Только в этом магазине столкнулись с отвратительной процедурой возврата. Одни обои подошли, а вторые по цвету не устроили и при возврате, написали заявление, которое отправили на рассмотрение в течении 10 дней. После истечении этого срока, никак не уведомили о решении. Посетив снова этот магазин, сказали, что ответ отправили почтой... Решение в магазине принять никто не может, ответ о решении дать тоже, директора магазина на месте никогда нет, телефонов головного офиса нет и никто ни за что не отвечает. Всё сделано таким образом, чтобы максимально затянуть сроки возврата и не возвращать д/с. Так что при покупке надо иметь это ввиду на всякий случай... Неприятный ((

Show business's response

Ольга Арутюнова

Level 2 Local Expert

Никогда не писала негативных отзывов, но этот магазин меня вынудил сделать это. Купили обои, привезли домой-не подошел цвет. Привезли сдать через 10 дней, возврат сразу не делают, это ужас. Напишите заявление, ответ придет по почте - через 2 недели в магазине нам отдали ответ, в ответе был предложен обмен, хотя заявление писали на возврат денег. В магазине сказали , что если не устраивает ответ, то пишите еще заявлееие на этот ответ. Ну это уже перебор. Написала еще заявление, но поняла что за покупками в этот магазин не ногой, и никому не рекомендую. Если какая то проблема, то они делают вид что видят вас первый раз

Show business's response

Инкогнито 3290

Level 2 Local Expert

В целом магазин не плохой, но если захотите вернуть купленные обои- получите отказ. Мы написали заявление как установлено законом в течение 14 дней. Ждали ответ, звонили в магазин, там ответили что ответ направлен по почте. Спустя месяц получили в почтовом отделении письмо в котором нам было предложено обменять обои на другие. Написали еще одно заявление, что обмен не возможен, просим принять возврат обоев и вернуть денежные средств. Та же история, ответ магазина: все направлено по почте. Но почте ответ так и не пришел. Но нам повезло- распечатали ответ и магазине. В ответе было указано что срок для возврата нами пропущен. Написали третью претензию с обоснованием, что с нашей стороны срок не пропущен. Но магазин не спешит возвращать деньги, хотя по закону на это у них 3 дня. Наверное будем судиться, по другому к ним никак не достучатся.

Show business's response

Oboiniy Dom

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

82 reviews