VTB Bank
Directions
Konkovo
106 m
Konkovo Metro Station
95 m
Information verified by owner
62 reviews
December 6, 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалисту данного банка - Апрелковой Александре.
Было бы замечательно, если бы все сотрудники банка ВТБ по уровню своей компетенции и манере общения с клиентами были похожи на Александру.
Эта девушка, несмотря на свой молодой возраст, просто отлично доводит до клиента суть интересующего вопроса и при этом вежлива, корректна, внимательна и терпелива.
Умница!
От души желаю Апрелковой Александре здоровья и карьерного роста.
Будет справедливо, если руководство банка по достоинству оценит её профессионализм и коммуникабельность.
1
1
December 10, 2024
Добрый день! Обратился в доп. офис Коньково 13.08.2024 (на тот момент был еще Открытие) за открытием накопительного счета. Обслуживался в 6 окне, обслуживала девушка. Сотруднику было четко сказано о том, что хочу открыть накопительный счет без срока, чтобы мог пополнить и снять с процентами в любое время и так же закрыть в любой момент, так как эти деньги были размещены на досрочное погашение ипотеки. По истечении времени заметил, что при досрочном погашении ипотеки я не могу закрыть счет, так как был оформлен вклад на год до 18.08.2025. По не внимательности сотрудника я как клиент со своих же средств ничего не заработал. Прошу дать письменный ответ и кто мне возместит мой ущерб?
2
February 18
Жаль нельзя поставить минус пять этому отделению.
Постоянно очередь, нужно ждать час, а то и больше, притом народу не так много. Операторы копаются так медленно, что кажется что у них все время происходит "итальянская забастовка", когда только делают вид, что работают.
Персонал малограмотный, ответ конкретных часто получить трудно, только и умеют что культурно посылать куда подальше.
Документооборот просто отвратительный, подав заявление в банк под расписку его просто никто не рассматривает.
Техподдержка "тупые роботы", причем если через 15 мин вам ответит человек, то он как правило будет не острее робота.
1