Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Заманивают клиентов предложением дешёвого товара на сайте которого в наличии не существует. С начала говорят что он у них складе, потом при проверке выявлены вмятины и потёртости ( по этому не привезли) потом ждут разбирательства со складом и т.д.
А вы ждёте, ждёте, ждёте и верите.
Вообщем не ждите.
Anastasiya Solovyeva
Level 9 Local Expert
February 6, 2023
19-го ноября оформила заказ через менеджера. Очень красиво рассказывал про все, про альтернативу выбраной стиралке с ценниками за 100К и так далее, но я оставила всетаки стиралку бош в заказе. Оформили доставку на 23-е вечер. Прождала - ничего, никто не звонил. Сегодня 3-4 раза «мой телефон передавали менеджеру, который оформлял заказ». Ни разу он не соизволил перезвонить и обьяснить в чем проблема. В итоге из принципа отказалась. И никому не советую с этим магазином пустышкой иметь дело.
Думаю, ответ организации ниже говорит сам за себя. Нет, товарищи, ВЫ предложили ДОСТАВИТЬ МНЕ выбранный мной товар. Но ничего не привезли, поэтому свою дежурную фразу оставьте себе. Вы позиционируете себя как МАГАЗИН ПРОДАЮЩИЙ ТЕХНИКУ, а не осуществляющий только консультацию.
7
2
Alex Kristal
Level 4 Local Expert
November 14, 2022
К менеджерам интернет-магазина и товару претензий не имею (пока все работает). Менеджер грамотно проконсультировал, помог выбрать модель стиральной машины. Машинку доставили в указанное время и место, занесли в квартиру.
Но дальше сервис оказался просто отвратительным. После доставки договорились с менеджером на отключение старой машинки (за это берутся деньги), ее утилизацию (бесплатно) и на подключение новой (тоже берутся деньги). Все вместе больше 2,5 тысяч. Позвонил мастер (в понедельник), договорились на установку в среду после 18:00 (т.к. я работаю). В среду в обед звонят уже другие установщики и говорят, что через 30 минут приедем. Я объясняю, что заказывал установку на 18:00, дома буду только после 18:00. После долгих препираний, что они после 18:00 не работают, нехотя, с помощью менеджеров и разъяснений, все-таки договорились на 18:00. Приехали два мастера, отсоединили старую машинку, отодвинули ее на 40 сантиметров, загородив раковину и проход в ванную комнату и подсоединили новую. Т.к. одному физически проблематично двигать стиральную машинку, попросил их по-человечески помочь мне вынести старую машину из ванной комнаты в коридор (расстояние 4 метра). На что получил категорический отказ, мол, мы этим не занимаемся, такая услуга не предусмотрена итд., хотя ценник на порядок выше рынка. При этом в их же сервисе есть услугу по утилизацию стиральной машинки (бесплатно), т.е. фирма должна быть заинтересована, чтобы подвинуть старую машинку куда надо, чтобы следующим мастерам было удобнее ее забирать на утилизацию.
В итоге пришлось двигать стиральную машинку самому, из-за этого отказался от их утилизации (бесплатной) и сдал свою старую стиральную машину в другой сервис, который заплатил мне за нее деньги.
Так что интернет-магазину оценка 5, Сервису - 1.