Motoservice EDDShop
News
Открыта запись на межсезонный ремонт и тюнинг мототехники.
Зимнее время - отличный период для серьезного ремонта - есть время провести дефе...
October 23, 12:37
Скидка 50% на шиномонтаж при покупке резины MITAS в мототехцентре EDD!
До конца сентября запускаем акцию на резину MITAS. При покупке любой...
August 30, 10:33
All news (33)
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Blizhniye Prudischi
510 m
Features
WC for people with disabilities
Credit card payment
Wi-Fi
Wheel balancing
Preliminary registration
Wheel alignment
Pickup points
Storage of motorcycles
Delivery
Petfriendly:allowed with all animals
Types motorcycles:atv, scooters, motorcycles, terrain vehicle, snowmobile, hydrocycle
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Information verified by owner
Similar places nearby
353 reviews
July 2
Все прекрасно по телефону, но не все замечательно внутри.
Выбрали мотосервис из ближайших, которые обслуживают Дукатти.
Заранее обговорили обьем работ, замена масла, воздушного фильтра и замена резины.
Достаточно оперативно получили предварительный расчет на wapp и в назначенное время пригнали мот на обслуживание.
На этом положительное впечатление заканчивается..
После сдачи мота в 11:00 мастер приемщик обозначил время на обслуживание в районе 2 - 2,5 часов, нами было принято решение не возвращаться домой, а скоротать время в Формуле скорости. Вернувшись в сервис в 13:30 и задав вопрос относительно готовности, мастер приемщик озвучил дополнительное время на ремонт в районе 1 часа из -за сложности замены воздушного фильтра. Ну ок. Только в итоге мот на выдали только в 17:30!!! Как так??? Замена двух баллонов, масла, воздушного фильтра и обслуживание цепи почти 7 часов!!! И все это время мы как привязанные болтались вокруг сервиса.
Считаю неадекватным такое отношение к клиентам и полное отсутствие понимания необходимого времени на работы со стороны сервиса и полное отсутствие обратной связи с клиентом.
Могу предположить, что все это из-за большой загрузки и мастер занимался не только нашим мото, но что мешало изначально об этом сказать???
По качеству проведенных работ вопросов нет.
Но за отвратительную обратную связь и очень ограниченную зону ожидания огромный минус.
Дополнительно добавлю, что на поставленный вопрос по установке доп. света нам так никто и не перезвонил.
4
1
October 1
"Это отличное место, где на высоком уровне решают сложные проблемы. Здесь работают квалифицированные специалисты, и отсутствует постоянная загруженность, как в районных сервисах. Цены сопоставимы, а качество услуг высокое. Приезжая сюда, можно не переживать о сервисе. Клиентская зона комфортная, отношение дружелюбное, а также можно пообщаться с партнерами МОТО Москвы. В этом сезоне несколько раз обращался по разным вопросам и остался доволен."
July 11
Приехал в конце июня на джимхану и решил провести обслуживание цепи, совместить приятное с полезным ) Отдал ребятам, подтянули, смазали, почистили, я оплатил, всё ок!
Приезжаю домой и вижу погнутый болт на торце маятника, смещённую площадку, куда он упирается + поцарапанную ступицу, об которую карябалась эта площадка при движении. Пишу - ребята сориентировались, извинились, прислали эвакуатор в удобное для меня время, забрали мот на исправление косяка. Посетовали, что сезон, большая нагрузка, жара, не вопрос, всё понимаю!
Первым (вторым? :))) ) неприятным звоночком было то, что информацию о состоянии мота я ждал сутки: в сервис мотоцикл приехал в 11 в субботу, отзвонился только эвакуаторщик, в воскресенье я написал сам около 17, отмечу, что это был нерабочий день сервиса, а ответ я получил в понедельник в 16 часов... Ладно, ведь ответили, всё объяснили, ждём, я до сих пор всё понимаю и лоялен ) Мот поправили, деталь поменяли, позвали и отдали мот. До дома доехал, на след день вибрации, грохот цепи, лезу проверять - колесо было выставлено криво, слева пять делений, справа четыре. И вот тут я уже не понимаю и пишу этот отзыв ) Ребят, "ну как так-то" хочется сказать, только другими словами ? В итоге, два мастера без моих подсказок из разных мест приговорили её к замене за неравномерный износ и общее состояние. Ребята, я ожидал услышать это всё от вас и я разочарован. Ладно цепь, но криво выставленное колесо при исправлении более ранних косяков - это какой-то эпик...
2