Заказала шлейку красного цвета, привезли - розовую. Цитата: «В описании к товару указана информация, что цвет в ассортименте. Пометка «Цвет в ассортименте» в описании товара означает, что конкретная модель представлена в разных цветах или с разными узорами» То есть вы играете с этим магазином в русскую рулетку. Могут привезти любой цвет, хотя на фото - красный. И еще за ваши же деньги смогут сделать обмен! Считаю, что в наше время, когда вокруг полно конкурентов, нужно был более клиентоориентированными! Тем более, что моей вины тут нет.

Show business's response

Владимир Блинов

Level 3 Local Expert

Приобретали у них корм для щенков Organic. Ранее этот брали у других продавцов, проблем не было - собака корм ела, все нормально. В этот раз брали у них, т. к. это было удобнее и дешевле. С доставкой проблем не было - вовремя. Но, когда открыли пакет, сразу появились вопросы - запах машинного масла, несьедобный, гранулы меньшего размера, чем было ранее. Собака один раз этот 'корм' поела, далее категорически отказалась. Пакет (2,5кг) стоит полный. Чья вина - продавца или производителя не знаю, экспертизу проводить, конечно же, не буду. Но, потенциальных покупателей в petshop. ru призываю задуматься о приобретении товара в данном месте.

Show business's response

Татьяна Писарева

Level 13 Local Expert

В очередной раз сделала заказ на корм собаке и кошке и опять получила нервотрепку с доставкой. Ну один раз, ладно списала на форс мажор, но когда это повторно и причём оператор уточняя заказ перенес доставку на день позже, согласилась и что получила? Смс с чётким временем доставки с 10 до 16. После 19 начала уже звонить курьеру сама, объяснила, что заказ принимает пожилой человек, а время доставки уже сорвано, обещание быть через максимум 1,5 часа. На часах 22:25, прошло более 2,5-3 часов, опять звонок, опять выяснение отношений. Отвратительное отношение клиентам, бессовестное отношение к пожилым людям и безответвенное отношение к работе. Более того ни извинений, ничего. Задумайтесь по какой причине клиенты от вас уходят к конкурентам.

Show business's response

Petshop.ru

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

40 reviews