellent workshop, I have already applied several times for various types of repairs - everything was well done. They will tell you about everything, prompt you, and honestly advise you. Plus a large selection of all kinds of care products and a very good consultant at the reception. It's not scary to give away shoes.
See original · Русский
Show business's response
Natalya Smyatskikh
Level 5 Local Expert
September 20
Excellent workshop. Quickly and very efficiently.
A huge selection of shoe care products.
I highly recommend the workshop
See original · Русский
Show business's response
Ксения Т.
Level 3 Local Expert
July 26
They gave the sandals to be repainted in a different color. Everything was done quickly, accurately and efficiently. The paint is evenly applied everywhere, there are no streaks. The attitude towards the client during the conversation was pleasant and polite. Thanks for the work!
See original · Русский
Show business's response
San Sanich
Level 12 Local Expert
March 14
An excellent workshop in which there is a huge range of skin care products and leather goods for sale at quite normal prices.
This is not the first time I have made purchases and I think that I will buy more if necessary.
See original · Русский
Show business's response
Natalia Schestitko
Level 3 Local Expert
May 21
Terrible service. I gave the bag to be painted and it was already the second week after the promised date of readiness. If I had known, I would have gone to another place. They also got rude that you should come only when you are ready by SMS. There is no customer orientation
See original · Русский
Show business's response
Дарья Пинчук
Level 2 Local Expert
October 9
I have been serviced for several years in the workshop of the Golden Line and I always remain very satisfied! Thank you very much!) I recommend the workshop on
See original · Русский
Show business's response
Алеся Т.
Level 3 Local Expert
July 4
A wonderful workshop! They saved my most beloved and comfortable sandals, the tips of which I godlessly lost while dancing at a wedding.
See original · Русский
Show business's response
Алекс М
Level 7 Local Expert
February 22
Excellent workshop. Sports shoes have been repaired for many years. The quality of repairs is always on top. Thank you so much for the hard work of the craftsmen and the courteous service. I always want to return to such places.
See original · Русский
Show business's response
Владислав Богушевич
Level 5 Local Expert
January 24
I can only note the advantages:
we have hired sophisticated shoes with lace-up boas. After the delivery, the master clarified the details by phone. The work was difficult: it was necessary to remove the sewn plastic element from the tongue and sew a new one, also plastic, in its place. You did a great job: It turned out neatly, as if it were so.
See original · Русский
Show business's response
PIM
Level 4 Local Expert
February 16
Thank you so much for the shoe restoration. Quickly, accurately and efficiently. We are very satisfied with the result.
See original · Русский
Show business's response
Мария Силкова
Level 3 Local Expert
October 3
Thanks to the Golden Line for giving the boots a second life. Only they were able to find the perfect heels and perfectly perform their replacement. I recommend the workshop to everyone!
See original · Русский
Show business's response
Александр
Level 12 Local Expert
April 22
A cool place for those engaged in shoe repair or in need of complex repairs (repair consultations) of shoes.
See original · Русский
Show business's response
Иван Четырбок
Level 4 Local Expert
March 5
Excellent service. Repairs on time. High-quality repairs. The discount system works. I recommend.
See original · Русский
Show business's response
Vital Sh.
Level 3 Local Expert
April 14
The widest selection of materials in the city, good craftsmen.
See original · Русский
Show business's response
Юля Столярова
Level 5 Local Expert
November 10, 2022
Я оочень довольна качеством оказываемых услуг, классная команда профессионалов, Спасибо!
Сегодня забрала мюли после реставрации носов, так они новые.
Обращалась по замене набоек, реставрации обуви, всегда получаю совет по уходу.
Александр Крень
Level 6 Local Expert
October 3, 2023
I changed the sole in my shoes, they were made very qualitatively, just like new, and the top was also renewed. The staff is polite.
See original · Русский
Show business's response
Victor Rusakov
Level 2 Local Expert
December 15, 2021
Давно я искал такую волшебную мастерскую, где не только всегда радушные и приветливые менеджеры (в частности - Сергей!), но и мастера - с головой и золотыми руками! Впервые меня к вам привело желание полностью и на высоком качественном уровне перекрасить светло-бежевые замшевые туфли в чёрный цвет. Вот уже прошло два года их носки, и до сих пор всё в отличном состоянии, даже без единой подкраски! За эти годы успел уже надёжно отремонтировать у вас много пар разной обуви - своей и всех своих родных (мужской, женской и детской), и даже восстановить цвет любимых кожаных ремней! У меня больше нет вопроса "кому доверить ремонт своих любимых кожаных вещей" - уверенно везу всё на Бельского, 12 - и с радостью пользуюсь ими дальше! Благодарю вас за отменное качество услуг и человеческое отношение к своим клиентам!
1
Show business's response
Игорь Казанцев
Level 3 Local Expert
August 4, 2022
Цены на товары в мастерской, в два раза выше, чем указано в интернете. Скидки на ремонт, предварительная запись и так далее, не более, чем рекламный ход, на деле, заказов не так много. Цены на услуги необоснованно высокие и не соответствуют качеству исполнения, по всей видимости Шалаеву(владелец мастерских)просто не хватает денег на заграничные вояжи. Позиционируют себя, как сверх профессионалы, на деле всё очень посредственно а иногда даже очень плохо. Положительные отзывы пишут сами себе, или доверяют это дело родным и знакомым, как впрочем во многих других местах. Не рекомендую пользоваться, так называемыми, услугами, этой, так называемой, мастерской
3
1
Show business's response
юрий колтуневич
Level 8 Local Expert
December 5, 2023
A great store if you are engaged in shoe repair. And also a lot of care products for her
See original · Русский
Show business's response
Воўк Вова
Level 8 Local Expert
November 20, 2023
Пераламілася падошва ў красоўках Ecco. Прапанавалі варыянты замены, зрабілі хутка і якасна. Буду шчэ зьвяртацца, дзякуй.
Юлия
Level 4 Local Expert
February 16
You are the best! I dealt with the problem of severe scratches (with bullies) on leather ankle boots. Fixed the problem PERFECTLY!!!! It's a pity that you can't attach photos in the reviews on the company's website. Good luck to you!
See original · Русский
Show business's response
Николай А.
Level 5 Local Expert
November 11, 2023
We applied for the first time, the staff is friendly, repaired within an hour. We will contact you again.
See original · Русский
Show business's response
Наталья Троцкая
Level 4 Local Expert
December 16, 2022
Отлично отремонтировали зимние сапожки (проклеили, профилактика, набойки)! Профилактика выглядит как 'родная'🌷 Очень довольна!
1
Святослав Воробей
Level 3 Local Expert
March 19
Always high quality . And in a short time.
See original · Русский
Show business's response
maria zh
Level 7 Local Expert
July 12, 2022
Отличное место, очень большой выбор материалов и спект работ. Перетянули каблуки очень качественно.
Show business's response
Сергей Шимчёнок
Level 13 Local Expert
December 15, 2022
Классная мастерская,много всего для обуви и подбор краски.Рекомендую!!!!
Дмитрий Дявго
Level 11 Local Expert
November 25, 2022
Сдавал сапоги жены в ремонт, очень долго проводили ремонт, приходилось много раз перезванивать, уточнять. По качеству работ вроде не плохо
Show business's response
Ирина
Level 3 Local Expert
December 16, 2021
Ребята, вы большие молодцы! После ремонта, сравнивая обувь, я не сразу определила, который сапог ремонтировали.на мой взгляд-это высший обувной пилотаж! Процветания Вам!
1
Show business's response
Игорь З.
Level 3 Local Expert
September 16, 2022
Зашел купить стельки, очень понравился подход - все показали и рассказали. Рекомендую обращаться!
Show business's response
Игорь Поляков
Level 12 Local Expert
January 23, 2023
Татьяна, предложила вариант, я принял. Все сделала четко и вовремя, цена норм
Сергей Калечиц
Level 5 Local Expert
June 9, 2023
Лет 6 уже обращаюсь только к ним. Всё очень качественно.
1
Show business's response
Анастасия Ч.
Level 10 Local Expert
December 19, 2021
Отличные мастера! По своей глупости испортила сапоги, думала, что им конец. Отдала в эту мастерскую, и через 2 дня мне вернули абсолютно новые, без каких либо намеков на непрезентабельный вид. Однозначно рекомендую
Show business's response
Юлия Смирнова
Level 2 Local Expert
September 19, 2023
Очень дорого, но сделали всё, о чем договаривались качественно и профессионально
1
Show business's response
Елена Шишко
Level 5 Local Expert
January 27, 2022
Обращалась по поводу срочной замены молнии в ботинке. Сделали за 30 минут... Это была полная неожиданность. 👌Не первый раз обращаюсь всегда высокого качества
Show business's response
Светлана Ра
Level 10 Local Expert
November 15, 2021
Очень качественно покрасила здесь рюкзак и кошелек. Вещи получили вторую жизнь. Красота. Обувь пока что не ремонтировала. Рекомендую.
Pavel
Level 13 Local Expert
August 16, 2022
Отличный клиентоориентированный и профессиональный ремонт обуви.
Show business's response
Александр Дударевич
Level 21 Local Expert
September 15, 2021
Как всегда на высоте, выполняют от простых до сложных работ, сроки выполнения работ адекватные и вовремя всегда, спасибо
Татьяна Ермакович
Level 3 Local Expert
April 25
I really like it
See original · Русский
Show business's response
Александр Я.
Level 2 Local Expert
May 23, 2021
Одна звезда. Понадобилось растянуть кеды по полноте. Сказали, что все сделают. Через три дня забрал. Кеды остались такими, какими и были, а деньги взяли. Если не получилось растянуть, то зачем брать оплату? Чек не выдали.
2
Ivan Ivanov
Level 8 Local Expert
June 5, 2021
Отремонтировали старые кроссовки со сбитыми носа и, теперь как новые. И только здесь, хоть и не дёшево, подобрал обувной крем для своих серых кроссовок - и это во всем Минске...
Артём
Level 7 Local Expert
May 19, 2022
Делал там кросовки, сделали качественно. Хороший персонал.
Show business's response
Илья Г.
Level 3 Local Expert
December 27, 2019
На Бельского 12 отвратительное качество ремонта, стоимость абсолютно не соответствует качеству. Я бы мог ожидать такого от подвальной мастерской в провинциальном городе. Все рекламные фото о покраске, судя по всему - ложь)) Обе пары не стал забирать и оставил на доработку. При покраске и выборе материалов мастером, как я понял, использовался принцип "чего больше - тем и делаем". Поэтому коричневые глянцевые ботинки были выкрашены матовым коралловым цветом, задники сделали из чёрной ткани, видимо, её тоже много было, как и самого дешёвого кожзама для подкладки. Кроссовки из перфорированной белой кожи перестали быть перфорированными после покраски, язычёк в них как был грязным до реставрации, так и остался)) Ну и напоследок приёмщик сказал, что виноват в этом я)) В общем, как место для смены набоек или подклейки подошвы - качество куда ни шло. Всё что касается реставрации - информация, по моему мнению, неправдива. Я думаю, что если на Бельского принесут туфли за 1000 долларов для подкраски и они провернут с ними такое - то у работников будут проблемы.
4
2
Show business's response
Alina Brazhalovich
Level 5 Local Expert
December 2, 2019
Отличный ремонт обуви. Очень качественно выполняют работы любого вида сложности. Ремонтировала не одну пару кроссовок, зимние ботинки и тд. И каждый раз довольна результатом) Цены приемлимые, сроки небольшие. Рекомендую)
5
Show business's response
Людмила Коваленко
Level 6 Local Expert
November 4, 2023
Masters of their craft
See original · Русский
Show business's response
Андрей Янковский
Level 11 Local Expert
April 19, 2022
Здравствуйте, постоянно пользуюсь вашим сервисом , всегда на высоте! Так держать!
Show business's response
dima kyznecov
Level 6 Local Expert
March 18, 2022
Приехал к закрытию магазина, продавец задержался, помог выбрать, что нужно. Спасибо.
1
Show business's response
Наталья
Level 10 Local Expert
November 24, 2021
Качественный ремонт обуви. Спасли кроссовки. Как обычно была проблема с протертыми задниками. Сделали очень аккуратно, теперь ещё проживут, а ведь готовы были переехать на дачу)) спасибо!
Екатерина И.
Level 3 Local Expert
May 22, 2020
Осталась довольна чисткой кроссовок, а так же быстрой доставкой. Сотрудники очень внимательные и вежливые. Приемлимые цены. Обязательно обращусь еще.
3
Show business's response
Александр Ментюк
Level 9 Local Expert
September 24, 2020
Обратился с вопросом - смогут ли починить ручку сумки. На сайте в чат не ответили, но робот попросил оставить контактный номер. Оставил, перезвонили. Обсудили, все рассказал - сказали подъехать с сумкой в любую из мастерских. Уточнил можно ли подъехать и показать сумку по адресу на Бельского - ответили, что да. Приехал - подождал очередь. А мастер на приемке даже особо слушать не стал - не выполняем такие работы... Все попытался спихнуть на то, что "девочка новая" - зачем тогда она меня в подробностях расспрашивала и отправила в мастерскую!? Не советую тратить свое время и деньги.