Самая ужасная доставка! В день доставки курьер мне не звонил (телефон был всегда рядом и звук включен, ни одного пропущенного вызова), я весь день была дома, он не приезжал, а когда я вечером сама стала звонить в службу доставки для уточнения почему курьера все еще нет, мне сказали что он до меня не дозвонился и не поехал на мой адрес, обещали привезти после выходных, но сейчас я зашла на сайт, где оформляла заказ и увидела, что мой заказ отменен!!! Тоесть курьер мне не звонил, не приехал и отменил мой заказ, который я ждала почти 2 недели

Show business's response

Влада Сорокина

Level 11 Local Expert

Поставили заказу статус не вручено за 3 дня до даты получения, на сайте отображается статус заказа не вручен, в ботах вообще заказ не видят, заказ на 3 тысячи куда-то потеряла компания

Show business's response

Ксения Бондарева

Level 3 Local Expert

Самая отвратительная доставка. Доставляли заказ из золотого яблока, все шло нормально, пока не оказалась что нет интервалов для доставки. С кол.центром договорились, что курьеру в примечаниях укажут — доставка после 14 часов. Но через час перезвонили и сказали, что после 14 доставить не получится, так как курьер уже составил расписание маршрута и не будет в моем районе. Тогда перенесли на время после 12, но от курьера не было ни одного звонка, и доставка не состоялась. Подобная ситуация повторялась раза три, только курьер звонил и пытался доставить в 9 утра. Есть вопросы к логистике: почему курьер составляет маршрут, исходя из собственных удобств, не учитывая примечаний к заказам? Кроме того, неясно, почему кол-центры не связаны между собой. После согласования доставки по телефону через три часа звонят с другого номера и задают те же самые вопросы. Самое отвратительное — курьер. Прямая цитата —"сами подходите к шлагбауму, сейчас не лето на улице". Вау! Может быть я поэтому заказываю доставку ДО ДВЕРИ, чтобы не выходить на улицу?🤡. С другими доставками такого никогда не случалось. В общем отвратительный опыт.

Show business's response

Pony Express

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

90 reviews