Maps • Krasnodar • Opticial stores

Ray-Ban

4.0

9 ratings

Closed until 10:00 AM

Krasnodar, ulitsa Volodi Golovatogo, 313 • floor 2

Add photo or video

Address

Krasnodar, ulitsa Volodi Golovatogo, 313floor 2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Sunglasses

Gift certificate

Promotions:promotions, special offers, discounts

Payment method:payment by card, cash

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

4.0

9 ratings

Rate this place

Neka

Level 13 Local Expert

Очень понравился выбор и коснультация Были 17.04.25 , еще попали на отличные скидки , а в особенности консультация 🙏🏻

Show business's response

Veronika Abramova

Level 4 Local Expert

Покупкой довольна. Девушки вежливые и помогли с выбором, спасибо.

Show business's response

Наталья Г.

Level 6 Local Expert

Купив очки в данном магазине,я быстро осознала неудобство-они оказались велики и плохо сидели.Решившись обменять их,столкнулась с неприятностью. Пришла в салон после приобретения, аккуратно протерев изделие фирменной салфеткой и точно видя в каком состоянии линзы.Консультант взяла очки в руки, внезапно заявила о наличии крупной царапины(в тот момент я мерила другую модель).Столкнувшись с таким обвинением,я испытала настоящий шок,ведь я только что их видела сама,данной царапины НЕ БЫЛО!и единственным днем носки был первый день после покупки. Далее события превратились в театр абсурда. Девушка начала громогласно заявлять, что я пытаюсь обмануть сотрудников магазина, обвинила меня в мошенничестве и привела многочисленные примеры подобных ситуаций. Ее напарница также активно поддерживала обвинения,устраивая настоящее шоу с криками и угрозами дорогостоящей экспертизы. Меня открыто оскорбляли,ставили под сомнение мою честность,называли неадекватной,потребовали публичных извинений за нанесенную обиду сотруднице.Просто кричали!Руководство, наблюдавшее происходящее по камерам видеонаблюдения,никак не вмешалось,предоставляя полную свободу действий сотрудникам.(на тот момент видео мною было запрошено,руководство было в курсе происходящего)далее уже поступил звонок этой сотруднице с указанием возврата денежных средств. Итог таков: несмотря на возврат денег,я вынуждена была вновь приобрести очки у тех же продавцов, поскольку этот магазин-единственный в нашем городе.Но настроение мое окончательно испортилось после пережитого унижения и агрессии. Моя цель-привлечь внимание руководства к недопустимому поведению персонала,потребовать официальных ИЗВИНЕНИЙ и объяснить другим покупателям реальную ситуацию,чтобы избежать подобного опыта. Оправдываться за качество товара стоимостью почти тридцать тысяч рублей не считаю правильным и справедливым. Дата посещения магазина 28.05.2025 И да!Официальный ответ от Luxottica я получила.Будем разбираться в их подленности.

Show business's response

Ray-Ban

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

5 reviews