Belorusskiye kukhni Zov
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Domodedovskaya
3.3 km
Vegas Shopping mall
340 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
According to individual sizes
Cutting of chipboard
Furniture facades
Delivery
Wall panels
Pickup points
Free measurement
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for the living room, custom made for the bedroom, tables, chairs, dressers, wardrobes, bedside tables, facades, from solid wood
Wheelchair accessibility:full access
20 reviews
December 6, 2024
Бегите, бегите из этого места, не оглядываясь!!!
Итак, теперь все по порядку. Нами была приобретена кухня, в этом «замечательном» магазине, у менеджера по имени - Светлана. Сначала немного о менеджере: до момента передачи денег и возникновения проблем, это - самый добрый и милый человек на свете, после передачи денег, с Вами еще нехотя будут поддерживать беседу, как только у Вас возникнут какие-то проблемы при доставке или сборке, прекрасная Светлана, тут же пропадет и будет Вас игнорировать по всем телефонам и мессенджерам.
Началось все с прекрасного доставщика которы: «уверяю тебя брат, все на месте, все 100% есть» пытается всеми правдами и не правдами получить Вашу заветную подпись. После этого начнется момент сборки, в ходе которого выяснится, что не хватает части деталей, что замерщик не учел, или при изготовлении кухни не учли всех ваших нюансов, и кухня под потолком идет в уровень со стеной, а ближе к полу начинает выпирать, «выглядывать» из-за стены, что по направленной рекламации пришли не все недостающие детали, а только часть, и предложат вам поехать в Леруа и самостоятельно докупить нужную часть, или ждать еще до 45 рабочих дней.
Как итог, дорогая кухня, которая уже не вызывает у вас прежднего восторга, с зазорами и расстояниями между шкафами (потому что так выпилили на производстве), и менеджер Светлана, которая так и не взяла трубку, хотя сборщики говорят, что разговаривали с ней 30 минут назад!!!
Это не происки конкурентов, не купленный отзыв, а реальная правда с которой мы столкнулись.
И отзывы на 5*, которые пишут сами сотрудники 100% ложь.
3
2
February 12
Хочется выразить благодарность сотруднице мебельного салона ЗОВ Татьяне В. Сразу подошла к нам с мужем, когда мы только зашли в салон, и провела с нами почти три часа, пока мы сомневались, выбирали, сравнивали. Посчитала для нас множество разных вариантов кухонной мебели, рассказала и показала десятки моделей, рассказала про доступные варианты, про возможность выбора цвета и про другие наши возможности. А также составила два проекта кухонной мебели под наши требования. Ушли домой думать, но вернулись уже на следующий день, потому что думать, как оказалось, нечего - уверены, что ничего подобного мы больше не найдем за эти деньги. Поэтому заказ уже оформили, осталось подождать, пока мебель изготовят и привезут нам домой, после этого можно будет назначать дату сборки.
1
1
October 29, 2024
Здравствуйте!
Заказали в ЗОВ кухню, шкафы и гардеробную.
Кухню заказали в середине мая 2024г (заказ №ЗВЕГ510). Гардеробную - в начале июня 2024г (заказ №ЗВЕГ512).
Ориентировали по срокам, что кухню со шкафами изготовят за максимум 55 рабочих дней (это 2,5 месяца). А гардеробную - за 45 рабочих дней (это 2 месяца). Это и так уже очень длинные сроки, но в итоге эти сроки продлили еще почти на месяц! И, что самое интересное, никто даже заранее не сообщил об этом.
По кухне много недочетов (сколы на полках, фасадах), на 2 фасада пришлось писать рекламацию, потому что они пришли с браком. В шкафу ящики по высоте должны были рассчитываться в момент монтажа, однако отверстия для монтажа уже сделали на фабрике и, соответственно, сборщики ящики повесили на этом уровне. В связи с этим полка для украшений теперь находится на уровне груди, что просто ОЧЕНЬ неудобно для пользования.
Причем мы заранее обговаривали с менеджером ЗОВ этот момент и даже на схеме в договоре у нас стоит примечание, что высота этих ящиков должна рассчитываться в момент монтажа.
По рекламации фасады для кухни пришлось ждать еще месяц!
Переднюю часть гардеробной изготовили, вообще, не по нашим размерам, хотя к нам приезжал замерщик из ЗОВ и мы за это ему отдельно деньги платили! Пришлось опять писать рекламацию. Прождали мы еще один месяц и, что вы думаете, нам прислали снова не те размеры гардеробной!
Менеджер по рекламации разводит руками и говорит ждать еще один месяц!
Чтобы вы понимали - гардеробная у нас просто из ЛДСП, без каких-либо сложных конструкций, без выдвижных ящиков и тд, что могло бы так затянуть сроки изготовления и доставки.
Я крайне удивлена клиентоориентированностью ЗОВ. Никому ничего не нужно. В компании хаос, все друг на друга сваливают вину. Все сроки срывают. Никто не за что не отвечает. Подход - деньги заплатили и слава Богу. Остальное - уже нам не важно.
4
3