Отвратительная компания. Дозвониться невозможно. Максимум, что можно услышать бесполезный автоответчик с посылом. Сайты постоянно не работают. Сотрудники хоть живые есть или это царство мертвых?

Андрей Сныткин

Level 3 Local Expert

Добрый день. Нормально работать и решать проблемы (которые сами и создают) не хотят! 26 августа 2024 года заменили ПУ на новый. Составили Акт о установке счётчика. В личном кабинете появилась информация о новом счётчике (временно). Далее в конце сентября принесли и установили модуль для передачи показаний, о чём тоже составили акт и занесли в него показания со счётчика. Объяснили, что в течении недели вся информация по счётчику обновиться в личном кабинете. В результате: информацию не обновили вплоть до приезда в отделение для выяснения причин. Оказалось, просто забыли. В добавок, показания за сентябрь появились в системе только в конце октября! При передаче показаний в ноябре сумму к оплате начислили с повышенным тарифом (якобы потребление сверх нормы, только фактически показания счётчика нужно разбивать на три месяца)! 2 из 3 оплат, произведенные с момента установки счётчика, не учитывают! В итоге: сумма к оплате космическая! На письма и на телефон не отвечают! Будем в офисе выяснять и требовать перерасчёт! Но отношение к людям отвратительное!

Светлана Б.

Level 2 Local Expert

Прочитав отзывы,решила не звонить ,а сразу ехать по адресу.Обслуживают быстро ,заняло 15 минут, решение принято быстро и грамотно .Работают абсолютно нормальные женщины,на вопросы отвечают очень вежливо!Пока сидела в очереди,то ни одному не отказали,не хамили.Тихо вежливо обслуживали всех. Спросила на всякий случай про телефон по которому все звонят.Был ответ,что по телефону ничего давно не решается и он заблокирован.Зря не тратьте свое время на дозвон,лучше сразу по адресу приехать и решить все проблемы. Была там 22.01.2026г.

RKS-energo

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

191 review