Обратились в ПФР, чтобы мне начислили баллы за то, что я была по уходу за дедушкой, инвалидом 1 группы. По телефону узнали, какие документы должны быть и как написать заявление. В итоге, приехала я в ПФР, специалист Попова, очень некомпетентна в этом вопросе! Я ей подала документы, которые сказали принеси по телефону, она начала заполнять данные и говорит нужен оригинал паспорта бабушки, хотя по телефону этого не говорили. Ладно, у меня бабушка, еще женщина активная, привезла мне оригинал паспорта. Я возвращаюсь к специалисту Поповой, она продолжила работу со мной и говорит, а еще нужен о свидетельство о раке бабушке с дедушкой. Тут я офигела конечно. Спасибо большое моей бабушке, что она на всякий случай взяла его с собой и мне всё-таки удалось все сделать! Я в шоке, что там работают очень некомпетентные специалисты. Не могу толком объяснить что нужно, ни по телефону, ни в живую…. Просто осталось ужасное впечатление! Кстати, забыла сказать, охранник там хороший, помогает и отвечает на все вопросы

Show business's response

Наташа Б.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, хочу выразить благодарность Чёрных Наталье Генадьевне и Зуевой Алле Викторовне. Была в СФР 28 марта 2026 г. Так как была суббота специалистов было мало, не смотря на это сотрудники отнеслись с пониманием и моему вопросу. Максимально постарались помочь и ответить. Спасибо за Вашу работу.

Show business's response

Ольга.С

Level 13 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам клиентской службы и отделу выплат Алене Васильевне, за качественную работу, квалифицированную консультацию, человеческое отношения к людям и к выполнению своих обязанностей. Спасибо большое побольше бы таких чутких душевных специалистов. 🙏 🌹