Раньше Альфа-Банк был на высоте по качеству обслуживания. Теперь больше часа ожидания в очереди без талончика, никто не подходит. Сидишь на подоконнике, ждешь. Не выдержал, взял талончик, обслужили через 5 минут. Правда как только повторно озвучил свою просьбу, сказали что по выходным они такие вопросы не решают. Старших в отделении нет, директора отделения нет. В итоге 1,5 часа и вопрос не решен. Сотрудники хамят и просто слоняются по отделению. Отвратительно. Ужасно не доволен качеством и временем обслуживания

Show business's response

Илья

Level 13 Local Expert

Сотрудники отделения просят не брать талоны в автомате , что бы имитировать отсутствие очереди в отделении. Параллельно с обслуживанием клиентов , сидят в телефонах. Людей которых рассаживают за столы, после вызывают не по очереди , а согласно своей приоритезации. Прождал 20 минут , обслужили трех человек, которые пришли после меня. Очень плохой сервис

Show business's response

Андрей П.

Level 3 Local Expert

Пришёл с простейшим вопросом для разблокировки личного кабинета после замены sim-карты в телефоне. Просидел 40 минут и не дождавшись приёма ушёл. Больше половины столов пустые, сотрудники ходят туда-сюда и толпа народа, ждущего приёма по часу - полтора. Организация работы отвратительная.

Show business's response

Альфа-Банк

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

748 reviews