Yves Rocher

4.7

87 ratings

Rate this place

Марья Владимировна

Level 30 Local Expert

Много лет являюсь клиентом Ив Роше. Помню, когда были карточки пластиковые еще. И даже когда их не было. Всегда продавцы Ив Роще радушные, клиентоориентированные и всегда хочется возвращаться в этот магазин. Но в ТЦ Хорошо, как я не приду, каждый раз всё хуже и хуже отношение. Никогда не положат пробники, никогда не проявят внимание. Был момент,что я стояла в очереди, так они начали кого-то прям передо мной обслуживать... Если прям положа руку на сердце, то магазин делают на 50% его сотрудники. Вот в этот магазин ходить не приятно. Просьба руководство провести беседу с вашими продавцами. Это не профессионально, то, как они работают!

Show business's response

Виктория Ш.

Level 8 Local Expert

Очень в негативном отношении к вашему бутику , каждый месяц практически делаю покупки этой фирмы в других трц , но здесь были просто не квалифицированные сотрудники парень с девушкой , в частности девушка , которые ничем не могли помочь моей маме , хотя я была на связи и сама все прекрасно слышала . Кроме как смотрите все в личном кабинета ничего больше не могла сказать . Не посоветовать в косметике , не рассказать об акциях по карте . Очень расстроена так как хотели очень много купить всего и поэтому не сделали покупку . Пожалуйста обучайте своих сотрудников и клиентоориентированности !

Show business's response

Елена🌹

Level 16 Local Expert

Консультанты Yves Rocher в магазине на Полежаевской очень внимательные и любезные. Всегда подробно рассказывают о продукции, помогают сделать правильный выбор, знакомят с новинками. Большое спасибо!

Show business's response

Анастасия Ф.

Level 3 Local Expert

Зашла купить бальзам для губ, которым всегда пользуюсь. Оказалось, что с каких-то пор они продаются только в подарочных наборах по два (почему я не могу купить только один?). Два бальзама мне были не нужны, благо была с сестрой, которой отдала второй. Однако, когда на кассе нам пробивали этот "набор" из бальзамов (второй просто навязан), в чеке оказалось, что каждый бальзам пробивается отдельно за отдельную стоимость + пробивается за 50(!) рублей коробка, которая сразу отправилась в мусорку за ненадобностью. Почему, если это подарочный набор, не пробить его набором за его стоимость? И если это два бальзама и коробка, почему я не могу отказаться от одного бальзама и коробки? От посещения остался один негатив.

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

В этом магазине оказалась впервые, зашла в бутик. Встретила милая девушка. Знает продукцию, дала советы, очень компетентна. В магазине чисто, продукция выложена хорошо. Рассказали все о новой карте лояльности, обменяли старую карту. Получила в подарок кружку.

Show business's response

Светлана Зотова

Level 6 Local Expert

Оказалась в этом бутике случайно, приезжала в другой магазин. Очень понравилась продавец-консультант, приветливая, вежливая и профессиональная. В бутике очень чисто, продукция удобно расположена, здесь приятно находится. В подарок получила замечательную кружку.

Show business's response

Калампер Д.

Level 3 Local Expert

Приятно прийти в магазин, а там есть всё желаемое), да еще и с очень хорошими скидками! Приобрела целый пакет растительной косметики (два молочка для тела по 400 мл, два геля для душа по 400мл, набор евиденс (гель+молочко+дезодорант - вот наличию этого набора больше всего обрадовалась))), плюс куча подарочков в миниформатах (крема, гоммаж, сыворотки) С приятными запахами и текстурой. И весь пакет за 2700р. Девчата-консультанты все показали и рассказали, все акции и выгоды) Сам магазин удобно расположен на первом этаже. Вообще удобно, что в каждом, уважающем себя ТЦ есть Ваш бутик. Ох! ,балуете Вы Нас! Огромное Спасибо!

Show business's response

Инна И.

Level 4 Local Expert

Очень хамовитая девушка - продавец в хиджабе, была сегодня, попросила помочь - не реагирует, сидит в телефоне. Попросила ещё раз - с недовольным видом начала выплывать из-за кассы " У меня тут тоже есть административные дела" Типо валите, я занята, а вы тут мешаете. С таким подходом она не сделает вам продажи!!! Только неприятный осадок, больше не приду в этот магазин

Show business's response

Мария С.

Level 4 Local Expert

Покупала несколько подарков к Новому Году. Сотрудница магазина не захотела упаковать подарок красиво, мотивируя это тем, что упаковка уже есть. Я понимаю, но упаковка не подарочная была, всё равно отказалась. Очень огорчило это, хотелось вернуть это всё. Ещё и посылала меня в какие-то другие магазины, чтобы упаковать. Неприятно, хотя много раз здесь совершала покупки.

Show business's response

Ангелина Коробко

Level 2 Local Expert

Замечательный магазин. Продавцы очень вежливы и помогают подобрать нужный товар, подсказывают, что лучше преобрести. Я делала покупки во многих магазинах этой сети, но в этом и обслуживание лучше и выбор товара больше.

Show business's response

Валерия

Level 6 Local Expert

Недавно посетила данный бутик, расположение очень удобное, минута от метро. Была приятно удивлена, получив профессиональную консультацию и множество подарков при покупке. Девушка-консультант провела диагностику кожи и посоветовала приобрести новинку-уход за лицом. Пользуюсь около недели, уже чувствую результат. Спасибо за правильный подбор ухода за лицом!

Show business's response

Елена Чикишева

Level 4 Local Expert

Прекрасный бутик, с квалифицированными консультантами. Зашла посмотреть-ушла с двумя ароматами, один из которых мне не присущ, но захотелось посмотреть как он на мне раскроется. Решили вопрос к картой-причащали Новый номер, который совсем не Новый. В остальных бутиках видя, что номер другой всегда просили или карту или сообщение из почты. Настроение в бутике новогоднее, консультанты улыбаются и готовы помочь!

Show business's response

Михаил Арамилев

Level 30 Local Expert

Отличный бутик, часто бывает скидки хотя цены тут явно завышены. Рекомендую посетить

Show business's response

Надежда

Level 22 Local Expert

Прекрасный отдел! Хороший ассортимент, приветливые и грамотные продавцы👍

Show business's response

Екатерина Щербакова

Level 4 Local Expert

Очень милый чистенький бутик. Вежливые и квалифицированные продавцы консультанты. Но, ассортимент меньше, чем в других магазинах.

Show business's response

Елена Ш.

Level 4 Local Expert

Удобное расположение, компетентная консультант, получила скидку и подарок.

Show business's response

Татьяна Макарова

Level 7 Local Expert

Прекрасное обслуживание, хороший ассортимент, приятно радуют скидки и подарочки. Всем рекомендую посетить.

Show business's response

Sun ☀️

Level 16 Local Expert

Отличное обслуживание, спасибо Анне, взял набор в подарок, дали ещё часы, кружку и много много чего, прям даже не верится что такая щедрость бывает) Ещё раз спасибо Анне и всему бутику.

Вера П.

Level 2 Local Expert

Приветливые консультанты, получила исчерпывающую информацию о продукте, преложили различные варианты подарочного ассортимента, быстро определилась с выбором.

Show business's response

Наталья Ильинична

Level 8 Local Expert

Очень хороший бутик моей любимой косметики! Консультанты вежливы, улыбчивы, приветливые, работают очень быстро, на все мои вопросы ответили. И столько подарков в честь моего дня рождения,благодарю Ив Роше! Развития Вам и процветания!

Show business's response

Николай Вишняков

Level 30 Local Expert

Хороший выбор парфюмерии, как и во всех магазинах этой сети. Грамотные специалисты всегда помогут с выбором. К оплате принимаются банковские карты.

Алексеева Наталья

Level 9 Local Expert

Приятное обслуживание. Ненавязчиво, вежливо. Подарили подарок к покупке. Сделали скидку.

Show business's response

363686 Иванова

Level 7 Local Expert

Была в магазинчике, консультант работает на 5, всё рассказывает, показывает. Очень приятно получать подарки за покупки. Спасибо

Show business's response

Юлия Ш.

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, прекрасные специалисты, качество +цена, помогли определиться с выбором ;) и порадовал 🎁 Спасибо ! ☺️

Show business's response

Ирина П.

Level 2 Local Expert

Пользуюсь средствами этой фирмы почти 20 лет. Соответственно знаю все условия проведения акций и правила выдачи подарков. Наглый обман продавца -консультанта сегодня очень огорчил. Не рекомендую

Александра

Level 23 Local Expert

Вчера зашла в Ив Роше, меня проконсультировала чудесный менеджер Александра и крем сделал чудо! Снял все последствия аллергии, отлично увлажнил кожу вокруг глаз. Спасибо Саше и бренду за такое чудо❤

Екатерина Сахно

Level 7 Local Expert

Мой любимый магазин! Каждый консультант - профессионал! Всегда улыбнуться и подберут то, что нужно!

Show business's response

Самвел Вардазарян

Level 6 Local Expert

Уютный магазин

Show business's response

Юлия Воронцова

Level 3 Local Expert

Полный восторг от обслуживания продавца -консультанта Мария , несмотря на позднее моё посещение !! 😊😊

Show business's response

Анастасия Дорохина

Level 7 Local Expert

Очень приветливые девушки работают , ненавязчиво проконсультировали, предложили все то, что меня могло бы заинтересовать и при этом не давили

Елизавета Милова

Level 7 Local Expert

Хорошие средства по уходу за телом и внимательный консультант Анна

Zarina

Level 7 Local Expert

Отличный персонал, грамотная консультация, вежливый консультант, приятный магазин.

Darya K

Level 11 Local Expert

Хорошие сотрудники, всегда помогают и подсказывают - что нужно. Очень приятно приходить

Елена О.

Level 2 Local Expert

Удобное расположение, очень вежливый персонал

Show business's response

Марина И.

Level 5 Local Expert

Приходите в бутик Ив Роше в торговом комплексе Хорошо, Вам всегда будут рады!

Show business's response

Marina L.

Level 3 Local Expert

Прекрасные внимательные консультанты, всегда приятный шоппинг.

Show business's response

Ольга Ершова

Level 9 Local Expert

Удобно расположен, доброжелательные консультанты!

Show business's response

Марина Шаронова

Level 5 Local Expert

Поменялись сотрудники. в настоящее время работают не профессионалы.Просила одно, под маской смены упаковки, купила совершенно другое.ужас!!!

Anonymous review

хороший выбор косметики.

Алиса

Level 8 Local Expert

Очень компетентные , вежливые и дружелюбные консультанты, спасибо!

Show business's response

Avrora Nay

Level 11 Local Expert

Приятные сотрудники

Show business's response

Сергей Соловьев

Level 24 Local Expert

Обслуживание супер!

людмила

Level 9 Local Expert

Супер, все понравилось

Show business's response

Карина

Level 7 Local Expert

👍🏻♥️👍🏻 Очень хорошая девушка консультант.

Show business's response

Yves Rocher

44 reviews