Best restaurant in Essuntiki, Pyatigorsk. Ambiance is unbelievable, food super delicious ( coal fired pizza ) and resealable price. Staff are friendly and with smile especially Maria. 100% recommended
PS. They also have terrace and offer Shisha in summer.
1
Show business's response
Василий Трудягин
Level 9 Local Expert
July 15
Отличные интерьеры, очень приятное место. Видно что создавали профессионалы. По кухне все было вкусно. А вот организация процесса сильно хромает. Судя по всему команда полностью поменялась, поскольку молодые люди, которые обслуживают не имеют нужного опыта и понимания как это нужно делать правильно.
Началось наше знакомство с Костром с отсутствием хостес, что в заведении такого уровня не допустимо. Пришлось бродить в поисках кто бы нас посадил. Официант владеет только базовой функцией - принять заказ и не понимает как правильно подавать блюда и приборы, какие тарелки нужно забирать, например что если он забрал тарелку с приборами, а на столе еще есть блюда, то приборы нужно обновить. Вынос блюд осуществляется в хаотичном порядке ну или как будет удобнее кухне.
Оцените сами порядок выдачи: Напитки, пицца, жареные овощи, мясо, супы, вторые жареные овощи (заказанные как гарнир к мясу) принесли под занавес, когда уже было все сьедено. Я бы предпочел начать с первых блюд, но мое мнение никому не было интересно.
В общем осталось неудовлетворение от сервиса, тот случай когда цена не соответствует качеству.
2
1
Show business's response
Михаил
Level 2 Local Expert
November 16
Не первый раз посетили Костер с супругой , заказывали чай собственного приготовления- очень вкусно и насыщенно в целом как и всегда. Сервис для данного заведения соответствует ожиданиям, приятный официант. Менеджер Валерия приятно обрадовала нас о дневной скидке и рассказала о бонусах доставки еды на дом . Так же она уделила внимание супруге и поздравила её с днем рождения, хотя мы напрямую не сообщали об этом, что было очень приятным для нас.
Ставлю 4 звезды, а не 5 так как пора бы наконец-то окончательно вытравить всех тараканов, которые бегают мимо .
В целом всё понравилось и будем возвращаться ещё.