Ужасный сотрудник, какой-то взвинченный, нервный. Зашёл пополнить баланс телефона наличными, сказал что только банковской картой. На вопрос могу ли я по новому закону по предоставлению паспорта внести деньги через оператора, то есть через него, сказал что нет. На вопрос только в вашем салоне нельзя или во всей сети, на что он сказал что по новому закону во всей сети. А в ладье, на другой точке по паспорту оператор без проблем всё сделал. Данный сотрудник покупателя вводит в заблуждение и наносит репутационный вред компании.

Show business's response

Еремин И.

Level 3 Local Expert

Обратился в данный салон для подключения сим-карты 13 декабря 2024 года. Молодой человек, который мне оформлял сим-карту «ошибся» с картой и якобы по ошибке оформил мне тариф «Блэк» стоимостью подключения 1000₽, вместо тарифа «Хватит!» за 500₽. Разницу он доплатил со своего кармана и сказал, что мне можно будет перейти на тариф «Хватит!» в любое время. Я согласился. Сейчас хотел изменить тариф, но этот тариф действует только для новых абонентов. Таким образом, я был введен в заблуждение и вероятно, умышленно подключен к тарифу «Блэк». Видимо планы горели. Не ожидал такой подставы. Симка мне нужна, сейчас я уехал в другую страну, но тот тариф, который он мне оформил, мне без надобности и абонплата на 1000₽ дороже. Прошу обратить внимание на эту ситуацию, и надеюсь, что будут приняты меры для удержания репутации вашего сотового оператора на рынке на должном уровне.

Show business's response

валерия кондрашова

Level 4 Local Expert

единственный территориально удобный офис, где могут оформить тариф корпоративный. стоит милая на вид девушка, но совершенно не умеющая общаться вежливо. выражала полное недовольство исходя из моего запроса, а далее вовсе отказала в предоставлении услуги, сославшись, что электронный формат не подходит, и мне нужно идти и печатать. ранее, в другом офисе консультировалась , где уведомили, что печатать ничего не нужно. также, как и в ваучере, где сказано что можно его показать. сама лично с ними работаю - нет необходимости в печати. либо сотрудник испугался, либо из личной неприязни)) буду ли я еще обращаться в данную компанию - вряд ли)) каждый раз все сотрудники ведут себя одинаково.

Show business's response

t2

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

35 reviews