Начиная с обращения по телефону и не говоря о посещении этой конторы, подходит только одна ФРАЗА"ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ". Для того, чтобы услышать какой либо ответ, проходит не менее 20 минут. Дальше идёт перенаправление от одного сотрудника к другому,. Это ещё минут 20. В результате не услышишь ничего вразумительного. Каждый раз нововведения, отнюдь не в пользу клиентов. Вместо того чтобы привлечь к работе лишнего оператора, разводят штат не пойми-кого. Искусственно создают очереди. Человек в форме охранника чуть ли не запрещает пользоваться терминалом и сам создаёт очередь. Это на Аксакова

Ольга

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Человек подошёл с вопросом как заменить счётчик , тк неверные показания . Оператор в грубой форме отвечает - Я вам не разрешаю менять счётчик. На вопрос клиента Как мне решить этот вопрос отвечает - Я не знаю , это не мой вопрос . Очень грубая форма общения ( армада , 2 окно )

Ольга-Сергеевна З.

Level 3 Local Expert

Такого хамского отношения к клиентам ещё никогда и нигде не встречала. Время для пломбировки счётчика указывают с 9 до 16, то есть рабочее. Просила прийти хотя бы с 12 до 16, так как проблема уйти с работы, я не могу оставить 40 человек детей без присмотра, но пломбировщица ничего понимать не хочет, хамит, представиться отказывается. И ведь пришла именно в то время, когда я её просила не приходить. Создала для меня совершенно нерабочую нервозную обстановку. Вы меня и таких, как я, обслуживаете, и вы существуете только потому, что мы вам за услуги деньги платим. Почему такое хамское отношение к клиентам? И зачем пломбировкой счётчиков занимаются хамоватые девицы? Любой слесарь решил бы эту проблему гораздо проще и эффективнее.