Ясный проезд, 16

4.3

64 ratings

Rate this place

Ирина Е.

Level 6 Local Expert

Пришла за возвратной посылкой,мужчина который сидел вальяжно в кресле,даже не постарался как то ее найти,пишите сказал в поддержку, поддержка 2 дня не отвечала, решила пойти еще раз в пункт,на этот раз работала девушка и нашла все за 3 минуты и выдала ,хотя данные были те же что и при этом мужчине!!!!Безалаберное отношение к посетителям и никакой помощи!!! Девушке огромное спасибо,тк посылка была мега важная!

Show business's response

nadya.zhilina.1986

Level 9 Local Expert

Жалоба на сотрудника пункта выдачи Яндекс Маркет Прошу рассмотреть жалобу на работу сотрудника пункта выдачи заказов Яндекс Маркет, который систематически проявляет ненадлежащее отношение к своим обязанностям и клиентам. Суть обращения Уже второй раз подряд, приходя получить заказ, сталкиваюсь с отсутствием сотрудника на рабочем месте. На двери висит табличка "Технический перерыв 15 минут", однако сотрудник отсутствует не только весь этот срок, но и 30 минут, а иногда и дольше. Пункт выдачи просто закрыт, сотрудник уходит в неизвестном направлении (есть ощущение, что просто ходит домой). По правилам сервиса, сотрудник должен находиться на рабочем месте в часы работы, а обедать — непосредственно в пункте выдачи, не оставляя клиентов ждать. Некорректное поведение сотрудника Сотрудник не здоровается, не обращает внимания на посетителей. При попытке передать штрих-код для сканирования демонстративно игнорирует клиента, пока не будет ему напрямую сказано, что хочу получить. Позволяет себе и хамство: просит «не подгонять», отвечает раздражённо, общается свысока. Также как-то раз у него не получалось отсканировать, и он сказал, что ничего нельзя сделать, что не будет выдавать товар. Пока я не предложила ему:"Может, мне телефон по-другому поставить, может яркости прибавить..." У него с первого раза не получилось, и он просто отказался выдавать товар. Занимает вальяжную, нерабочую позу в кресле, не проявляет инициативы по обслуживанию, смотрит на клиентов с пренебрежением. По словам других посетителей, и по моим наблюдениям, на данного сотрудника уже поступали жалобы. Сравнение с предыдущими работниками Ранее на этом пункте выдачи работали девушки-студентки, которые всегда были приветливы, вежливы и ответственно относились к своим обязанностям. С нынешним сотрудником уровень сервиса значительно ухудшился. Просьба Прошу: Провести проверку работы сотрудника, разобраться с фактами систематических нарушений и неадекватного поведения. Рассмотреть вопрос о замене данного сотрудника или принятии дисциплинарных мер. Вернуть стандарт обслуживания, при котором клиент может быть уверен, что его обслужат быстро и уважительно в положенное время. Надеюсь на обратную связь и конкретные меры по улучшению работы пункта выдачи. С уважением, Надежда

Show business's response

Борис Русаков

Level 6 Local Expert

Сломанные жалюзи да и сама обстановка довольно депрессивная, но продавец приятный, очереди не было. Если бы сделали ремонт, то было бы поприятнее приходить

Show business's response

Евгения К.

Level 3 Local Expert

Самый недружелюбный пункт выдачи в районе. Из-за откровенно плохого отношения к клиентам заказываю что-либо Яндекс.доставкой крайне редко, только когда нет других вариантов доставки.

Show business's response

Мария Варюхина

Level 30 Local Expert

Отделение около дома, приходила несколько раз очередей нет, заказы отдают быстро, при необходимости помогают оформить Яндекс доставку. В отделении чисто, есть примерочная.

Светлана С.

Level 10 Local Expert

Отвратительный приемный пункт, не смогла отправить ничего. Приходите позже говорит, у меня приемка. То-то такие плохие отзывы. Неприятный мужик

Show business's response

Евгений Б.

Level 5 Local Expert

Удобный ПВЗ возле дома. Быстро работают. И ореховый кофе в соседнем Авокадо приятно украшает маршрут к ПВЗ)

Show business's response

Denis Schemelinin

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи, добрые сотрудники, все происходит быстро и без задержек, адекватные сотрудники, все здорово

Show business's response

Дмитрий В.

Level 4 Local Expert

Единственный пункт рядом с домом.Приятный и вежливый сотрудник.Рекомендую!

Show business's response

Ян Александрович

Level 8 Local Expert

Хороший ПВЗ, порадовало то, что смог в него заказать автомобильные шины. Сотрудники всегда вежливые. Пока за год использования ни разу не теряли мои заказы

Show business's response

Екатерина Косова

Level 3 Local Expert

Очень хороший ПВЗ. Вежливый персонал. Быстро работают. Меня все устраивает. Спасибо.

Show business's response

Сергей Кузнецов

Level 6 Local Expert

Вечный бардак в хранении, по ~10 минут на выдачу заказа.

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Вежливые и приветливые сотрудники! Всегда четко и быстро, спасибо

Show business's response

Анастасия Звездина

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Всегда сюда заказываю товары! Работает очень приветливый и вежливый сотрудник Илья! Всегда поможет упаковать товар или же наоборот проверить!!!

Мария

Level 5 Local Expert

Меееедленно..вечно в очереди стоишь и смотришь на сломанные жалюзи..

Show business's response

Кристина Т.

Level 4 Local Expert

Хороший пункт выдачи заказов! Но! Там работает мужчина, работает без бейджика, так что как его зовут понятия не имею. Отправила мужа чтоб он отдал дропы, но по какой-то причине сотрудник заказы мои не принял и не объяснил в чем проблема. Поставила бы 5 звезд, но ставлю 3 за такую ситуацию неприятную

Павел Z

Level 11 Local Expert

Хороший и чистый пвз, вежливые сотрудники. очередей практически нет.

Show business's response

Владимир

Level 5 Local Expert

Гнустное отношение человека, который выдает заказы. Не рекомендую

Show business's response

Дмитрий иванов

Level 4 Local Expert

Хороший пункт.Вежливые сотрудники.Уже давно пользуюсь этим пунктом.

Show business's response

Некто ми

Level 7 Local Expert

Сидит "мужик " ни рыба, ни мяса . Не может ничего объяснить, что показать и как получить заказ.Сидит с недовольной рожей. Хамит! Не нравится работать с людьми? Сиди дома. Пусть узнает, что входит в его обязанности и как НУЖНО РАБОТАТЬ С ЛЮДЬМИ! Руководство если вам всё равно кого брать, хотя бы инструктируйте их.

Show business's response

Ирина П

Level 6 Local Expert

Спасибо, вежливые сотрудники, все быстро и четко.

Иван С.

Level 12 Local Expert

В траспортной доступности от электрички, автобуса. Рядом есть парковка

Георгий Порхаев

Level 9 Local Expert

Хорошие сотрудники очень Внемателные и обхдителные

Show business's response

Юрий

Level 10 Local Expert

Отличный пункт выдачи заказов

Show business's response

Екатерина Коген

Level 15 Local Expert

Всё нормально. Но не очень приветливая девушка

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

супер пункт выдачи

Виктор Марьенко

Level 6 Local Expert

Всё отлично

Ясный проезд, 16

27 reviews