Здравствуйте! Выражаем огромную благодарность Зубачевой Валерии Сергеевне 10 окно и девушке блондинке (в очках) не знаем фамилии, принимала в 7 окне. Большое спасибо за человечность, напутствие и сопровождение. Гражданин Армении оформлял продление миграционного учёта. Все чётко объяснили, подсказали, что, где и как сделать. Очень вежливо и доходчиво объясняли. Было несколько визитов, но такая система, мы тоже, по не знанию, возможно, были не самые приятные клиенты с миллионом вопросов. Но девушки вели себя максимально профессионально. Очень прошу руководство обратить внимание на мой отзыв и поощрить указанных сотрудников. Вопрос был решён 30.04 в 19:45. Огромное спасибо.

Роза Козы

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность Инспектору Зубаревой Валерии Сергеевне, за грамотный подход к своей работе и доброжелательное отношение.

НА САМОМ ДЕЛЕ

Level 13 Local Expert

Катастрофа вместо сервиса Людей огромное количество — всех смешали в одну кучу: местные жители, мигранты, мамы с маленькими детьми и пожилые люди. Очереди тянутся часами в тесном, душном помещении, где практически нет сидячих мест, нет туалетов, кафе и даже комнаты матери и ребёнка. Для мам с маленькими детьми такие условия просто неприемлемы — им нет где присесть или передохнуть, никакого комфорта и поддержки. Толпы мигрантов, которых зачастую приезжает очень много и у которых есть свои особые запросы и потребности, тоже без разбора смешивают с остальными посетителями. Это создаёт дополнительный хаос и требует отдельного, специализированного сервиса, а не такой неорганизованный беспорядок. Сотрудники работают в нечеловеческих условиях, под постоянным давлением и часто хамят — что вполне объяснимо, учитывая отсутствие времени и условий для нормальной работы. Всё морально устарело, помещение не ремонтировалось годами, и в таких условиях невозможно выполнять задачи спокойно и с уважением к людям. Это не сервис, а настоящий круг ада для всех — и для посетителей, и для сотрудников. Срочно нужен новый, современный паспортный стол, который будет работать для людей, а не