Maps · Yekaterinburg · Perfume and cosmetics shops

Lamel

2.7

21 rating

Closed until tomorrow

Yekaterinburg, Kosmonavtov Avenue, 41

Add photo or video

Address

Yekaterinburg, Kosmonavtov Avenue, 41

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Promotions:discounts, special offers

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

2.7

21 rating

Rate this place

Queeny Marience

Level 4 Local Expert

Магазин удобно расположен рядом с метро, однако многих позиций ассортимента не хватает, неполный ряд оттенков краски для волос estel princess essex, ollin представлен, также не очень удобная стойка кассы, нет столика возле кассы и неудобно складывать покупки 😢

Show business's response

Дарья Алексеевская

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Хочу подать жалобу на поведение охранника в магазине Lamel в связи с грубым, унизительным и непрофессиональным отношением к посетителям. Мы с подругой пришли в магазин, чтобы подобрать подходящий аромат. При тестировании парфюма мы использовали пробники аккуратно и в разумных пределах — примерно 1–3 распыления на бумажные блоттеры. Несмотря на это, охранник начал оскорблять нас, называя «червями» и «нелюдями», только потому, что, по его мнению, мы слишком много использовали тестеры. Кроме того, ранее этот же охранник агрессивно повёл себя по ситуации с пудрой: моя подруга открыла товар, и немного пудры оказалось рассыпано. Однако это произошло, вероятно, из-за того, что упаковка была закрыта ненадлежащим образом до нас. Вместо спокойного разбирательства охранник заставил мою подругу убирать рассыпанную пудру ватным диском, угрожал вызовом полиции, если мы ничего не купим, и вёл себя запугивающе и некорректно. Особенно возмутительным стало то, что он перешёл на личные оскорбления и начал насмехаться над внешностью моей подруги, комментируя её брекеты и говоря о «кривых зубах». Подобные высказывания являются унизительными и недопустимыми для сотрудника, работающего с клиентами. Считаю такое поведение охранника неприемлемым, нарушающим нормы профессиональной этики и уважительного отношения к покупателям. Прошу провести проверку по данному инциденту, дать оценку действиям сотрудника и принять меры, чтобы подобные случаи больше не повторялись. Прошу сообщить о результатах рассмотрения данной жалобы.

Show business's response

Полина Байдакова

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, есть то чего нет в соседнем бытовом. Обслуживают хорошо, карты скидки

Lamel

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

8 reviews