Сегодня, 23.12.2024 обслуживала женщина-блондинка с прической высоким пучком. Я хотела проконсультироваться с ней, какой выбор билетов считается самым подарочным, на что на меня выкатили глаза, а на мои вопросы мне было сказано продавцом: «я, наверное, в прошлой жизни была попугаем, повторяю все по 20 раз». При том, что задала я максимум вопроса 3 и была очень вежлива. У женщины нет вообще никакой клиентоориентированности, продать что-то тоже нет желания, в том числе полностью отсутвствует дружелюбие. На этой точке еще работает мужчина, вот он молодец, всегда помогал и подсказывал по делу.

Show business's response

Алла Лишневская

Level 7 Local Expert

Продавца билетов никогда нет на рабочем месте. Люди ждут не по пол часа, а по несколько часов. Идут в фасфуд, возвращаются, посылают детей посмотреть пришла тётя или нет. Но увы, тётя оставляет какой нибудь платок или желетку чтобы сделать видимость присутствия, оставляет табличку ( вернусь через 15 минут) и нет ее. Сколько людей там сидит и ждут ее, по 10 человек не меньше. Некоторые специально отпрашиваются с работы пораньше, едут другим маршрутом. Но тёти на рабочем месте нет. И продавцы торговых точек рядом говорят - не ждите, она придет к закрытию ТЦ Миля. Она бывает здесь крайне редко. Меня удивляет руководство этих точек в ТЦ, посмотрите уже наконец-то камеры, поставьте номер телефона для связи. Что ж это за маркетинг такой, точка есть, продавца нет, позвонить человеку некуда, сидят люди и ждут богиню лотерейных билетов) на носу Новый год, неужели нет заинтересованности в продажах?

Show business's response

Елена Манджиева

Level 5 Local Expert

30.12.2025 в районе 14:10 при выборе билетов представитель Сто лото Владимир без устного обращения к клиенту, не войдя в диалог с клиентом и никак не обратившись к клиенту просто молча вырвал все билеты из рук клиента для разделения пачки. При диалоге абсолютно по-хамски выставлял клиентов виноватыми в своем неподобающем поведении. На замечания клиентов в несоблюдении субординации никак не реагировал. Прошу обратить внимание на качество обслуживание данной точки продаж.

Stoloto

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

7 reviews