ОконусыБалконусы
Directions
Гипермаркет О'кей
105 m
Features
Credit card payment
Ramp
Possible with a dog
Frameless glazing
Elevator wheelchair accessible
Kaspi QR
Petfriendly:allowed with all animals
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wheelchair accessible:Partially available
Payment method:discounts on services preferential categories, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
37 reviews
October 21, 2024
Отвратительное хамское отношение руководителя и ужасное отношение к клиентам. Рыба гниет с головы, а руководитель данной организации это доказывает.
Подписала договор 30.08.2024 номер 138.
Опишу только самые важные детали.
1. Задержали дату установки по договору.
2. Монтажники намусорили невероятно сильно, не убрали.
3. Оплата была по карте и аванс, и остаток. Я об этом предупреждала и договорилась сразу. В день сдачи работы обещали привезти терминал. После принятия мной работы мне позвонила женщина, представившись руководителем и наорала(!) на меня, что я не сказала заранее. А я сказала, что оплата по карте. Я первый платеж оплатила и меня спросили «второй платеж тоже по карте?», я ответила «да».
4. Прошло после установки 4 (ЧЕТЫРЕ) недели и до сих пор не вывезли строительный мусор, который обещали вывезти на следующий день.
Сейчас мои звонки и сообщения игнорируются.
Не рекомендую, на всех этапах всё проходило максимально плохо и в стрессе.
3
1
September 23, 2024
По рекомендации моей сестры, обратилась за консультацией в эту организацию. Нужно было решить проблему с окнами, которые постоянно запотевают и продувают. Позвонила сегодня, 23 сентября, буквально через пару часов подъехал специалист Александр, осмотрел окна, дал подробную консультацию по причинам и варианты решения проблемы. На все мои вопросы получила развернутый ответ, чувствуется профессионализм и знание дела. Мне понравился грамотный подход и оперативность, поэтому сразу заключили договор на проведение намеченных работ. Надеюсь, что и выполнение будет на высоте, тем более фирма дает гарантию на ремонтные работы и устранение неполадок до 3х лет.
1
October 19, 2024
Уж не знаю, какой черт дернул заключить договор на замену двух балконных групп именно с этой конторой. В начале всё мило, приходил любезный менеджер, обещает всё прекрасно. После заключения договора предоплата и всё, пропадают на 2 месяца. Ок, начало сезона, понятно. По договору срок установки 26 сентября (менеджер клянется, что будет раньше, это так, на случай форс-мажора). Как позже выяснилось, "дата монтажа в смете является предполагаемой", то есть сделают, когда захотят. По факту в начале октября звонок от монтажников, "мы сейчас приедем". То есть, бросай работу, беги к ним, при том, что с менеджером договаривались о предупреждении за несколько дней. Ок, через неделю "мы привезём конструкции, примите". Ок, привезли. Я уж не знаю, какими бурлаками они ее тащили, но низ конструкции вдребезги. Ок, не профиль, а приделанный желоб, ок, на качество конструкции не влияет. Но влияет на отношение к компании. А дальше интереснее. Пришли устанавливать, опоздали на 2 часа, демонтировали 2 балконных блока, и сели ждать материалы. Почему сразу не привезли - загадка. А потом поставили одну раму без стекол и...ушли)) а темно, вечером работать не можем, у вас дома свет плохой, накосячим... Семья ночь ночевала с пустыми балконными проемами. В спальнях. В середине октября, когда ночью температура-3. Весело? На мое возмущение ответ был "так у вас дом кирпичный, балконы застекленные, не мороз"!! А что на балконах алюминиевые рамы в одно стекло, это чисто от дождя и ветра защита - это мимо ушей! Руководство с виде Екатерины абсолютно не ориентировано на клиента, будет тыкать вам тот договор триклятый на любое возражение, на вас им будет абсолютно плевать! При этом, только вдумайтесь, по договору у них сроки монтажа 120 дней!!! То есть, по их логике, они придут к вам, демонтируют зимой балкон и уйдут на 119 дней!! И, по их мнению, это нормально! Там, если вдумчиво почитать договор, очень много интересного... Отнесу теперь юристу для оценки, надо было раньше это делать, до подписания... Зато оплату они будут с вас трясти исправно. Не способны на признание своих косяков, игнорируют интересы клиента. Категорически не советую! Поберегите нервы и здоровье!!
4