Oknober
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Elektrozavodskaya
1.08 km
Улица Фридриха Энгельса
118 m
Features
Credit card payment
Frameless glazing
Restoration of objects
Guarantee
Dismantling works
Power frame
Accessories:blinds, shutters, roller blinds, cornices, jalousie, alarm, lattice
Window profile brand:Deceuninck, KBE, Rehau, Salamander, Schuco, Veka
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cash on delivery, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
581 review
September 6
Доставка осуществилась вовремя быстро и аккуратно. Мастер качественно выполнил монтаж и очень чисто, сам за собой убрал. Однако, есть вопросы к самой конторе. Прислали откосы не того размера, подоконник с дефектами. Мастер им сразу написал, а они другие детали из Ивантеевки в Королёв отправили спустя 4 часа. Мастер потерял весь день из-за халатности рабочих на складе. Не смотря на все сложности, мастер постарался и выполнил работу до того времени когда мне нужно было идти. Мастеру ставлю 10, а вот конторе 3.
4
October 13
В 2019 году мною был сделан большой заказ на остекление квартиры в фирме «Окнобер». Заказ был выполнен отлично. Однако наш ремонт затянулся, и только сейчас был обнаружен небольшой изъян в конструкции балконного остекления.
Я обращался в разные фирмы, специализирующиеся на ремонте, к частникам, но из-за незначительного объема работ везде получал отказ. Мне казалось бессмысленным обращаться в службу поддержки фирмы «Окнобер», производившей ремонт 5 лет назад, без чека, не помня номер договора. Какого же было мое удивление, когда компания «Окнобер» не только нашла мой заказ по моему номеру телефона, но и прислала мастера для выполнения работы совершенно бесплатно.
Учитывая размер заказа, выполненного сотрудниками фирмы и их отношение к клиенту, гарантирую, что в фирме «Окнобер» работают настоящие мастера своего дела, отвечающие за свою работу и горящие своим делом. Большое спасибо.
November 30
Тот отзыв, что ниже был о работе компании видимо в прошлой жизни . Причем м после него я еще раз обратилась за окнами и рекомендовала знакомым. В общей сложности , я обращалась 5 раз и только один раз был неудачный , но вопрос закрыли, бывает. А вот теперь опишу как работает сейчас и почему я снижаю оценку.
Нужно было поставить 2 окна, больших, в сталинку. Первые кому я позвонила был Окнобер, договорились что они перезвонят через день. При этом, чтобы промониторить рынок и иметь выбор я обратилась еще в несколько компаний. В итоге, другие компании все перезвонили, на замер приехали вовремя. С Окнобера тишина. Ладно, сама позвонила. Сразу скажу менеджер Юлия отличный. Дальше цирк. Я даю все размеры, все свои требования по конфигурации, монтажу, нюансы, даже прикладываю схему окна, что согласовали с другими замерщиками ( цены не говорю, это некорректно ), говорю что буду платить картой. И мне дают на 3 конфигурации полный расчет. Скрины прилагать не буду. Цена включает доставку, монтаж, все что я просила. Ок, вызываем замерщика. При этом я честно говорю, что мне нужно определиться , так как есть другие варианты . Мне обещают, что прямо завтра ( в субботу ) прямо в 9.00 будет замер. Хорошо, я откладываю планы, утром в 8.30 пишу замерщику, в 9.15 он прочитал и пишет, мне ехать 1,5 часа, давайте перенесём . Настояла, приехал в 10.30. Немного напрягло что в основном был замер изнутри . Дают расчет, цена прыгает с 91 до 134. Спрашиваю как? Все нюансы обсудили ранее, размеры тоже, и с другими замерщиками тоже. Да и заказываю благо не первый раз . Созваниваемся с Юлией, она просит ждать. Я жду, вроде как если все ок, надо будет в офис ехать. В 15.00 выясняется, что ехать не надо, "все решим", в 17.00 мне выставляют счет, плюс 15% от первоначального , ок. Но тут я понимаю, что меня смутило что размеры снимались изнутри и они уменьшились почти на 10 см, чем у других. О чем и сообщаю, меня связали с технологом. Она согласилась , что это не правильно , надо замерять повторно. И опять "успокаивает" меня новым расчётом , так как я повторно( не знаю в какой раз) говорю об оплате картой . В итоге к 19.00 я получаю "штраф" за оплату
картой. Небольшой, всего то 4000. Но вот так. А то что мне 4 раза меняли цену, я теряю время, ждать мне если их замерщика еще 4 дня ожидания и сегодня день в трубу это видимо мне премия. Понимая, что при таком начале ничего хорошего дальше не будет, я отказалась. И видимо красивые тексты про сервис, оплату, качество это для красоты. Две звезды только за отзывчивость менеджера Юлии.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Елене, которая своими грамотными консультациями и корректный расчётом привлекла наше внимание. А так же группе монтажников Елшину Павлу и Андрею, за качественный монтаж, аккуратность в работе. И конечно сказать спасибо за отличные окна самой компании. Мы хотели поменять окна на даче, 8 штук, искали вариант оптимальный по цене-качество. 2 недели нервов, обещаний одних цен по телефону, резкого изменения цены после приезда замерщика, все это мы прошли в других компаниях, кто менял окна поймёт. В данной компании Oknober, таких вещей нет, хоть я и очень недоверчива(учёная). По телефону мне сделали расчёт, приехал к нам (в область, бесплатно) приятный молодой человек Иван, его расчёт вышел дороже на 500 рублей. На месте подписали договор, предоплата 30%(для меня это признак того, что компания производитель, а не перекупщик), привезли на 1 день раньше, и монтаж на следующий день, т. е. сегодня утром. Ребята работали в спецодежда, сменная обувь, инструменты. Показали как ставить москитные сетки, как ухаживать за окнами, ставить на зимний режим. Что важно и с чем раньше сталкивались, никаких доплат "вдруг надо лишний болтик проверить", все чётко по договору. Окна отличные. Обязательно буду рекомендовать вас своим знакомым. Договор номер 25265.