Добрый день!
Менеджер Михаил обманывает с первых дней покупки. Больше месяца, а именно с 08.01, ждем стекло для ванны. Как оказалось, его нет в наличии, при оформлении заказа об этом ни слова не было сказано. Каждую неделю кормил завтраками, то снегопад, то оно уже в Казани, то в спецификацию не включили, хочется тогда спросить, что за некомпетентные специалисты там работают?
Спустя месяц, после «у Федорки всегда отговорки» позвонили и предупредили, что в выходные подъедем за возвратом денежных средств, приехали, коллега того самого Михаила, вообще говорит его сразу не было в наличии.
Итог - получаем ответ, а денег в кассе нет, и хлопает «своими честными» глазками. Вам бы говорит все равно пришлось ждать. Почему сразу нельзя сказать всю правду? Мы не против и подождать, но, когда такое отношение, все желание отпадывает.
Сижу теперь караулю прямо в магазине, когда же появятся денежные средства в кассе, во избежании каких-либо отгроворок и недоразумений.
Прошу руководство проверить на компетентность своих сотрудников, а также найти решение вопроса, когда клиент приезжает за наличными деньгами, а их нет, соответственно предупредив заранее.
P.S. Второй раз приехали и нет стаканчиков для воды. Неприятно.
Николай В.
Level 3 Local Expert
May 12, 2022
В этом отделе покупал инсталляцию и унитаз. Менеджер помог с выбором,рассказал все особенности и тонкости, так как выбор большой. Привезли в положенный срок. Остался очень доволен. Рекомендую.
1
Show business's response
Светлана Юсуфкулова
Level 3 Local Expert
June 28, 2022
Пришли выбрать ванну(по рекомендации), менеджер подобрал еще и тумбу с зеркалом,инстоляцию и лейку .Ставим отлично за работу и качество продукции.Рекомендуем !