Happy Travel
Address
Almaty, Clement Timiryazev Street, 28Вофис 602, этаж 6
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Baikonur
1.4 km
Timiryazev Street / Baitursynov Street
129 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking
Visa support
Travel insurance
Transfer
Flights
Elevator wheelchair accessible
Online sales
Type of tours:exotic, for disabled, tours for seniors, car, individual, shop, guided, all types of tours, beach, recreational, wedding, cruises, youth, safari, entertainment, corporate holiday, business tours, boating, for groups
Cooperation with tour operators:Pegas Touristik, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, Anex
Payment method:prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, installment, cashless payment, online
Promotions:discounts, special offers, bonuses
6 reviews
February 1
I do not recommend this company, the operator immediately disappears after receiving payment, I had to beg for a trip, after it disappeared altogether and they take high interest rates.
See original · Русский
January 16, 2023
Заказывал тур в Таиланд на конец марта, менеджер очень быстро и приятно обслужил и помог с разными вариантами отелей. Спасибо за отличный сервис!
April 11, 2022
Крайне негативное впечатление от работы этой компании. Порекомендовали как отличный 5-ти звездочный отель в Шарме (Египет) – по факту получили отвратительное обслуживание: еду приходилось буквально выпрашивать – салат накладывали по 5 грамм с демонстративно хамским видом. При этом итальянцев обслуживают с улыбкой. Налицо дискриминация. На все резонные замечания турфирма отвечала эмоционально в стиле «сам дурак» - люди ездят в Египет из-за моря, а не из-за сервиса. Абсолютно не умеют работать с обратной связью, все время озвучивают какие-то нерелевантные аргументы. В самом отеле тоже плевать хотели на замечания клиента - даже разговор с сотрудником guest relations office в отеле не дал результата – менеджер по имени Шанталь с каменным лицом ответила – ну попроси еще положить, то есть позиция отеля, что я должен за свои деньги выпрашивать еду. Даже ребенку не наливали напиток, который он просил.
Более того, напутали инфо по ПЦР тестам, дали неправильную информацию, из-за чего пришлось долго выяснять что к чему и потратить лишние 40 долларов.
Уже несколько дней как вернулись – никто из турфирмы не посчитал нужным принести хотя бы какие-то формальные извинения. Им просто наплевать. Испортили отдых.