Являлся пользователем нетбайнета более 15 лет ( дальше он был wifere , сейчас уже мегафон). Проблем не было, пока не появился мегафон. Начались частые сбои интернета, в основном - это пропадали "пакеты", т.е. интернет работал, но видео постоянно зависало, в игры не поиграть ( большой пинг). Даже алиса постоянно говорила " Нет соединения с интернетом ", но перепадам вопрос - отвечала без проблем. Мои первые муки начались с того, что я пытался дозвониться до специалиста. При звонке постоянно обещания ожидать 10 минут, как итог - звонок через пол часа сбрасывается. Пишу в чат - в чате глупый бот и с оператором не соединяет. В итоге поехал в офис Wifire, а он закрыт. Тогда я и узнал, что теперь отношусь к мегафону. Зашёл в офис Мегафона, объяснил всю ситуацию, написал заявление на диагностику сети и сказали со мной свяжется специалист - прошло полтора месяца, со мной так никто и не связался. Дальше я перешёл на другого провайдера. И нужно было отказаться от этого. Как и в начале : дозвониться нереально, бот глупый. Через некоторое время добрался до офиса Мегафона и написал заявление о расторжении договора. На счету оставалась сумма в районе 150р. Думал, фиг с ними, зато от такого нехорошего провайдера ушёл. Не проходит и месяца, начинаются сыпать смски о долге. Дальше начинаются звонки и на том конце опять глупый бот, который шантажирует коллекторами! Ладно. Смски не страшны, номера в чс. На секундочку, сумма долга 109р!!! При этом на момент расторжения договора провайдер мне должен был, а не я ему. Проходит время и эти звонки стали поступать уже моим родственникам!!! Из за суммы долга в 109р, они просто спамят уже и родственников. Я готов на встречу в суде, но видимо законных путей они не знают. В какой то момент я смог всё таки дозвониться до оператора. Объясняю ситуацию с долгом - в ответ нужно платить, а то бот не отстанет. Объяснял, что надо действовать в рамках закона, а не путём шантажа, оператор заладила про долг. Хорошо. Я стал требовать удалить все мои персональные данные с их баз, это моё право. На что она сказала - до свидания и повесила трубку. Мораль такого рассказа такова - если вы "сидите" на этом провайдере, то будьте готовы к плохой службе поддержки и в случае расторжения договора, готовьтесь к методам шантажа. Если вас бог уберёг от данного провайдера, то лучше и не смотреть в его сторону! Сейчас сижу на другом провайдере и служба поддержки работает даже ночью и соединяет в течении минуты.

Show business's response

Алиса Р.

Level 5 Local Expert

Хотели из билайна перенести номер на мегафон. Обратились, как написано по инстрцкции на сайте, в данный офис. Сотрудник Андрей ошибся на 1 цифру в номере паспорта…и тут насалось! Все время приходят отказы в переносе, все уже исправили, а отказы так и приходят. Пришли повторно, работал другой сотрудник - Михаил, который вообще никак не желал помочь с решением вопроса. 3 недели длится эта ерунда, уже хотели вернуть деньги и тут облом - уже нельзя! Это максимально абсурдная ситуация. К вам хочет перейти абонент, а вы никак его перевести не можете и сотрудникам пофигу. Алло, мегафон, решите вопрос уже…

Show business's response

Ольга Иванова

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Прекрасный персонал. Грамотные продавцы.

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

29 reviews