Женщина-блондинка в Мегафон неадекватно разговаривает и не хочет решать проблемы, с которыми к ней обратились. Говорит, что она и Мегафон не обязаны разбираться в проблеме, а на вопросы, что делать, спрашивает их у нас и переносит ответственность на нас. Женщина обозначила себя как директор салона, представиться отказалась, сказав, что не будет. Когда нужно было оформить услугу, была милой и доброй, когда к ней пришли с претензией, почему от клиента утаили условия, начала отнекиваться и говорить, что это наша проблема. Что мы должны были сами узнавать, как, цитирую: «так как вы покупаете симку себе, мы не обязаны вас оповещать, что ранее номер принадлежал другому и чужой человек им пользовался до вас». Неуважительно разговаривала, насмехаясь, ничего не объясняя, постоянно говоря, чтобы мы не повышади голос, хотя с ней разговаривали с самого начала спокойно. Вопросы, с которыми мы пришли, не были решены вообще. Они даже не обсуждались, нам было сказано, что мы должны решать их сами.

Show business's response

Гизатуллина Камилла

Level 5 Local Expert

Менеджер в салоне совершенно не знает работу, по каждому вопросу звонит своим коллегам и спрашивает как ей сделать ту или иную операцию. На одного человека уходит как минимум час. Мало того что менеджер не знает свою работу, так ещё и совсем отсутствует клиентоориентированность. В это отделение мегафона точно больше ни ногой, такого ужасного отношения к клиентам ещё не встречала. Уговаривает клиентов брать кредитные карты и навешивает дополнительные платные услуги.

Юлия Т.

Level 2 Local Expert

13 июня 2023г вечером меня обслуживала самая бестолковая и невоспитанная сотрудница. Мало того, и работу за которую ей платила она не сделала, пришлось сегодня идти на Ленина и по новой ставить на временную блокировку сим-карту. Офис Мегафона в Иремеле ближайший, но из-за того, что нормальные менеджеры там не задерживаются, а с сотрудниками принятыми по справке общаться нет желания, приходиться ездить в другие офисы.

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

16 reviews