Отвратительное отношение к клиентам! Сегодня стояла в очереди, чтобы пополнить баланс телефона почти час. Моё обслуживание по факту заняло 2 минуты, а ждала я час. А всё потому, что некая дама решила поразвлекаться и устроить шоу на публике. Вместо того, чтобы грамотно разрешить ситуацию, продавец её просто игнорировала. А ничего, что в салоне ещё есть клиенты и они стоят и ждут?

Show business's response

Дмитрий Денискин

Level 18 Local Expert

Плюсы? 15 января экстренно вынужден был блокировать и перевыпускать симку. Ближайшим оказался этот офис. Передо мной в очереди был один человек. Которого обслуживал сотрудник за столиком. Ещё одного клиента у витрины обслуживал второй сотрудник. В течение 20 минут мой вопрос был решён. Ушёл довольным. Минусы. Сегодня, памятуя предыдущий опыт, приехал в этот офис для переоформления тарифа. В очереди передо мной был... 1 ребёнок и 5 сопровождающих его родственников. Сотрудник за столиком оформлял покупку телефона и тарифа. Второй сотрудник присутствовал рядом. 10 минут ожидания без малейшего внимания к моей персоне. От слова совсем. За мной ещё один клиент пришёл. Ок. До нас дела нет. Хорошо. Решил переждать, прогулявшись в соседний магазин. Через 10 минут вернулся - перед моим носом закрывается рольставня - у нас обед! Время - 19:10. Обед до 20:00. Обед, Карл! Самый поток людей, приехавших в свой район после работы. Самый сенокос! Но нет. Обед! Что ж, дамы, получайте свою заслуженную звезду и гордитесь ей!

Show business's response

Максим Горбатков

Level 7 Local Expert

Пришел сдать роутер, а единственный сотрудник закрыл вход и ушел. Вывеска с 9 до 21 без перерыва и выходных. Дозвонился на гор. линию, уточнил, все должно работать. В итоге приходит сотрудник и, ссылаясь на несуществующую инкассацию снова закрывает двери. На мои возмущения - посылает в грубой форме. Надеюсь ему сполна достанется за такое общение с клиентами. Я, конечно, все понимаю, в семье не без урода, но это уже тенденция. Сколько бы я не обращался в салоны Мегафон по разным адресам, везде одно и то же : либо никого нет, либо закрыто, либо сотрудник не может помочь, либо очередь, где по 40 мин обслуживают одного человека. Зачем вообще тогда держать эти салоны? В чем их смысл, если помощи не дождешься?

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

70 reviews