Mnogo Mebeli
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Kotelniki
300 m
Kotelniki Metro Station
187 m
Information verified by owner
70 reviews
August 10
Отвратительный клиентский сервис!!
Выбрали и оплатили шкаф и тумбу.
Никто не предупредил, что доставка 2з товаров осуществляется в разные дни.
Доставка с 9 до 10, нужно сидеть и ждать весь день. В выбранный 3х-часовоый интервал ниразу не попали!
Шкаф, который мы пол дня прождали привезли с явным дефектом! На моё огорчение доставщик произнёс фразу "ну а что вы хотели, это же многомебели"!
Но самое трудное - это получить замену той дефектной детали шкафа!
Доставщик позвонил, сказал, что будет через 1,5ч. Мы сразу же выехали на объект, через 1,5 часа доставщик звонит со словами "не знаю успею ли доставить сегодня"!
Обратилась в клиентский сервис многомебели, чтобы понять как такое возможно и кто знает, когда будет доставка, "специалист" сказала, что все, что может сделать - это дать номер водителя!
Впервые встречаю такое хамское и наплевательское отношение!
Понятно, что мебель невысокого качества, но и цена соответствует.
Но сервис то почему такой отвратительный??
Люди, прежде, чем заказывать тут мебель, почитайте в интернете отзывы о их доставке....
1
December 25, 2023
Приятное общение в магазине, все доступно объяснили, рассказали, цены адекватные. Доставили до Нового года, успели, хотя в договоре доставка стояла доставка вплоть до 6 января (для сравнения - ульяновская фабрика более сложный диван под индивидуальный заказ изготовила быстрее , заказывали в конце октября 2022, привезли в первых числах декабря 2022)
Теперь о доставке. По смс прислали номер телефона курьера, я позвонил, обговорили детали, мне сказали, что приблизительно за 2 часа до доставки позвонят. Позвонили по факту, пришлось сломя голову лететь домой, сорвав планы. Когда я приехал, комплектующие дивана уже были без упаковки возле двери. Вошли оба в обуви (но здесь я сам позволил, если что - имейте при себе бахилы и просите их надеть). В коридоре остались частички скотча, забрал и выкинул самостоятельно. Дверь в квартирный коридор была снята с доводчика (сказали, что до них еще доставка была).
Никого обвиняю, но призываю тщательно следить за всем происходящем при доставке!
Внешне никаких повреждений и дефектов нет, со временем отзыв отредактирую, так как качество дивана оценить сразу невозможно.
June 11
Диван оказался невероятно удобным и отлично вписался в гостиную. Материал приятный на ощупь, и сидеть на нем одно удовольствие. В общем, отличный магазин.
1