Renome
Address
Business hours
24 hours
Directions
Ploschad Vosstaniya
660 m
Poltavskaya Street
170 m
Information verified by owner
1571 reviews
June 11
cool ❤️5⭐️
1
May 22
Начну с плюсов. Отель расположен недалеко от Московского вокзала, что является большим преимуществом для приезда и отьезда. Номера просторные, чистые, оборудованы всем необходимым, хорошо бы добавить сейф. Ежедневная уборка номеров и пополнение гигиеническими наборами и водой.
Около стойки администратора есть кулер с водой. На первом этаже ресторан, где можно позавтракать, пообедать и поужинать. Завтраки хорошие.
А теперь о минусах. В настоящее время ведется ремонт фасада со всеми вытекающими последствиями. Номера со стороны двора подвергаются ремонту-установлены леса, пыль, стук и т.д. Номера, выходящие на улицу, шумные из-за транспортного потока. Система кондиционирования отключена из-за ремонта, окна не рекомендуют открывать по той же причине. Были там почти неделю, температура в разные дни на улице от 20 до 26 градусов. Короче, окна мы открывали, иначе можно очуметь от жары. Кстати, в таких случаях предусматривается скидка.
Ну а теперь о том, почему снизила оценку. Ремонт-дело временное, а вот персонал надо подбирать тщательнее. Не то что радушия, а даже необходимого уважния к гостям отеля не чувствуется. Аморфные и равнодушные. К сожалению, управляющий Алексей от них недалеко ушел. Они просто находятся на ресепшн.
Только горничная достойно убирала номер, но русским языком не владеет совсем. Тоже сейчас очень актуальный вопрос -откуда и как попали туда эти люди.
Пожелания собственнику немножко взбодрить персонал, так в гостиничном бизнесе работать нельзя.
52
22
September 10
Самый главный из немногих плюсов, это локация. Место расположения просто бомба ! Всё рядом, включая основные туристические маршруты, метро и центральный жд вокзал. Ну и вторым плюсом, я бы добавил хорошую кухню с очень достойными и вкусными завтраками.
В остальном, ничего не впечатлило. Отношение персонала при заезде, было мягко говоря безразличное. Позвонил утром, спросил за возможность раннего заселения. Отказали, сославшись на полную загруженность. Без проблем... позвоните пожалуйста, когда можно будет заехать. Прошло полдня... тишина. Подъехал ближе к трём, спросил почему не позвонили ? На меня посмотрели, как на врага народа. В итоге отстояв очередь на заселение, пришёл в номер где ещё идёт уборка. Раннего бронирования не получилось, зато с более поздним всё отлично. Даже к трём номер оказался не готов.
На вопросы отвечали крайне нехотя, было ощущение, что я мешаю человеку отдыхать на работе.
Номер обычный, стены покрашены дешёвой краской, мебель уставшая, как и весь ремонт в целом. Душ просто трэш... словами не передать, поэтому прикрепляю фото.
В общем и целом впечатления очень смазанные... место от части нивелирует уровень обслуживания, но повторно в этот отель я ни за что бы не заселился. Есть много мест в центре с отличным сервисом, за эти деньги.
4
2