Сервис в магазине всегда радует. И покупала почти всю обувь детям в Котофее, и много именно в этом магазине. Но недавняя покупка оказалась очень неудачной. За 3 часа использования ботинок они стали выглядеть, как будто их носили год. Хотя даже через год раньше таких проблем не было. В претензии магазин отказал. Пойду дальше. Если нужно дойду до суда. Руководители «Котофея», как не стыдно производить и продавать некачественный товар! Позиционировать его как высококачественный! И не признавать свои ошибки!

Анюта Проходцева

Level 17 Local Expert

Хороший выбор большой ассортимент. Вежливый персонал.

Show business's response

Евгения

Level 7 Local Expert

Ужасный сервис. Был сделан интернет-заказ, оплачен. Пришла смс и готовности заказа и получении его в магазине на стойке информации. В магазине на стойке инфо никого не оказалось, обратилась к сотруднику на кассе, как получить товар. Меня направили к стенду с интернет-заказами и сказали искать свой заказ по номеру. Я его не нашла, снова обратилась к сотрудникам на кассу, мне предложили найти сотрудника в зале и попросить помощи. Сотрудник зала записала заказ, ушла искать его по компьютеру. Сказала, поскольку мой заказ оплачен, он ждёт меня на стойке информации. После того, как мне отдали оплаченный заказ, я должна была отстоять очередь в кассу для подтверждения заказа. Просьба к руководству Детского мира сделать организацию покупок через интернет не такой сложной