Автосалон супер, так светло тепло и уютно внутри, а главное сотрудники там очень приветливые и отзывчивые. Мне повезло сотрудничать с Быстровой Анастасией по страхованию машины. Неожидал, что такая молодая девушка и такой профессионал своего дела, на все вопросы получил ответы а главное ушел в хорошем и позитивном настроении. Анастасии Быстровой спасибо!
2
Show business's response
Владимир С
Level 16 Local Expert
March 11
Двоякое впечатление, когда то у данного дилера попал свою машину, правда это было не здесь и 2011 году. 2023 году сделал Шиномонтаж (по акции) и остался не довольным, но притензия исчерпана, извенились (лично руководитель центра звонил) и вроде все хорошо, тут мне звонят и говорят, есть акция, заменим масло по спец цене, у нас новый салон, другое место, думаю, ладно, рискнем снова, но прошу ещё и свечи поменять. В итоге, приезжаю за 30 минут до назначенного времени, приняли без вопросов. Первый сюрприз - у вас машина грязная (так то на улице дождь) а у нас мойка обязательная и платная. Второй сюрприз - не предложили пройти в цех или показать камеры (а по телефону сказали что оба варианта будут), ладно, пусть будет так. Но самый главный сюрприз, спустя почти 3.5 часа после моего приезда мне говорят - масло мы поменяли, но вот свечи выкрутить не смогли (может прикипели) мы не стали отмачивать, пробовать, просто вам отдаём как есть, не, мы можем попробовать усилие, но если обломит свечу, вы попали на "полу капитальный ремонт ДВС" (я не знаю что это за "полу", но когда сказали что такой ремонт выйдет в районе 150 тыс руб, я как то отказался). В четвертых, в рекомендации указали только ровно то что я сказал (а сказал я минимум своих "нареканий на машину ", чтобы не как в прошлый раз записали только мои слова, но и хоть что то сами нашли), только добавили "замена нижней шаровой" (это при том что я месяц назад всю ходовую перетряс и лично видел что вот с ней как раз нет вопросов), в общем даже с диагностикой не получилось. И "вишенка на торте", я такой "красивый" на чистой машине (за 350 руб🤦🏻♂️с разводами, при том что у меня белая машина) выезжаю с парковки и здрасте - яма на яме, в общем я на мкад не съехал а машина уже грязная, так что чистой она по сути была для мастеров цеха на 3.5 часа.
Олег дубровский
Level 17 Local Expert
March 6
Ну что пошёл 6 год как я купил рено аркану в Петровском! Обслуживался все эти года в Петровском, все было и всегда вопрос по машине решался, спасибо мастерам приёмником всегда находили понимае! Но видимо наступили трудные времена центры закрываются и сними уходят и сотрудники! 8.02.25г запись на 9.40 проблема ошибка глонас! Приехал с надеждой что это диллер по рено и проблему найдут быстро! Но 7 часов не дало ни какого результата, но главное отношение к клиенту мастера приёмника, я такого общения встретил в первый раз всем своим видом мимикой жестами мастер приёмник показывал свое недовольствие к моему присутствию( ни разу за 7 часов не подошёл и не объяснил что и как( когда я через 7 часов спросил сколько ещё ждать, приёмник сказал "неизвестно ждите" я попросил отдать машину мастерприемщик при мне позвонил и сказал собирать авто с коментарием что 'надоел" я стою рядом он при мне говорит что я ему надоел! Уровень хамства 10балов! Что либо объяснять не стал, машину мне сдавать не пошел, ключи мне отдал человек кто перегоняет авто! Как такое возможно? После я обратился в не специализированный центр и за 30 минут мне указали на проблему! Никто не хамил и не закатывал глаза и не чмокал как это было в Петровском!