Радуга-Телеком

1.0

114 ratings

Rate this place

Eugenius

Level 7 Local Expert

Это интеренет-провайдер, который каким-то образом переместился в наше время из 2000 года. Иначе я не могу объяснить качество услуг и обслуживания. 1. Меня «кормом завтраками»на протяжении 3х недель, чтобы подключить. Причём о переносе сроков я узнал в день, на который назначено подключение, позвонив сам. 2. Каким образом у них настроена сеть я не знаю, но половина сайтов просто отказывается открываться. Причём сайтов вполне разрешённых, например, Пикабу. Решить эту проблему они не могут и по сей день. 3. Сегодня 12.08.24, пропал интернет. А номер телефона поддержки не просто занят, а выключен и недоступен. При этом на сайте провайдера никакой информации о проблемах нет. Я живу за городом, тут нет альтернативах, кроме мобильного интернета, поэтому приходится пользоваться их услугами по завышенным ценам. Если у вас есть выбор, то сделайте его в пользу другого провайдера.

Екатерина А.

Level 4 Local Expert

Самый ужасный интернет провайдер в Липецке. Постоянно отключают интернет, ссылаясь на какие-либо причины, из разряда «то понос, то золотуха». Не могут получить доступ к крыше, на которой стоит их вышка - детский сад. Каждый месяц интернет работает 5/6 дней, все остальное время у них проблемы и отключения. Никакого перерасчета за услуги не делают, зато деньги у них всегда списываются вовремя! В операторах сидят некомпетентные сотрудники, которые не могут связать двух слов и не отличаются вежливыми манерами.

Татьяна Мазурова

Level 7 Local Expert

Установили нам интернет от этого провайдера в мае месяце в селе... все отлично работало... без сбоев и прочего . До того времени пока не начались ,, красные ,, и ,, желтые ,, уровни ... если бы не это то я бы не поменяла интернет провайдера .

Олег Скрипник

Level 7 Local Expert

Отвратительно! Если есть любая альтернатива не подключайтесь, даже не думайте этого делать! За подключение в частном секторе заплатил 9000 руб Итого имею - Скорость интернета даже близко не соответствует договору, редко поднимается выше 20 Мбит, чаще 2-5 Мбит, при заявленной 70. Обычно приезжал на дачу в выходные дни, интернетом особо и не пользовался, чаще мессенджеры, скорости хватало. Летом попытался работать на удалёнке, это катастрофа!!! Низкая скорость, постоянные обрывы связи, заоблачный пинг. 3 дня звонков в поддержку, толку ноль. Сказали сделают перерасчёт, храна вам лысого, 1 числа в 00:00 отключение за неуплату, это четко работает))) Договорились, что приедет специалист проверять оборудование в пятницу. Пошла четвертая пятница, жду специалиста) Поддержка это отдельная тема. По выходным не дозвониться, не работают. В будние дни после 23:00 вообще не работает их номер, отвечает АТС, что номер недоступен, сайт в это время тоже лежит. Ужас! Но в данный момент у меня это единственный вариант, без них вообще нет интернета, а с ними хотя бы временами) Ростелеком прокинул кабель, но пока не подключает, как только начнёт, сразу переключусь. И на этом всё сказано.

Владимир Ш.

Level 4 Local Expert

Это худший из интернет провайдеров в регионе. Постоянные отключения, на звонки не отвечают. Поломки устраняют по несколько дней.

Elderik Demiar

Level 13 Local Expert

В самом офисе ге довелось быть, но вот с операторами данной сети приходилось часто общаться. Всегда хорошо вы слушают и по необходимости придут на помощь. Качество связи за городом хорошее.

Валентин Евстигнеев

Level 2 Local Expert

Самая ужасная контора, после того как как оплатите деньги, интернета не будет, на звонки не отвечают никогда. Не советую подключиться к ним

Елена

Level 2 Local Expert

Скорость не соответствует заявленной( я понимаю, что заявлено ДО 100мб/с, но не 20-30 же). Качество соединения отвратительное, скачущий пинг переодические разрывы соединения.

Нелли Климанова

Level 14 Local Expert

Скорость маленькая, отключают часто и без объявления. Дозвониться невозможно. Про перерасчёт за неоказанные услуги они не слышали от слова СОВСЕМ, а цена за услуги хорошая.

Юлия С.

Level 5 Local Expert

Отвратительно! вместо обещанных 30 Мбит легко 3, и на любой вопрос предлагают прислать специалиста, решить удаленно ничего не могут. 1000 рублей в месяц! И кстати, дозвониться к ним невозможно, если не работает интернет. у них интернет-телефония:)

Сергей Мотин

Level 6 Local Expert

За проводами не следят, не прорежают, где деревья, порвать может от веток в любой момент. Зависимость у них от электричества, хотя обещали бесперебойник. Ценник не кислый, качеству не соответсвует. Обрубают периодичеси.

Максим

Level 5 Local Expert

Это просто адовая конторка. Помимо всего прочего, что у них заявленная скорость интернета никогда не соответствует фактической. Так у них постоянно сбои и все виноваты вокруг, них только лиш, не они дозвониться нереально. Никому не рекомендую данного провайдера. Не корпоративные этики не клиента ориентированности просто в компании, нет от слова совсем операторы просто как будто набранный из какого-то колхоза 2 слова связать, не могут хамят постоянно, это просто жуть.

Фиона

Level 3 Local Expert

Отвратительный Интернет, некомпетентные и грубые сотрудники. Скорость проседает до 3 мб, единственное, что эти деятели могли сделать - посоветовали платить больше за отвратительную услугу. Никому не советую связываться с этой конторой.

Данил Кудрин

Level 2 Local Expert

Ужасная компания, постоянные перебои с интернетом, ремонт в нашем районе делают месяц, при звонке оператору кормят завтраками

Павел Мухортов

Level 2 Local Expert

Интернет ужасный, постоянные просадки скорости, высокий пинг в играх, видео и фильмы смотреть невозможно, от техподдержке помощи 0, не рекомендую к подключению.

Инна Р.

Level 2 Local Expert

Тоже очень недовольны интернет соединением! Как перебои начинаются, так до Вас не дозвониться. Платим не мало, а Вы часто не исполняете свои обязательства. Уважаемый управляющий этой компании! Вам надо делать перерасчеты за всё время, что мы не пользуемся Вашими услугами по Вашей вине! А их в месяц по 5-6 часов, как минимум. Мне, работающей онлайн, очень неудобно, когда без предупреждения у меня перестаёт работать связь.

Иванов Александр

Level 6 Local Expert

Наихудший провайдер, никаких других слов на ум не приходит. Интернет медленный, постоянные скачки, поддержка по ощущениям отсутствует в принципе: из 25 (!) звонков в поддержку, ни на один не ответили. Писал несколько раз через их сайт, аналогичная история. Если вы хотите терять нервные клетки и обнаруживать у себя на голове седые волосы от скорости интернета, то это сюда. Сейчас посмотрел и обнаружил, что они, по всей видимости, еще и отзывов себе накрутили. Однако, количество абонентов не повлияет положительно на и так мизерную скорость интернета и качество обслуживания. Позор. Была бы возможность, звезды бы ушли в минус. Сомневаюсь, что можно кидаться матами в отзывах, поэтому просто скажу - контора петухов.

Наталья К.

Level 5 Local Expert

Отзыв для тех кто ценит свои деньги и нервы. Качество обслуживания и сервис ниже плинтуса. Согласно п. 6.5.3 договора "каждое 1-е число месяца, в котором происходит оказание Услуг с лицевого счета одновременно списывается Абонентская плата....." В конце ноября 2018 года на счете лежала сумма на оплату декабря и приблизительно 500 руб на январь 2019. С 1 декабря интернет не заработал, при звонке в техподдержку мне сказали, что у меня не хватает денег для оплаты января 2019г (ссылаясь на договор). В середине декабря (надоело ругаться, каждый месяц какие-то причины по отсутствию интернета, перерасчеты не делают) сняли оборудование, приехали в офис и сдали оборудование. Но тут началось самое интересное, для возврата мне посчитали сумму с абонплаты января 2019 года. Путем легкого расчета получается 900 рублей абонплата декабря + 400 рублей января 2019г = 1300 рублей за половину месяца (нехило). Для возврата оставшейся суммы потребовали реквизиты, но выплату так и не произвели. Для экономии ваших денег, нервов Радугателеком просто ширпотреб.

Катерина Черноусова

Level 8 Local Expert

На качество пожаловаться не могу, а вот то что переодически (чаще всего это в выходные) отключается это да!!! Причем дозвониться просто не возможно!!! Улучшайте качество работы своей тех.поддержки или растеряете свою базу клиентов наработаную. Уже не раз думали подключиться к Ростелеком, но только потому что зная и их минусы не подключаюсь (шило на мыло менять не хочется).

Рома Иконников

Level 4 Local Expert

Через 10 дней после подключения пропал интернет.Позвонил на горячий номер ответил не дружелюбный оператор,отвечал на вопросы не хотя,как будто сам поедет устранять проблемы.В договоре прописано ,что специалисты обязаны в течение трех рабочих устранить неисправность,но специалист перезвонил только через неделю .Приехал без своего оборудования какой то полуспециалист без спроса уселся за ноутбук мой личный как в итоге я узнал от жены,так как сам был на работе возился 2 часа кому то постоянно звонил просил совета и помощи.В итоге после того как интернет заработал с горем пополам,на вопрос жены в чем была проблема он заявил ,что пора поменять мне ноутбук мол он вообще не тянет,на данный момент пишу именно с него и про то что в доме установлен их роутер вай фай он наверно забыл жена ему напомнила ,что два телефона и смарт на телевизоре тоже не работают без интернета.Меня это очень возмутило снова звоню на горячую линию и спрашиваю Фамилию таго самого специалиста который приезжал и фамилию кто руководит этими специалистами ,на что мне ответили ,что у них не работают ни те не другие и их нанимают с улицы .Как то так .всю суть этой темы не описать проблемы с интернетом возникают постоянно ,то сигнал теряет антенна то модем тупит их.И вообщем Радуга телеком вам не кажется,что за 10мб. 700р.в месяц это обдиралово?Причем с таким качеством услуг?Попросили отзыв вот вам отзыв.

Ирина Я

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание клиентов!Договорились провести интернет в определённый день,в итоге никто не приехал и даже не позвонил!Когда дозвонились сами туда,сказали что подключить наш адрес невозможно!(Заявку оставляли на 2 адреса на разные улицы!)Т.е.раньше они об этом незнали когда оформляли заявку???Почему не позвонили когда узнали об этом?Это рабочий день!Люди с работы отпрашиваются!!!!

Елена Серая

Level 3 Local Expert

Всё хорошо работает, всегда можно дозвониться, помогут. бывает отключение из-за не подарок, но очень редко.

Наталья

Level 8 Local Expert

Дозвониться вообще не реально, ни один контактный номер не работает. Просто кошмар!

Anonymous review

Знаю знаю либимые вы критики, но это только зародившаяся компания. Я подключил себе интернет - ростелеком с проводкой что намудрил у меня скорость была менее 500 кб/сек. Подключил - всё хорошо. Скорость заявленная( 100 мб/сек). Сначала были какие периодические паузы в работе интернета, но сейчас( где то 5 месяцев) вообще проблем нет, сижу. Пинг 28 макс. Я живу в сельской местности, как в городе обстоят дела с этим не знаю. Всем удачи пока!!

Александр Г.

Level 4 Local Expert

Худший провайдер. Интернет не стабильный, часто лагает, так ещё и не работает частенько. Просто несколько раз в месяц можно по полдня без интернета сидеть. То и дело дозвониться невозможно до техподдержки, как будто специально отключают телефон. Никому не рекомендую. Если есть другой вариант, то лучше никогда не подключайте данного провайдера.

Anonymous review

Отвратительный провайдер. Интернет постоянно пропадает. А техники в свою очередь говорят,что всё в норме. Заявки на выезд закрывают даже не приезжая на него. С генеральным директор связи нет,чтобы разрешить подобные вопросы. А оператор Алексей ,который отвечает на звонки вообще ничего по делу сказать не может. Одним словом УЖАС! По всему этому видно ,что на своих абонентов и качество обслуживания им просто наплевать. Так что подключаться к ним и платить им деньги неизвестно за что,не советую.

Юрий Т.

Level 6 Local Expert

Я очень давно пользуюсь провайдером радуга телеком с 2014 года и хочу сказать очень даволен,качеством и обслуживанием. Ребята просто суппер, очень отзывчевые всегда помогут. Всем рекомендую этого провайдера. И хочу поблагодорить компантю за то что они есть, спасибо вам. С уважением ,Тарасов Юрий Валерьевич, Добровский район, с. Панино.

Лариса Хен-Уковна

Level 5 Local Expert

Я являюсь вашим клиентом уже 6 год , аме было нормально и связь без перебоев , и интернет устраивал . Но в этом году уже 4 раз вызывае мастера , и были не приятно удивлены. Платим за связь регулярно. Перебои по вине оператора , прчему приходиться платить за вызов ? Начинаем задумываться о смене оператора .

Илья

Level 3 Local Expert

Не прошел и месяц со дня подключения как сразу начались вызовы мастера радуги телеком из постоянного неработующего интернета. Уже по 5 раз за вечер каждого дня мы производим перезагрузку роутера от радуги телекома и на следующий все тоже самое . Реакция ралуги телеком на все происходящее постоянное, а именно это не у нас проблемы . Мегять оборудование от них самих отказываются. Вызывать мастера на проблему отказываются. Что делать и кула бечь не понятно. Считаю моим личным убеждением, что подход радуги очень слабый к решению сложившиейся ситуации. Из чего я делаю вывод что данный оператор

Анна Попова

Level 7 Local Expert

Давно пользуюсь услугами Rd,с каждым годом становиться только хуже ,очень часто нет сети ,сбои ,постоянно надо перезагружать .Уже неделю ждем мастера проблемы с антеной .В ответ только отговорки .Будем переходить на другого провайдера👎

Елена Д.

Level 2 Local Expert

Очень хороший провайдер...подключили быстро, на следующий день после заявки...вот уже почти год не знаем проблем с интернетом...в нашем селе провели первыми провода по технологии jpon

юлия матыцина

Level 12 Local Expert

Постоянно не работает интернет, ужасная компания, сайт также их вечно виснет. По несколько суток могут откл соединение, в общем непонятно работают они или нет(

Asket Freeman

Level 4 Local Expert

Сразу после подключения все было нормально месяц, потом полгода то инета нет, то скорость 3Мбита вместо 100. Пинг переодически, раз в пять секунд 500мс и более... Прерывания постоянные, гамать не вариант. Тех поддержка ни разу не помогла

Чижик

Level 5 Local Expert

Нет интернета, но и RD телеком не интернет. Просто собирают деньги за отсутствующий интернет.

Водные ресурсы Романово

Level 3 Local Expert

Отвратительный интернет! По крайней мере в пос. Дачный, Вечные проблемы со связью, вечные "Ремонтные работы" Уважаемый Руководитель данной компании разберитесь в ситуации!! Как только появиться тех. возможность подключения к другому оператору на Дачном от Вас все убегут...

лёха к.

Level 3 Local Expert

хуже провайдера в жизни не видел 1) интернет пропадает раз в две-три минуты секунд на 15 2) телефон горячей службы работает до 9, это при том, что зачастую ночью интернета вообще нет 3) скорость не соответствует заявленной (приходится в нагрузку подключать айфон с lte через лайтнинг) 4) почему в доте у меня на росии пинг больше чем на в.европе? если вы любитель пощёкотать очко- ВАШ ВЫБОР РАДУГА ТЕЛЕКОМ!!! купил новый мегафоновский модем и проблем не знаю

Сергей П

Level 5 Local Expert

Интернет работает с перебоями, скорость не соответствует, наладить не могут

Матвей Горбунов

Level 2 Local Expert

Добрый день,Я являюсь вашим абонентом по интернету,хочу вам сказать отвратительно работает ваш оператор,в скором времени будем переходить на другого,постоянно плохой интернет,периодически отключен,вот вам и оптоволокно.А когда ведутся работы ,не дозвонится.Ужасно.Никому не советую его подключать,пока не наведут порядок

Михаил Козловцев

Level 3 Local Expert

Постоянно какие-то проблемы у них. Всё время что-нибудь ломается и при этом в службу поддержки дозвониться не вариант совсем. Буду уходить однозначно

Наташа М.

Level 2 Local Expert

Нужно было нарастить провод, сделали всё хорошо, а главное бесплатно) в тех. поддержку всегда дозвонишься, подробно объясняют что и как сделать) 5+ за всё)

Данил Д.

Level 3 Local Expert

Провайдер полный шлак. 10 дней являюсь абонентом сей конторы , из них работало все только 2 дня . Заявки отрабатывают только спустя 3 дня . Пользуюсь интернетом по технологии gpon .выводы делайте сами

Александр Ч

Level 2 Local Expert

Скорость интернета практически всегда не соответствует заявленной,часто интернет отключают.Тариф подняли,вопрос за то?

Кирилл

Level 2 Local Expert

+ нет - постоянно лагает инет, нельзя открыть порты, провайдеры токсики, инета так же постоянно нету. Хуже чем это никогда не видел

Кирилл

Level 9 Local Expert

Ужасный интернет. Никому не советую. Поддержка на нуле

Михаил Р.

Level 17 Local Expert

Доволен провайдером. Пользуюсь услугами в СНТ Весна, никаких нареканий.

Абас А.

Level 2 Local Expert

Почему не работает интернет почти 2 дня звоню в тех подержку ни отвечают говорят неправильно набран номер хотя все правильно я все проверял . И как дозвонитмя до тех подержке ???

Светлана

Level 3 Local Expert

Если нравится трепать себе нервы -тогда Rd телеком то что вам нужно.Будет весело.

Анатолий Власов

Level 3 Local Expert

Хороший удобный быстрый интернет 70 мегабит в секунду хорошее обслуживание

Samael

Level 11 Local Expert

На 3йку и. Обещают и ничего не делают, хотя стараются

ольга к.

Level 2 Local Expert

Придётся отказаться от услуг

Радуга-Телеком

57 reviews