Ясный проезд, 16

2.8

130 ratings

Rate this place

Ирина Бузова

Level 12 Local Expert

Отвратителтный пункт, отвратителтный хозяин пункта просто мерзкий тип. Поставил коляса в примерочную, выдает товар и ждет оплату, а в примерочной не померить там места нет. При этом он ждет оплату. На вопрос можно ли убрать колеса ответ нет и идите куда ходите и пишите куда хотите. Вот так а на фото пункт под названием неудача и лицо самой главной неудачи этого места.

Show business's response

Марина Ч.

Level 3 Local Expert

Не люблю писать негативные отзывы, ссылаюсь на то, что всякое бывает на работе, но не в этом случае, с таким отношением я не сталкивалась. Отвратительный пункт и отвратительный сервис! Я уже третий раз попадаю на взрослого мужчину, который не может организовать отправление товара, то нет упаковки, по не работает система. Пункт часто закрывают и пишут, что сотрудник находится в соседнем пункте выдачи wb. Сегодня у них был технический перерыв 15мин, по факту я простояла 25минут и не отправила заказ.На вопросы реагирует агрессивно и позволяет себе выражаться матом. К счастью есть другие пункты с прекрасным сервисом, в этот пункт больше не обращусь.

Show business's response

Филимонов Олег

Level 5 Local Expert

Хуже ПВЗ надо поискать. Сотрудников никогда нет на месте, они в соседнем ПВЗ ВБ. Лучше потратили время и убрались бы. Можно приходить по несколько раз за заказом. То у них перерыв, то они заняты. Когда за один день сходил 3 раза за заказом, понял, что в этот ПВЗ ни ногой больше.

Show business's response

Виктор Сотников

Level 8 Local Expert

Дважды за день пытался получить заказ ( Ламода " использует этот пункт для получения своих заказов) продавец отсутствует на месте, еле нашёл ее в соседнем отделе, отказалась выдавать товар, сказала что перерыв.. возможно но приходу второй раз.. бесконечный перерыв, отвечала грубо, хамоватый ответ... не рекомендую!

Show business's response

Яна

Level 6 Local Expert

Самый ужасный пункт, который можно себе представить. -Посылку не приму, она большая. -говорю до 10 кг, яндекс принимает, у меня оформлено, вы обязаны принять. -ничего не обязана, на меня курьер будет ругаться. Посылку так и не приняли, жалобной книги нет, девочке сидящей лет 15-16. Ничего не знаю, делать ничего не буду. Габариты посылки стандартные 45*30*30. Вес не тяжелый (до 10 кг), я принесла ее и спустила (и потом еще подняла) из подвального помещения!

Wwwrz2

Level 6 Local Expert

Плохой пункт выдачи,первые разы отправляла поссылки через него,сайт через который я отправляла дает информацию что на пункте есть коробки и наполнитель.Но если вы туда придете то обнаружите совсем другое,грязь,товары находятся ВЕЗДЕ, в кабинке и рядом .На столе где надо проверить товар тоже одна грязь,мусор,хлам.По сотрудникам сказать не чего,работают молодые ребят,даже можно сказать подрабатывают,относят не очень хорошо к клиентам.Ели как вытаскивают из себя слово здравствуйте… Славу богу не далеко открыла для себя другой пвз после чего стала ходить только туда.

Show business's response

Матвей Шитиков

Level 8 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Могу смело сказать как со стороны покупателя, так и со стороны селлера. Товар швыряют, хамят иногда не могут выдать заказы или дать накладную при отправке Яндекс доставкой. Со стороны селлера, очень долго принимают отгрузки и самое главно не выдают возвраты товаров, ужерживая из себя. По этом за из хранение идёт доп. Плата. Советую лучше посмотреть на пункт Варги 1.

Доктор Средин

Level 10 Local Expert

Отвратительно. Очень тесно, темно. Постоянная толчея людей внутри. Осмотреть товары нормально невозможно. Хамоватый персонал. Однозначно больше туда не пойду

Show business's response

Станислав

Level 12 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Как не приду, всегда перерыв 15 минут, всегда! Нигде такого не было, ни в одном пункте выдачи

Show business's response

Julie D

Level 3 Local Expert

Неприятное впечатление. Неприветливые нелюбезные сотрудники (девушка и мужчина). Дважды забирала посылки, пересланные в данный пункт другой ТК. И в каждом случае первым ответом сотрудников было "это не к нам". После повторного объяснения, что ошибки нет, оказывалось, что да, "к нам, говорите код"

Show business's response

Игорь Ксенофонтов

Level 6 Local Expert

Пункт выдачи заказов (ПВЗ) расположен на нижнем этаже магазина в конце коридора. Это комфортное и оборудованное пространство для сотрудников и клиентов. Здесь есть удобные рабочие места, современная система хранения и зоны ожидания. Клиенты могут быстро забрать заказы, не отвлекаясь от дел.

Show business's response

Валерия Лебедева

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный пункт выдачи в который я ходила,мужчина грубит,очень медленно все делает ,народ ждёт ,провела минут 30/40,чтобы дождаться его возвраты….

Show business's response

Мария

Level 3 Local Expert

Самый ужасный пункт выдачи, сотрудники откровенно хамят, насмехаются. Очень неприятное обслуживание. Посылки хорошо упакованные - захотят возьмут, а не захотят - нахомят и не возьмут. Видимо сотрудники не совсем понимают, что они находятся на работе.

Show business's response

Александра Рокова

Level 4 Local Expert

Работают подростки, которые не проявляют никакого уважения к клиентам. Долго ищут заказ, смеются и шепчутся за спиной. Впечатление максимально неприятное. Один раз нахамили и была конфликтная ситуация. Кроме того, нет стула в примерочной и сама кабинка грязная, с грязным, маленьким ковриком, примерять вещи очень неудобно. Просьба менеджерам заменить персонал и сделать удобной примерку вещей.

Show business's response

Елена Сабурина

Level 5 Local Expert

Как не приду,вечно перерыв и по 10-20 минут ищут посылки!!!! Вот и сегодня,подошла у 9.00,а тут «перерыв 15 минут»…пишу отзыв в 09:25, а пункт выдачи так и не открыт!!!! Никакого телефона для связи с сотрудником или руководителем пункта нет!!! Через стекло заметила номер для приема сотрудников на ПВЗ,видимо номер руководителя,но там никто не отвечает. Отвратительное отношение!

Show business's response

Анна К.

Level 5 Local Expert

Не люблю писать такие отзывы, но да, пункт выдачи отвратительный. А если быть точным администратор или владелец. Вечное хамство, некомпетентность, грязь. У них договор с ламодой, ближайший ко мне. Но я лучше в следующий раз подальше сьезжу, чем еще раз туда обращусь!

Show business's response

nktnkt90

Level 6 Local Expert

Сотрудник постоянно не на своём месте, а в расположенном рядом вайлдберрисе, 2-й день подряд не могу забрать свою посылку, то свет отключили (ещё можно понять), то вдруг у них поставка, просят подождать, а сколько, неизвестно

Show business's response

Константин

Level 6 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Оставил обращение к директору в связи с неудовлетворенностью качеством сервиса. Директор пвз проигнорировала. Никто так и не перезвонил. Посылка потерялась по вине данного пвз.

Show business's response

Yana

Level 3 Local Expert

невозможно забрать посылку, уже которое утро висит объявление, которое не соответствует действительности. оставляйте номер что ли, чтобы можно было связаться с сотрудником и наконец забрать свой заказ. пункт вб тоже закрыт

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

Пункт выдачи не компетентен в своей работе . Курьер привез посылку , пункт выдачи ее не принял по причине что там не был указан получатель на бумажке на коробке ! Хотя менеджер должен был принять просто код для сдачи заказа в пункт выдачи . Ни курьер ни менеджер не знали о том что это делается по коду ! Курьер увез посылку и теперь я не могу ее найти и не могу связаться с курьером ! Посылка мне нужна была срочно !! Это доставило дополнительные хлопоты , помимо того что я ее до сих пор не получила ! Кто мне компенсирует стоимость посылки ??

Show business's response

Наталья Силаева

Level 3 Local Expert

Сотрудница не смогла найти заказ, хотя вчера пришло уведомление, что заказ в пункте выдачи. При этом сотрудница не выпускала телефон из рук, решая домашние проблемы. Безусловно они важны, но вроде на работе ж? Может я неправильно понимаю, но, если пришло уведомление, что товар в пункте, значит его приняли и я могу его получить?

Show business's response

Андрей и

Level 2 Local Expert

раньше был нормальный пункт выдачи. за последние 6 месяцев сервис упал ниже плинтуса. разочарован скорее всего пункт выдачи придется сменить.

Show business's response

Артём Чулошников

Level 17 Local Expert

Довольно быстро получаю заказы и редко встречаю здесь очереди. Сотрудники также работают оперативно

Show business's response

Марина Федорова

Level 5 Local Expert

По какой-то непонятной причине сотрудники не находятся на своем месте! Вечно гуляют и даже администрация составила Бумагу о том, что сотрудник находится на совершенно другом пвз ( вайлдбериз) спрашивается зачем тогда вообще работник у Яндекса?! Зато сотрудник вб всегда на месте! Если есть вариант пойти в соседние пвз идите туда.

Show business's response

BSM B

Level 10 Local Expert

Ну и зачем вам отзов, если вы их отклоняет, вместо того что бы пункт выдачи проверить.... Рядом находится пункт выдачи Wildberries. Сотрудники Яндекса работают на два фронта. Пункт выдачи Яндеска закрывают, а сам обслуживают Wildberries. Если не знать, то у закрытого пункта выдачи Яндекса с объявлением на двери "перерыв 15 мин" можно стоять вечно.

Show business's response

Иван Ворошилов

Level 5 Local Expert

Работают дети, плохо справляются с обязанностями, кое-как разобрались как получить заказ с авито. Ну и места в этом пункте явно не хватает, посылки просто везде

Show business's response

Oyunsuren Ganbat

Level 3 Local Expert

Ужасный отвратительный пункт сдачи, все что хуже может быть на этом свете. Научите сотрудников работать нормально, имеет понятие к клиентом уважение, и как ПОЗДОРОВАТЬСЯ с человеком!!!!! С утра на меня ножницы бросали на столе. Зачем такие люди вообще существуют в этом мире!

Show business's response

павел м

Level 11 Local Expert

24.02.23 15 минут ждали, пока сотрудник обслужит одного клиента. Когда же наконец это произошло, сотрудница ПВЗ сказала, что не будет нас обслуживать, потому что ей нужно принять товар. Не смотря на то, что в очереди на получение стояло два человека, сотрудник отказалась сначала обслужить клиентов, а потом приступить к приёму товара. В дополнение было сказано, что приём возобновится через 20 минут. Однако и через 40 минут, выдача не началась. В очередной раз убеждаюсь, что с Яндекс маркет лучше не иметь дел!

Елена Котлобовская

Level 5 Local Expert

Пришла за заказом - система не работает!!! Причем, третий час , как сказал сотрудник. Неужели за это время нельзя было решить проблему, причем общую, как я поняла. Пвз яндекса рядом нет, приходится довольно далеко идти… и еще и напрасно!!!!

Show business's response

Полина Илюхина

Level 5 Local Expert

На пункте Теплый стан 10 происходит полный ужас. Неквалифицированный сотрудник, который качает права и утверждает, что не обязан никому помогать и в его обязанности входит исключительно выдача заказов, а не консультация по выдаче этих же заказов. Прошу провести проверку в отношении сотрудника 05.11 и просмотреть видеозаписи с пункта выдачи с 20:50. В случае не решения моей жалобы в отношении данного работника, жалобы будут поступать на постоянной основе и понижения рейтинга данного пункта на всех платформах.

Show business's response

Анастасия Сиротова

Level 5 Local Expert

Заказывать в данный пункт выдачи - значт, наткунуться на "перерыв 15 минут" даже не в половине случаев, а в 4 из 5. Причём после перерыва могут и не принять, а ещё разгрузкой-отгрузкой заниматься. Подвал душный, сесть негде. Стоишь, потеешь и смотришь на ироничную табличку "с 9 до 21 без перерывов" Больше в данный пункт заказывать не буду.

Илья

Level 7 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи, сотрудника никогда не бывает на месте, все время ждешь, внутри бардак, общение вообще оставляет желать лучшего!!! Крайне не советую!

Show business's response

Денис Щепилов

Level 7 Local Expert

лучший пункт выдачи, ни разу не сталкивалась с непонятными ситуациями, все здорово!! сотрудники очень вежливые и внимательные! мой любимый пункт выдачи Яндекс Маркет)❤️😘☀️

Show business's response

Кирилл Тулин

Level 3 Local Expert

Человек в пункте выдачи хамит посетителям, очень небрежно относится к посылкам прямо у вас на глазах

Show business's response

Diana

Level 6 Local Expert

Пришла в 20:50 03.10.2025 , шторка была закрыта, девочка сидела уже в вб и ждала подружку, чтоб свалить домой. Хамским тоном сказала «у меня не работает компьютер/интернет. Я уже закрылась. Приходите завтра». Подбирайте адекватный персонал. Отвратительное отношение к клиентам.👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

Show business's response

Евсина Анастасия

Level 2 Local Expert

Тесный пункт выдачи с 1 примерочной… Сотрудница изначально встретила нас с удрученным видом (извините, что отвлекли от скроллинга ленты) Процесс выдачи заказа сопровождался грубой манерой общения: работница притащила 2 пакета и положила их на стол, через секунду последовало «ну держите! Упадет же». Успели ли мы хотя бы сообразить, что уже можно забирать заказ? Нет!. И это еще не всё) раскрываем 2 пакета, аккуратно смотрим содержимое и слышим «ну не перепутайте только пакеты». Большое спасибо, что беспокоитесь об этом, но как думаете, можно ли было это сказать в более эмпатичной форме? Думаю, да) Кульминация. Возврат части вещей. Каждая вещь была проверена (похвально). Но. В моменте девушка решила без всяких вводных слов спросить «это что?», указывая на "что-то" на кофте. Дальше последовало «Ну нужно то под камерами проверять все это…..» Яндекс Маркет, уточните данный вопрос) Знаю, что у WB есть такие правила примерки, на каждом пункте выдачи висят напоминания, листовки. Здесь же никакого упоминания о таком правиле нет (на сайте тоже не нашла, в чате поддержки также нет информации об этом) Спасибо этому пункту выдачи, но в следующий раз пойду в другой)

mos212

Level 14 Local Expert

Самый отвратительный пункт Яндекса доставки в Москве, места практически нет, коробок для упаковки часто нет в наличии. Получив свой заказ, попросили не оставлять у них свою упаковку, повторно они коробки не используют, маразм полный. Не тратьте своё время и нервы, пользуйтесь соседними пунктами.

Show business's response

Popovskaya

Level 7 Local Expert

Неадекватный Отвратительный сотрудник , не здоровается, хамит, не отвечает корректно на вопросы, был не в настроении и портил его другим, меняй работу или сиди дома, таких людей вообще нужно ограждать от общества, пожалела,что выбрала этот пункт, но посылка была слишком тяжелой,чтобы нести ее в другой пункт

Show business's response

Юрий Б.

Level 6 Local Expert

Мы интернет магазин. Забирал возврат, акт возврата обещали в этот же день прислать в WhatsApp, по факту не прислали. Попал на штраф от Яндекса - платное хранение. Научите своих сотрудников делать возвраты.

Show business's response

Инкогнито 5962

Level 4 Local Expert

сидит мужик в очках и говорит что я ДОЛЖЕН передавать ему свои личные документы(паспорт ) в руки ,говорит что он "рулит очередью" и пропускает других людей вне очереди крайне не рекомендую данный ПВЗ

Show business's response

Сергей Александрович

Level 10 Local Expert

Пришел отправить Авито. Табличка перерыв 15 минут, простоял 20, плюнул, ушел в другой пункт. И это не первый раз

Show business's response

данила ГАЖУР

Level 3 Local Expert

Хорошие продавцы,мне помогли упаковать товар для доставки,все быстро и четко!

Show business's response

stalevar2015

Level 6 Local Expert

Сотрудники не хотят напрягаться от слова совсем, что не приносишь на отправку один ответ: не возьмём!!!

Show business's response

Юлиана-Ульяна Феофанова

Level 6 Local Expert

Выглядит плохо. Везде понаставлены коробки и грязно. Примерить там ничего невозможно. Ощущения как на рынке на картоночке.

Show business's response

Андрей Т.

Level 5 Local Expert

Отправительное отношение, сотрудника нет час на месте.

Show business's response

Роман

Level 7 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи, коробок нет никаких размеров- нужно отправить идите ищите коробку под стандарты размеров указанных на сайте. Сидит представитель, разводит руками говоря что ну такой вот пункт, помочь ничем не может.

Show business's response

Михаил

Level 8 Local Expert

Пункт выдачи сам по себе хороший, но в нем очень злые менеджеры 🧑‍💼

Show business's response

Салтыкова Дарья Артёмовна

Level 4 Local Expert

Плохое обслуживание! На пункте выдачи не было человека 2 часа!!!!

Show business's response

P.S.

Level 9 Local Expert

Дважды забирал заказы и дважды наслушался матерщины от мужского контингента среди сотрудников. Не в свой адрес, конечно, а в их разговорах друг с другом. Ни моё присутствие, ни другая клиент - женщина - их не смущали и не останавливали

Show business's response

сергей

Level 10 Local Expert

Всё хорошо и чисто. Быстро получал. Возвраты не делал Пока всё без проблем.

Show business's response

Ясный проезд, 16

69 reviews