Купила обувь для своего ребенка 12 лет по типу "берцев", мягкая кожа, прекрасно сидят на ноге. Человечек счастлив. Сама иногда беру себе обувь в Терволине, качество великолепное))

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

Зашла в магазин, чтобы подыскать себе зимнюю обувь на следующий год. Примерила несколько моделей, но ничего не подошло, либо жало, либо не нравилось, как на ноге смотрелось. Сообщила консультанту, что мне ничего, к сожалению, не подошло. С этого момента она перестала на меня реагировать и на мое "до свидания" последовало молчание. Моя мама покупает обувь в вашей сети, я лояльный клиент, но подобное отношение сотрудников к покупателям недопустимо. Проведите беседу, пжл, с консультантами по правилам приличия.

Show business's response

Ирис Аскарбековова

Level 3 Local Expert

Хочу рассказать о своей первой и последней покупке в Вашем магазине (ТЦ «Океания» метро Славянский бульвар). 2 недели (24.09.24) назад купила кожные кроссовки, качество материала тоже очень неплохое, ориентировочно стоят 6 тысяч рублей. Гарантии спросила в течение 30 суток сказали, в любой точке можете обращаться сказали. При первом же выходе на улицу и попадании воды на кроссовок сверху по ноге потекло, именно потекло... через простроченные швы. 07.10.24 пошла в этом же магазин, а там совсем закрылась точка. И следующий день 08.10.24 метро Калужская ТЦ «Калужский» магазин Терволина была, принесла в магазин с претензией с чеком и даже коробкой пришла в магазин никто не удивился, подтвердили- конечно течет, это же для носки в сухую погоду. На вопрос почему об этом не было речи при продаже ответа не последовало, то есть утаивают сознательно, т. к. обувь для сухой погоды в сезон Деми не представляет никакого интереса. Считаю несправедливым то, что сотрудники магазина не приняли товар назад или не предложили другую модель обуви. Очень низкое качество, Больше в Терволине покупать ничего не буду и никому не советую делать покупки в этой фирме!!!!!!!!!!!👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ !!!!!!!!

Show business's response

Tervolina

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

35 reviews