К кухне никаких претензий! Всегда все очень вкусно и разнообразно. НО!!! Связаться и решить какой-то вопрос с этими ребятами - это целая нервотрепка. Последний раз это было почти год назад и я уже забыла почему не хотела больше с ними иметь дел. Но вот я решила заказать столик, что бы придти туда вечером... И опять 25!!! Звоню на указанный номер, там, простите, тугодумный непобедимый бот, сожравший остатки моих нервов. Зашла в приложение, заказала пиццу к определенному времени и ВЫБРАЛА В ПРИЛОЖЕНИИ ПРИ НАЛИЧИИ ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ, заказ в зале на подносе. Однако, вопреки ожиданиям, никакого окна выбора столика или чего-то подобного.
В чате опять бот, но тут пошустрее. Позвал оператора. Оператор же невозмутимо мне сказал, что «Да, Вы правильно понимаете. Оплатив заказ к определенному времени в зале, не факт, что вы там сядете. Забронировать из-за праздника, увы, не можем»
Товарищи разработчики, директора, руководители. Во-первых, сделайте ради всего святого что-нибудь с этим ботом на трубке... Может, конечно, только я с ним не в ладах, но это в который раз одни нервы. Во-вторых, если любые загруженные дни, которые у вас или у всех зовутся праздниками, нет возможности забронировать стол без всяких дней рождений, экскурсий и мастер классов (ПРОСТО ПРИДТИ И ПОЕСТЬ) пожалуйста уберите при заказе кнопку в зале... Стоял бы только самовывоз, вообще вопросов не возникло бы и я бы приехала и оплатила бы заказ только по факту, когда у меня есть гарантия, что мы не будем есть стоя или на улице на лавочке.
А так оплата сразу производится, а потом с этой едой идите куда хотите.. Приятно до ужаса, конечно.
Спасибо.
Show business's response
Александр Кудряшов
Level 6 Local Expert
July 28
В самом кафе был, очень вкусная пицца, быстро готовят, все стерильно, во время ожидания детям тоже есть чем заняться - большая детская игровая комната. Часто заказываю пиццу, доставка быстрая, пицца приезжает горячей и свежей, а через приложение можно посмотреть как ее готовят. Заслуженные 5 звезд.
Show business's response
Лиза
Level 6 Local Expert
June 4
Отличное заведение. Всегда чисто и убрано, отзывчивые сотрудники. Для посетителей с детьми есть детская комната и проводят Мастер-классы, что является редкостью в наше время