Хотела купить тапки. Стояла 10 минут ждала пока поменяют маркировку, оказалась что размер не 39 ый как мне надо и как на плечиках а 40 ой. На что продавец мне сказала ну мало ли какие плечики. То есть написано какой размер но это не точно. Надо 13 раз убедиться самой

Show business's response

ludesa p

Level 4 Local Expert

19.03.26 была в данном магазине Kari. Выбрала ботинки и знала про акцию - если на вб или озон найду эту модель по цене дешевле, то можно взять по данной цене. Опыт у меня такой был первый раз, модель нашла сразу, подошла к консультанту, скачала приложение, зарегистрировалась, и поделилась ссылкой. На протяжении этих действий мне помогало 2 консультанта, так что я все делала правильно, процесс полностью с моего телефона делали они. В итоге, в первый раз с вб ничего не получилось, код у них не читался и меня отправили искать товар на озоне. Там он, естественно, дороже был, но ладно, опять повторяю весь процесс согласно акции с помощью консультанта, и опять ничего. Они сами пробовали несколько раз с моего телефона повторяли процесс участия в данной акции и код не читался. Вопрос к Kari: зачем Вы делаете акции, которые у Вас не работают? Зачем Вы тратите время покупателя, чтобы он скачивал приложение, регистрировался, ещё ссылки прикреплял чтобы в конце просто сказать что какие-то неполадки с приложением? Тогда уберите эту акцию вообще, продавцы сказали, что я не первая, кто столкнулся с такой проблемой, это систематически происходит с начала акции. Я очень недовольна отношением к покупателям, я не виновата, что у магазина не работает приложение нормально, с точки зрения правил акции я все сделала правильно, это не моя проблема. Но товар мне предложили покупать в 2 раза дороже естественно, чем я нашла на маркетплейсах (ссылки на товар продавец проверила, все было верно и правильно). По итогу всего выше сказанного, я больше не буду ходить в Ваши магазины, мне не нравится Ваше отношение к клиентам, очень жаль потраченных 30 минут моего времени после работы, товар, который искала, я купила уже в другом магазине, Ваши консультанты даже не стали искать вариантов удержать клиента.

наталья панова

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание!!! Кассир общается на ты, позволяет высказываться, повышать голос, уважения нет никакого. Купили кроссовки, в магазине цена 3599, на сайте 2100, а в чек нам пробили 2999 и вместо помощи получили только негативное отношения на кассе и крики в нашу сторону. Покупали 30 декабря. Ужас, больше не приедем

Show business's response

Kari

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

71 review