Ясный проезд, 16

1.8

217 ratings

Rate this place

Александра Вадимовна

Level 2 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи , написано что работает без перерыва как не прийду всегда перерыв , сотрудница пвз хамка , прямо передо мной закрывает пвз хотя время рабочее Ужасно общается , и показывает всем своим видом недовольство Обслуживание на 0

Show business's response

Сергей

Level 15 Local Expert

Сотрудник пвз устанавливает свои правила, к Яндексу, Авито они не имеют никакого отношения. Сотрудник "тасует очередь", создаёт конфликты, отпускает колкости. Книгу жалоб не предоставляет. Если сами найдете книгу (висит на стене), то напишите жалобу. Ручки тоже у сотрудника нет(пришлось сходить и купить)... Сам я перестану пользоваться услугами и не рекомендую обращаться.

Show business's response

Ксения Бородина

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи!! А те кто жалуются на девочек не работали там, очень моторная работа, сама работала в ПВЗ и понимаю их, не каждому человеку который приходит за 1 минуту до закрытия хочется улыбаться) Сотрудницы очень вежливые если с ними говорить вежливо, в пункте всегда чисто, а зимой сложно поддерживать чистоту так-то

Show business's response

Матвей Цзен

Level 6 Local Expert

Данный конкретный пункт - это какой-то кошмар: сотрудники без бейджей и не представляются, хамят и выдвигают непонятные требования и претензии. Категорически не рекомендую. Обновление от 16.01.26 года. Отправлял посылку. Упаковки нет (хотя она была предоплачена) - 1 балл, очередь, работает неопытный сотрудник, один - 1 балл, грязновато, буква в слове отвалилась: -1 балл. Итого: честные два балла, что повышение, поскольку у этого ПВЗ средний балл - 1,8

Пользователь П.

Level 2 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи, работают чудесные сотрудники, все быстро оформляют и быстро находят, особенно хочу выразить благодарность сотруднику антону, хороший, квалифицированный сотрудник, так еще и симпатичный<3 !!!

Show business's response

Анастасия В.

Level 8 Local Expert

На пункте выдачи работает грубиянка, перебивает, повышает голос, устанавливает свои правила, сначала пообещала пакет, потом сказала ой пакетов нет Стопка пакетов лежала сзади нее Просто ужасное отношение Никому не советую обращаться в этот пункт

Show business's response

Клавдия Ерохина

Level 11 Local Expert

Одну звезду поставила не площадке Яндекс Маркет, а конкретному пункту выдачи Яндекс Маркета. К самому Яндекс Маркету претензий нет, хороший маркетплейс, большой выбор товаров, приемлемые цены , удобная вещь - сплит, поддержка в чате решает все вопросы. Но вот конкретный пункт выдачи портит всю репутацию Яндекс Маркета. Пункт находится по адресу : Москва, ул .Габричевского , д10, к 1. Закроем глаза на какую то грязь и неряшливость самого помещения этого пункта, но самый минус это сотрудник выдачи. Данный сотрудник (девушка) мало то , что как я поняла не в курсе, что с покупателями нужно общаться вежливо и с улыбкой (это всегда относится ко всем сферам обслуживания, ну да ладно забудем про улыбку и вежливость. Хотя сотрудник это все таки лицо компании ). Так данный сотрудник не выполняет условия выдачи заказов покупателям, внеся свои правила при выдаче. По правилам Яндекс Маркета заказы с примеркой и понятное дело с оплатой после примерки, должны выдаваться полностью. То есть , если в заказе несколько позиций, то они выдаются все одновременно. Эту информацию я уточнила в чат поддержки Яндекса. И это логично для товаров с примеркой.! На то это и примерка, что покупатель берет сразу несколько товаров, и разного размера и выбирает. Если бы были ограничения от Яндекс Маркета по этому вопросу, тогда бы и не разрешили оформлять несколько товаров в одном заказе. А делали каждую вещь в отдельный заказ. Данный сотрудник почему то решил выдавать из заказа по 1 товару. Естественно это неудобно для покупателя: померить одну вещь, сложить , вынести ее сотруднику и потом опять мерить другую вещь. Сотрудник это объяснил тем, что бывают подмены. Так подождите, у вас стоят камеры и потом, проверяйте товар, когда покупатель его сдает вам после примерки . Каким образом сохранность товаров должна касаться покупателей? Контакты руководителя данного пункта ( а это естественно ИП) мне отказались назвать, отправили звонить в поддержку Яндекс Маркета. На это я показала ответ чата поддержки Яндекс Маркета по это вопросу и мне все равно рекомендовали звонить. И как я поняла данный сотрудник совершенно не заинтересован , чтобы заказы были выкуплены покупателем, так как мне сразу и постоянно рекомендовали отказаться от заказов! Я уже достаточно давно являюсь постоянным покупателем Яндекс Маркета, очень многим своим знакомым, коллегам также рекомендовала данный интернет магазин. Но к сожалению, вот такие сотрудники и сводят на нет все усилия работы над хорошей репутацией всей компании. Просто жаль !

Show business's response

Марина Н.

Level 5 Local Expert

Очень плохой пункт выдачи! Постоянно какие-то накладки с отравкой заказов. То никого нет на рабочем месте, то нет расходников, то бесконечная разгрузка посылок, то паспорт не нравится ( чуть подтеки на штампе о прописке. Абсолютно нулевая клиентоориентированность. Едешь в ближайший пункт к дому. Тратишь время, ищешь парковку. И ни разу нормально не отправила посылку. Без нервов и с удовольствием. Не улыбнутся, не помогут, не успокоят. Единственный раз попадала на молодого человека- с ним приятно было работать. А девушка на приемке ведет себя будто я ей что-то должна, а не она мне, выполняя свою работу.

Show business's response

.Ру

Level 6 Local Expert

Претензия к организации рабочего процесса. Сотрудники совершенно не дисциплинированы . Редкий случай, когда этот пункт выдачи открыт в 9 -30 . Те, кто знает эту "фишику" , то есть жители окрестностей , уже не приходят за своими посылками к открытию, но сегодня наблюдал одинокого ожидающего : который оказался здесь по воле случая . Этот человек потерял как минимум час своей драгоценной жизни. Я не знаю дождался он открытия или нет, но ситуация требует контроля со стороны руководителей.

Show business's response

Марина Кулакова

Level 11 Local Expert

Оставлю отзыв, тк не в первый раз сталкиваюсь с хамским отношением нового менеджера-женщины‼️ Все то время, что она работает, у людей, не только у меня, складывается впечатление, что мы ей должны ‼️ Медленное обслуживание, тыканье клиентам что делать, где распаковывать, никогда на точке нет упаковочного маьериала, хотя мы его оплачиваем. До этого работала Ева, у нее всегда были коробки нужных размеров, да и вообще с молодежью никогда не возникает вопросов и проблем-все контактные. Не рекомендую связываться с этим ПВЗ!!! Ситуация не меняется полгода точно, это так же видно по отзывам‼️

Show business's response

Наталия Л

Level 7 Local Expert

Если бы можно было поставить минус пять звёзд, поставила бы. Этот пункт упорно показывает на карте как место приёма! заказов с Авито, но отправить вы ничего не сможете. Пункт с приёмом не работает, только на выдачу. Господа админы, или кто там, постарайтесь исправить этот момент, не думаю, что это добавит рейтинга. Тесно, жарко, душно и грязно. Сотрудница пояснить причину отсутствия приёма заказов не смогла.

Show business's response

Sv.Snowman!

Level 10 Local Expert

Был 06.11.2025. Женщина с синдромом вахтёра отказалась принимать посылку даже упакованную по всем параметрам, . Предложил ей открыть и показать хорошую упаковку она отказалась. Это просто отвратительный сервис. Это отвратительный пункт выдачи. На меня накричали и наорали. Настоятельно рекомендую уволить данного сотрудника. Тем броее отзывы и рейтинг итак видны.

Show business's response

Алина.Лим.

Level 21 Local Expert

Сколько отправляю посылки Авито через через Яндекс маркет такое хамское отношение вижу впервые. Сотрудница обращалась ко мне на "Ты" и сказала мне самой упаковывать товар, ещё и сказала что нужно покапаться в мусоре что бы достать себе коробку для упаковки! Я уже молчу что во всех других сервисах другое отношение к клиентам, даже на ближайшей почте.

Show business's response

Полина

Level 6 Local Expert

График работы указан с 9:30, а по факту с 9:45! Ждала сотрудника 15 минут. Считаю такое недопустимым, полное неуважение. Ещё и зря ждала. Сотрудница сказала что отправка не работает! Только выдача. Причина: по техническим причинам. Ужасный сервис.

Show business's response

Вера С.

Level 7 Local Expert

Фото сделано в 15:46. Готовьтесь к тому, что во сколько бы вы не пришли, вы прождете какое-то время в ожидании сотрудницы, которая в разгар рабочего дня вешает табличку и благополучно исчезает. Пока не прочитала отзывы, думала, что это только ко мне такое предвзятое отношение со стороны девушки, работающей в данном пункте. К сожалению, это единственный близкий к дому филиал на районе и абсолютно каждое посещение сопряжено с возникающими из ниоткуда проблемами. Часы работы до 21:30, однако готовьтесь, что после 21 вашу посылку никто принимать не собирается (девушка ссылается на то, что они могут потеряться и нужно приходить днем). Придя днем, вам сообщат, что Авито доставка (которую вы здесь же отправляли еще пару дней назад) в данном пункте временно не принимается. На просьбу показать, где можно было ознакомиться с этой информацией, вы получите невнятный ответ и надменную физиономию. Видимо, в отзывах речь идет об одной и той же девушке, так как на смене больше никого не бывает видно. На дружелюбные вопросы часто огрызается, оставляет крайне недоброжелательное впечатление. К самой Яндекс доставке вопросов нет, за что ставлю 1 звезду.

Show business's response

Светлана

Level 7 Local Expert

Почему столько негативных отзывов и никто не решает проблему с этой девушкой?Полностью согласна,всегда разговаривает так будто ей кто-то что-то должен,отсутствует на рабочем месте и ещё меня возмутило то что она отказалась принять посылку Авито!!!На мой вопрос почему этот пункт не принимает,сказала что мы больше с Авито не работаем, хорошо,тогда почему у меня этот пункт высвечивается в Авито что я могу через него отправить,она просто пожала плечами...Отвратительный сотрудник,ее отношение и внешний вид.Ноль баллов этому пункту.Никому не рекомендую.

Show business's response

Катерина Катерина

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи неплохой, но сотрудница, которая там работает, не умеет коммуницировать с покупателями. Не доброжелательная, ругается матом ( тихо)))) и даже хамит. Несколько раз забирала товар из данного пункта, и попадала на нее, ситуация не меняется, к сожалению.

Show business's response

Сизова Ольга

Level 15 Local Expert

Самый ужасный пункт выдачи, с которым я сталкивалась. Хорошо, что на Щукинской открылся еще один Яндекс.Маркет, там всё супер. Девушка, которая здесь работает, всё время изобретает какие-то несуществующие правила, лишь бы создать сложность. Режим работы не понятен: приходишь за час до закрытия - висит табличка «перерыв 15 минут», ждешь пол часа (!), потом приходит сотрудница с мешком и говорит, что она сегодня больше никого не примет, потому что иначе не успеет оформить отправку. Выражение ее лица - отдельная тема, хочется прям спросить «Если ты ненавидишь всех людей, то зачем здесь работать?»

Show business's response

Татьяна К.

Level 2 Local Expert

Отвратительная работа оператора девушки. Вечно уставшая, недовольная, каждый заказ принимает с великим одолжение. Из последнего обращения - не приняли посылку Авито, ссылаясь на правила которых нет в общем доступе. Крайне не рекомендую пункт. Больше туда ни ногой.

Show business's response

Максим Смирнов

Level 2 Local Expert

Хороший пункт. Бывают очереди, тут поток большой. Можно простоять минут 10. Сотрудники молодцы, очень граммотные и адекватные, всегда помогут, если что-то не так, во всем разберутся. Спасибо за работу. Процветания вам и терпения.

Show business's response

Наталия П.

Level 7 Local Expert

Доставка не работает, не приняли отправления. Нигде нет объявления, девушка хамит. Непонятно, как после такого огромного количества негативных отзывов в отношении работника девушка еще работает.

Show business's response

anyulechka2017

Level 7 Local Expert

Обращалась в поддержу, но скорее всего, поддержка Яндекс Маркета ничем не хочет заниматься. Ситуация повторяется, сотрудница не принимает авито доставку, придумывает сбои в системе, которых нет. Тут вопросы к компании, почему не решают проблему с такими количествами негативных отзывов?

Show business's response

Эльвира Х.

Level 3 Local Expert

Впервые сталкиваюсь на пункте с отсутствием какого-либо сервиса. Оказывается я сама должна найти себе коробку среди использованных разваливающихся и упаковать товар. Отношение к клиентам даже до единицы не дотягивает.

Show business's response

Анна Симкина

Level 3 Local Expert

Часто забираю здесь свои посылки разного характера, сотрудники всегда вежливы, никаких проблем с пунктом выдачи не возникало! Минусов нет!

Show business's response

Shaun William Lawson

Level 6 Local Expert

На ПВЗ сотрудница (женщина средних лет) общается грубо, не ценит чужое время. Забирал посылку Авито, пришлось ждать более получаса, сначала вроде не была разобрана поставка от курьера, при этом сотрудница была занята отправками, по сути поставив приоритет других клиентов выше меня, хотя я пришёл раньше. И тут два варианта: или не налажены процессы на конкретном ПВЗ, или сотрудник занимается не своим делом, не справляется.

Show business's response

El V.

Level 3 Local Expert

13.10.2025 посетила пункт «Яндекс Маркет» по адресу: г.Москва, ул. Габричевского, д. 10, к. 1 в целях отправки заказа Авито. В пункте выдачи работает женщина, которая в грубом виде отказала в пакете для отправки (!) и не помогла упаковать заказ, сказав при этом, что, если я его сама не упакую, заказ поедет в том виде, в котором я его принесла. Впервые сталкиваюсь с таким отношением. Покупатель, который делал заказ, платит комиссию сервису за доставку товара, я плачу сервису комиссию за продажу товара. При этом, сотрудник пункта даже не может выдать пакет для отправки и помочь упаковать товар! Не у всех есть навыки надежной упаковки вещей, кто будет отвечать, если товар не доедет или доедет не в надлежащем состоянии до покупателя? Прошу провести разъяснительную беседу с сотрудником пункта, я не первая и не последняя, судя по отзывам, с кем себя по-хамски ведет себя сотрудник. Свою ФИО женщина не назвала, при этом позиционировала себя как «главная в данном пункте». Такие сотрудники подрывают доверие клиентов к компании. Лишний раз теперь не хочется отправлять данным пунктом и заказывать товары через Яндекс Маркет и Авито.

Show business's response

Роман

Level 4 Local Expert

Добрый день. Впервые столкнулся с таким хамским обслуживанием в этом пвз. Барышня на приëмке, к сожалению, просто не знакома с такими понятиями как сервис и клиентоориентированность. Безобразный стиль общения. Полностью испорченное настроение. Больше ни ногой ни в яндекс, ни в этот пвз на ул. Габричевского. Никому не советую. 👎

Show business's response

Генетический кот🐈

Level 4 Local Expert

Сегодня 19.11 сотрудница, которая даже после требования назвать свою фамилию не удосужилась это сделать в грубой форме отказалась принять у нас посылку. Авито четко указал требования к посылке, но сотрудница сказала «её разобьют, а оштрафуют пвз». Ну во первых и я, и покупатель оплачивают пользование сервисом для того чтоб посылки не разбивали, это раз. Два - Ваш пвз надо не только оштрафовать, а закрыть! Грубиянка, делает вид будто снизошла к нам, разговаривает фамильярно, забывает, что она мне не старшая подружка, а персонал! Я уже написала в службу поддержки авито, пишу сюда, далее пойду в роспотребнадзор и научу Вас работать, мадам !

Мария Гиря

Level 2 Local Expert

Почему написано работают до 21:30 почему пункт выдачи закрыт время 18:36 ни с кем нельзя связаться по телефону отвечает робот

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Невежливый персонал, ничего там делать нельзя в плане просмотра, примерки заказа, все запрещено, потом угрожают камерами!

Show business's response

Татьяна У.

Level 4 Local Expert

Худший пункт выдачи. Пришла забирать посылку с Авито. Девушка, сославшись на то, что она мою посылку не принимала не стала ее искать. Точнее посмотрела формально пару минут и предложила прийти завтра. Рейтинг у пункта соответствующий, не рекомендую к сотрудничеству никому.

Show business's response

Татьяна Моргунова

Level 9 Local Expert

Ужасная сотрудница пункта выдачи. Советую сменить ее, если вы знаете о клиентоориентированности. Сначала требует паспорт, а когда не даешь ей его в руки говорит «диктуйте фио и номер паспорта». На замечание что в паспорте указано и держу его прямо перед ее лицом «а мне не видно». Потом заставила ковыряться в мусоре со словами «выберите себе коробку». Ни в одном пункте выдачи так себя не ведут. Если дама не удовлетворена работой, то стоит ей помочь ее сменить.

Show business's response

Mal

Level 3 Local Expert

сотрудник Ева чудесная девушка! помогла защитить вещи с авито от недобросовестного покупателя. объяснила правила отправки и выдачи заказов, поняла после этого как важно отправлять именно то, что в объявлении) спасибо большое!

Show business's response

Антон Егоров

Level 6 Local Expert

Забирал заказ авито, в авито написано что код называть надо после проверки заказа. Но на пвз требовали назвать до получения, так как у них такие правила и так обучили, а на авито информация не обновилась. Написал в поддержку авито они вообще сказали надо было заказ оставить и не называть ничего до проверки

Show business's response

Виктория Голикова

Level 5 Local Expert

Сотрудница закрыла точку на перерыв, хотя я уже стояла и сказала ей в лицо, что я к ней. И вообще пофиг, что работают без перерывов и я с ребенком. Ничего не сказала, посмотрела и ушла

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

Оьновляю. Сотрудников хоть и поменяли. Но они по прежнему не клиентоориентированы. Хамят. Отказываются предоставить упаковку для отправки. Самый плохой пункт авито и яндекса. Сотрудники редкостные лентяи. Клиентоориентированность на нуле. При приеме посылок отказывают в их упаковке. Спихивая эту работу на отправителя. Хотя есть требование предоставлять посылки в открытом виде. Крайне медленно работают. Прикрываются вымышленными сбоями в системе. Если попадете на приемку , то об отправке можете забыть. Хотя в аналогичных пунктах. Сортировкой поступившего товара занимаются в свободные промежутки времени.

Show business's response

Дарья Сапелкина

Level 7 Local Expert

К яндексу вопросов нет, вопрос именно к сотруднице данного пункта выдачи! Отвратительная неприятная мадам с серьгой в носу, которая о вежливости и клиентоориентированности даже не слышала!!! Фууу!!! Из за нее перестану ходить в данный пункт!!! Придумывает собственные правила, авито доставку не приняла и даже не показала никакого обоснованного объявления на счет этого!

Show business's response

management scp foundation

Level 7 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Постоянно им пользуюсь и получаю заказы. Сотрудница очень хорошо и быстро обслуживает. Ещё есть плюс в том, что пункт находится в ТЦ, и когда забрал заказ можно ещё что-то прикупить ;) В целом доволен. 5 ⭐

Show business's response

Liptonik

Level 19 Local Expert

Отвратительный ПВЗ, сотрудница общается по-хамски, через губу, делая клиентам одолжение.примерочная была заставлена коробками, примерить доставленный товар невозможно. При этом сотрудница даже не попыталась помочь и найти место для примерки сапог. В этом ПВЗ работают только невоспитанные хамки, не желающие помочь клиентам. Вообщем не рекомендую этот ПВЗ никому. На пункте грязно, валяются поробки, мусор, пакеты

Show business's response

Константин М.

Level 5 Local Expert

Постоянно перерывы, которые длятся больше указаннооо времени. Плюс сегодня во время приемки, которая длиться 40 минут отказываются выдавать заказы Постоянно какие-то проблемы с этим пунктом. Кажется сотрудница там свои правила устанавливает.

Show business's response

Bubuzilla

Level 24 Local Expert

Раньше был хороший пвз с приятными сотрудниками, до прихода этой женщины. Откровенно хамит, грубит, дословно сказала "у вас кривые руки", когда мне нужно было разрезать упаковку их тупыми ножницами и я вежливо спросила, есть ли ещё одни, более острые. Позволяет себе кричать на клиентов на весь коридор. Но однако когда ее просишь представиться, уходит в игнор и резко переключается на других клиентов. Потом правда добавила, что она и есть владелец пвз, хотя документы на стене висят на мужчину)

Show business's response

Лариса Пивоварова

Level 2 Local Expert

Сотрудник -женщина. которая работает на этом пункте позорит компанию Яндекс. Вчера и сегодня( 6 и 7 ноября 2025) утром, я.через этот пункт отправляла посылки оформленные в Авито. Она в грубой форме заставила полностью распаковать их, ссылаясь на выдуманные ей же самой правила. Таких правил не существует. Сотрудник пункта выдачи не имеет права заставлять отправителя распаковывать посылки. На задаваемые мною вопросы она начала истерично орать. Таким неадекватным людям нельзя работать с клиентами. В течение многих лет я пользуюсь разными пунктами ПВЗ, в том числе и Яндекс маркет, но я ни разу не встречалась с таким хамством. Никому не рекомендую обращаться в этот пункт выдачи, пока эта сотрудница там работает.

Show business's response

Александр А.

Level 3 Local Expert

Девушка. Разговаривает как будто ей что-то должны и говорит правила, которые, по моему, выдумывает на ходу..то выдала, что клиент должен примеривать, смотреть и тд и тп, не более 15 минут..то есть дольше нельзя - в неё время идет и она не намерена ждать!!! На замечание пареньку, который пришел с собакой, заявила что сюда можно и это написано на входе.. при представлении фотографии со знаком, запрещающим это, стала утверждать про размер собаки.. собачка - взрослая такса приличных размеров.. фото приклею! Наглая сотрудница. При обращении предоставить номер телефона администрации - отказала, со словами - я сама позвоню…

nonnq4444

Level 3 Local Expert

Совершенно хамское отношение к клиентам у девушки с серьгой в носу. Очередь стоит, она занимается своими делами. Работать не желает. Бросила бумажный конверт на пол, даже не предоставив пакет - сказала у вас своя тара..Когда я в очередной раз указала на хамство, она просто отменила мой заказ, сказав чтобы я обращалась в службу поддержки

Show business's response

814617 Соколова

Level 3 Local Expert

Сотрудница яндекса хамка,,передразнивает клиентов и говорить закрой свой рот стой стороны это не допустимо, чуть ли не драться со мной полезла. Полный неодыкват. Не умеет объянять. Ведет себя как малалетка.

Show business's response

Надежда Ш.

Level 5 Local Expert

Хороший пункт, сотрудники тоже Всегда тут забираю посылки и всегда все хорошо, не знаю почему люди пишут плохие отзывы

Show business's response

Мария Косурина

Level 6 Local Expert

Самый отвратительный пункт выдачи! Каждый новый сотрудник все хуже и хуже. Ощущение,что набирают по объявлению лишь бы хоть кто-то работал. Сотрудники хамят,дерзят,медленно работают. 21.07.2025 была девушка,которая всем сердцем ненавидит свою работу. Руководство пункта,если вы читаете,прошу обратить внимание тоже! И сделайте хотя бы бейджи,чтобы адресно понимать, с кем имеешь дело. клиентов тоже прошу задуматься,прежде чем идти туда !

Show business's response

Владимир Тихомиров

Level 7 Local Expert

Никаких замечаний, удобно и быстро. Иногда заказы опаздывают, правда не больше, чем на сутки, но это уже претензии к Яндексу.

Show business's response

Малофеев Антон

Level 4 Local Expert

В который раз прихожу утром в 9-30 отправить - получить посылку, закрыто, вот и сейчас стою 9-52 на работе никого. Примите меры , отвратительное обслуживание, как клиентов Яндекс так и остальных площадок.

Show business's response

LeBeseur LeBeseur

Level 17 Local Expert

Оператор очень вежливый, но на скорости обслуживания и комфорте нахождения в данном пункте это не сказывается. Неуютно и стрёмно. Проходной двор, бардак.

Show business's response

Ясный проезд, 16

131 review