Катастрофа вместо сервиса Людей огромное количество — всех смешали в одну кучу: местные жители, мигранты, мамы с маленькими детьми и пожилые люди. Очереди тянутся часами в тесном, душном помещении, где практически нет сидячих мест, нет туалетов, кафе и даже комнаты матери и ребёнка. Для мам с маленькими детьми такие условия просто неприемлемы — им нет где присесть или передохнуть, никакого комфорта и поддержки. Толпы мигрантов, которых зачастую приезжает очень много и у которых есть свои особые запросы и потребности, тоже без разбора смешивают с остальными посетителями. Это создаёт дополнительный хаос и требует отдельного, специализированного сервиса, а не такой неорганизованный беспорядок. Сотрудники работают в нечеловеческих условиях, под постоянным давлением и часто хамят — что вполне объяснимо, учитывая отсутствие времени и условий для нормальной работы. Всё морально устарело, помещение не ремонтировалось годами, и в таких условиях невозможно выполнять задачи спокойно и с уважением к людям. Это не сервис, а настоящий круг ада для всех — и для посетителей, и для сотрудников. Срочно нужен новый, современный паспортный стол, который будет работать для людей, а не

Елена Г.

Level 3 Local Expert

Всем доброго времени суток.Хочу выразить благодарность работникам Дмитровского ФМС на ул.Загорская 22.Сколько раз обращалась и все время быстро решали мои вопросы.Особенно хочется отметить девочек с 11 окна.(не помню точно имена,по-моему Кристина и Марина).Такие молоденькие и такие умнички!Знают свою работу,знают законы,компетентные в любом вопросе.Иду туда всегда с хорошим настроением(и оттуда,естественно,тоже),знаю ,что всегда помогут,подскажут и решат мои вопросы.Не могу прям нарадоваться этими девочками!Всегда вежливые.На ресепшене тоже замечательные сотрудницы.Вообщем я довольна работой и работниками Дмитровского ФМС,а у меня есть с чем сравнивать.Спасибо вам большое.