Maps • Kaliningrad • Insurance companies

Росгосстрах, офис урегулирования убытков

2.4

32 ratings

Open until 6:00 PM

Add photo or video

News

С 31.12.2025 по 11.01.2026 выходные праздничные дни. Точный режим работы офиса уточняйте на сайте компании РГС https://www.rgs.ru/karta-ofis...

December 15, 2025, 07:50

Address

Kaliningrad, Leninskiy Avenue, 18

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Insurance type:surface transportation, travel, property, life

Insurance services:CTP, Kasko

Panorama

2.4

32 ratings

Rate this place

Лариса

Level 6 Local Expert

Ужасная контора. Самая худшая страховая из всех, с кем имела дело. Согласование ремонта затягивают максимально, отправляют на свои сервисы, хотя по договору каско - ремонт у официалов. Начальница гнет свою линию, не слушает. Максимально все, чтобы не выполнить условия договора.

Show business's response

Mainfest

Level 5 Local Expert

Напишу сегодняшнюю историю сюда. Надеюсь кому-то поможет… Я потерпевшая сторона в ДТП. Во-первых, в офисе говорят якобы через них непосредственно на осмотр авто записаться нельзя и необходимо звонить на единый номер в Москву (тел 88002000900 или 0530). Дозвониться получилось с 3го раза (каждый звонок ожидание было 10-20 минут времени). По телефону в итоге Записали на следующий день на осмотр авто. Во-вторых, сам осмотр производит работник (чтобы без имен, назовем его буквой О), который при осмотре говорит одно, а в акт осмотра пишет минимум дефектов, либо недописывает (не вносит в акт). Так читайте акт и будьте внимательны!!!! Пришлось самому ручкой дописывать недостающее и исправлять, в процессе чего О специально перебивает и тянет время. В-третьих, сделанные О фотографии дефектов авто никуда тот самый О не прикрепляет (ни к акту, ни к заявлению). Говоря про этом что фото будут только у него и только в электоронном виде. В-четвертых, сотрудница, которая сидит посредине (наверное руководитель, не представлялась) в процессе подписания постоянно пыталась сбить столку и перебить. При этом привязалась с тем, что якобы НЕОБХОДИМО иметь или оформить у них же счет ВТБ банка, иначе никак не получить страховку с ее слов. Отказавшись несколько раз от оформления счета в втб она всетаки втихую вбила мои данные в систему и говорит: к вам на телефон придет смс, назовите мне код. И как вы думаете что это было за смс? Правильно, смс имело код для открытия счета в втб! После еще очень долгих отказов в оформлении она всетаки поняла, что не навяжет этот счет, и спросила реквизиты моего банка… как оказалось все просто… оказывается любой банк и любые реквизиты можно предоставить, а не только ВТБ!

Show business's response

Антон

Level 4 Local Expert

Работа с клиентами на происходит на самом отвратительном уровне. Дозвониться не возможно. По решению вопроса ДТП перекидывают друг на друга. Интересная фича, - предварительная запись, по официальному источнику обращение по возмещению происходит без записи. Но по факту люди работать не хотят, и выпинывают из офиса ввиду отсутствия этой самой записи. Звоню записаться, ок.....но на оператор по телефону говорит, что записываться не нужно...приходите так....какой то адский замкнутый круг. По несчастливой случайности, оформил ОСАГО в этой компании. Больше такой ошибки не совершу.

Show business's response

Росгосстрах, офис урегулирования убытков

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

14 reviews