Ужас. Закрыли счёт. Остаток скали ждать 10 дней. Прождал. Никакого результата. Пришол опять. Говорят извините мы ошиблись. Просят опять паспорт. Отксерили. Говорят ждите ещё неделю. Прождал опять никакого результата. Я в шоке. А это время, трата выходного, очередь. Толку ноль. Ну надо опять идти в этот офис. Как то решать вопросы 🤷‍♂️

Show business's response

Сергей Воробьёв

Level 4 Local Expert

Самое слабое отделение, которое я когда либо видел! Сотрудники не работают - занимаются своими делами, а те которые работают очень и очень медленно! Не стоит в нем обслуживаться

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Чисто ,но персонал не грамотный . В лице Зам директора Жаткиной , которая не решила вопрос о закрытии счетов . Хотела уйти закрыв счета в банке из Банка ВТБ . Но к сожалению по паспорту предоставленному мной из моих рук ,отказалась ссылаясь на ФЗ. По номеру телефона на который также приходят сообщения о кредитах Также отказалась .типо как я могу подтвердить что он Ваш. На мой вопрос где у Вас написано ,что клиент должен дать Вам паспорт на проверку ,что он подлинный,отмазки у нас внутренний регламент .Правил для клиента нет никаких .

Show business's response