Очень интересное пространство Allure Ceramica! Необычный ассортимент плитки, керамогранита и даже сантехники из Европы. Приятная обстановка, чай/кофе. Менеджеры профессионально работают с клиентами, учитывают все их запросы и капризы. Дизайнеры прямо в салоне рисуют и создают визуализацию интерьера. Сроки доставки приемлемые, многие позиции даже есть на складе в наличии. Рекомендую к посещению .

Show business's response

Ксения Хасанова

Level 11 Local Expert

Очень недобросовестная организация. Плитка у них конечно красивая, но поделюсь своим опытом взаимодействия с этим магазином и менеджером Татьяной. Я заказывала плитку в ванную, мне она очень понравилась, строители мне уже сделали замеры и я уже примерно понимала какие объемы мне нужны. Когда мне сделали замер в магазине, то мне показалось, что много посчитали, даже с учетом запаса 10-15%. Я задала вопрос Татьяне как происходит расчет, она мне ответила что-то невнятное, затем я перефразировала свой вопрос и снова спросила, уже с раздражением в голосе Татьяна сказала "что это программа так считает". Татьяне на вид 55+, я подумала "ну хорошо, она человек опытный, наверное ей виднее". Затем я спросила можно ли будет вернуть остатки, она мне сказала, что проблем не возникнет, условия простые : плитка в коробках и возрат в 14 дневный срок. На этом мы разошлись. Проходит 10 дней с момента доставки плитки, а у меня остаков несколько коробок примерно на 30 т.р.. (лишний объем составил почти 25%, это уже по факту работ строителей!) Я звоню Татьяне и говорю что хочу вернуть, а в ответ слышу "А МЫ ЕЕ НЕ МОЖЕМ ПРИНЯТЬ". Я ей напоминаю о наших договоренностях о ФЗ согласно которому они не могут не принять у меня остаки. Она мне говорит что она что-то уточнит и вскоре перезвонит. Перезванивала она мне ооочень долго. Чтобы не ждать Татьяну я позвонила напрямую в магазин, мне ответили что плитку назад они не принимают, а после гасились. В итоге не знаю какими правдами мне согласовали возврат, муж повез плитку на склад магазина, а ему там опять сказали что они плитку не принимают. Я снова звонила в магазин и спрашивала почему после согласования возврата нам говорят одну и ту же фразу "мы назад не принимаем". Он им снова цитировал ФЗ ст.25 и говорил что их действия незкаконны. В итоге забрали плитку, ему дали акт приема-передачи и мы выдохнули. Согласно нашему законодательству магазин обязан вернуть средства в течение 10дней, мне деньги возвращали более 30 дней. А все почему? Да потому что та же Татьяна мне сказала "а что я вам не сказала что нужно написать завяление на возврат?". Да вот так вот она не сказала. Это при том, что когда мы сдавали плитку, то мы оба задавали вопрос разным людям, в том числе Татьяне: "это всё? нам больше ничего не нужно заполнять/оформлять?", нам сказали не нужно. Я не знаю в чем проблема этого магазина: некомпетентные сотрудники, которые не могут правильно сделать расчет, не знают как работает их софт и не умеют работать с Заказчиками? Или это просто магазин недобросовестных людей, которым лишь бы продать и плевать на свою репутацию. Тем кто собирается покупать что-то в этом магазине, даже если вам очень понравилась плитка, подумайте несколько раз хотите ли связываться с недобросовестными продавцами. Ремонт и так дело непростое, а тут вам еще и дополнительно мозг будут выносить, нарушать законодательство и ущемлять ваши права. Очень не рекомендую этого продавца.

Анастасия

Level 7 Local Expert

Искала плитку для ванной комнаты. У нас нестандартная ванна, обратились за дизайн проектом. Ребята оперативно среагировали, составили шикарный 3-д проект, подобрали оптимальную плитку, исходя из моих предпочтений. В общем, все прошло прекрасно 🤍 Рекомендую.

Show business's response

Allure Ceramica

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

8 reviews