Polyclinic.ae

Address

632A, Jumeirah Street, Dubai

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

WC for people with disabilities

Parking

Credit card payment

Wi-Fi

Automatic door

Parking for people with disabilities

Droppers

An injection

Massage services

Colonoscopy price:10000 aed

EGD price:8000 aed

MRI price:2490 aed

Ultrasound price:382 aed

Are you the owner of this organization?

5.0

74 ratings

Rate this place

siuzana vaitsekhouskaya

Level 2 Local Expert

Dear Clinic Manager's I hope this message finds you well. I would like to bring to your attention an issue I recently encountered with one of your receptionists, Ms. Daria, which left me quite disappointed. I had an appointment scheduled for BBL therapy, but on the day of the appointment, I received a call from the clinic informing me that the session had to be canceled due to a machine malfunction. While I appreciated the clinic’s effort to notify me, I was offered a rescheduled appointment on a day that coincided with Eid, which, understandably, I couldn’t attend due to family commitments. When I inquired about alternative availability on my off days (Monday or Tuesday), Ms. Daria informed me that the doctor would not be available on those days. However, instead of assisting me in finding a suitable alternative, she abruptly stated, "So then we can't book an appointment for you, goodbye," before ending the call. I was quite shocked by this approach, as it felt dismissive and unprofessional. As a loyal client, I expected a more accommodating and supportive response, especially given that the initial cancellation was due to the clinic’s issue. This experience has made me reconsider my trust in the clinic’s service. I hope you can address this matter to ensure better communication and customer service in the future. I appreciate your time and consideration. Best regards

Show business's response

Юлия Ц.

Level 5 Local Expert

Спасибо доктору стоматологу Артему за то, что дал понять, что бесплатная медицина в России может быть лучше чем в ОАЭ платная. Мало быть профессионалом если быть еще и хорошим человеком с базовым воспитанием и вежливостью, с которой у доктора явно проблемы. Опоздав на 15 минут даже не извинился и даже на мое предложение извинится за опоздание, он ответил нет. Видимо для доктора в этом нет ничего особенного и он считает что он прав. У всех рабочий день начинается в девять утра, а у Артема во столько во сколько проснется и придет на работу. Я считаю то неприемлемым. Медицина уже давно вышла за рамки медицины, это еще и сервис, а в сервисе нельзя проявлять неуважение к своим клиентам. И ладно бы исправился, но нет, нет, извиняться не буду. Иметь дело всегда надо с профессионалами своего дела и приятными людьми, которые хорошо к тебе относятся. Поэтому к этому доктору я больше не пойду.

Елена Миронова

Level 3 Local Expert

Exciting polyclinic!

Polyclinic.ae

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

36 reviews