Yves Rocher

4.4

174 ratings

Rate this place

Светлана

Level 3 Local Expert

Была сегодня 11.11.23 первый раз а этом магазине по данному адресу. Хотела купить тушь в подарок. На витрине были представлены тестеры, я взяла тушь-тестер, открыла, тушь была не обтянута пленкой и когда открыла тушь, то баночка была пустая, кисточка чистая. Подлетела продавец, выхватила у меня из рук тушь, отчитала, сказала, что у них нет тесторов, я показала на надпись "тестер", её даже не смутило, что бвночка из под туши пустая и кисть сухая и чистая. Либо у продавца неприязнь к покупателям, либо она не знает товары магазина, в котором работает. Желание покупать подарок пропало. Ранее я покупала подарки, но в магазинах по другим адресам, продавцы вежливые и с желанием помочь. Прошу обратить внимание руководства на данного сотрудника. Причем в мвгазине я в этот момент была одна, а торговый центр в выходгой день многолюден, но в Ив Роше, что-то никто не заходит, а если и зайдет там его в пустом мвгазине встретит "хозяйка Медной горы"!!!!

Show business's response

Айз Максатбекова

Level 2 Local Expert

Очень ужасное обслуживание, когда закупалась просила карту от магазина. Мало того что карту не дали, после покупки чек не дали. Девушка мало того что чек не дала, так она мне и насчет карты обманула. Сказала что в след раз можно по номеру телефона. Сегодня подхожу хотела купить что то по скидке, девушка сказала что у меня нет никакой карты, так еще и не предложила мне приобрести карту. Не заметила что передо мной была девушка, консультант в грубой форме говорит что обслуживает другого клиента. Стало не по себе и отбило желание что либо покупать

Show business's response

Елена Антюшенина

Level 9 Local Expert

Качественная продукция. Приветливые консультанты. Можно с ними проконсультироваться о продукции. Посоветоваться , что лучше купить.

Show business's response

светлана глущенко

Level 10 Local Expert

Зашли с внучкой за подарком. Так как у меня аллергия на косметику , подарок пошла покупать внучка. Что покупать знали, только не знали где искать. Продавец ребенка просто игнорировал. Хотя видел, что она не может найти то, что нужно. Я попросила продавца помочь. Она даже ухом не пошевелила. После многократной просьбы наконец то продавец причмокивая подошла. С таким видом будто я ей миллион должна. Товарищи! Это в торговом центре! Я такого хамского отношения еще не видела. Мин 40 мы потратили, чтоб купить подарок. Уже мама стала звонить и передали ей трубку, чтоб сказать конкретно что будем брать. С недовольным видом, что ее потревожили, она наконец то собрала коробку. Пихнула ребенку, как собаке. Я никому не рекомендую там покупать!!!! И прошу , чтоб администрация научила обращаться продавца с покупателями. После нас наблюдала такое же обслуживание. Уберите это хамло с бутика!

Show business's response

Наталья Маланичева

Level 4 Local Expert

Хороший бутик с высоко квалифицированными консультантами. Расположен рядом с метро, большой ассортимент, постоянно скидки и акции,качество продукции отличное.

Show business's response

Мария Матвеева

Level 14 Local Expert

Уютный магазин, хороший персонал. Всё покажут, расскажут, ответят на все вопросы. Представлено достаточно много товаров данной марки. Бывают хорошие скидки, по карте магазина - акции, подарки. Находится в ТЦ.

Show business's response

Pary Shukurova

Level 6 Local Expert

Здравствуйте! Периодически бываю в этом магазине, но прохожу мимо если не вижу там консультанта Юлю❤️ Прекрасно знает ассортимент и знает что лучше посоветовать. Оттенок консилера подобрала мне за секунду, я даже не тестила. Нанесла утром - шикарно. На таких людях и держится бизнес! Обязательно ПРЕМИРОВАТЬ!!!

Show business's response

Светлана Талалуева

Level 3 Local Expert

Замечательный магазин. Работают профессионалы. Всегда подбирают только самое лучшее. Рекомендую. За выбором ухода только сюда

Show business's response

Дима Цыганов

Level 7 Local Expert

обожаю этот магазин , да и вообще в целом продукцию. Прихожу каждый раз как домой, приветливые продавцы особенно 2 молодые девочки Аврора и Алина, очень приятно когда они работают вместе, сразу помогают еще и поговорят с радостью. ОБОЖАЮ ИХ ГЕЛИ!!!! КОФЕ лучше всего!

Show business's response

Екатерина

Level 3 Local Expert

Уже несколько лет пользуюсь косметикой этого магазина, не все продукты мне подходят, но есть некоторые, которые стали любимчиками. Но в этом отзыве особо хочу отметить именно работу одного продавца-консультанта этого магазина- Французовой Юлии. Не первый раз оказываюсь в магазине, когда она работает. И видно, что она заинтересована помочь покупателю, но при этом не действует навязчиво. Летом, когда мне нужно было купить позицию, которую снимали с производства, и не хотелось разыскивать ее по всей Москве, Юлия оказалась очень отзывчива и решила этот вопрос, сделала все, чтобы найти и доставить в их магазин этот товар. Потом не забыла позвонить мне. Эта покупка доставила мне радость благодаря ей). На днях зашла в магазин купить подарок для мамы. Но того, что мне было нужно, не оказалось, но Юлия и в этот раз помогла нужным советом и рекомендацией. Видно, что она действует согласно библейскому принципу: Не о себе только каждый заботься, но каждый и о других. К такому консультанту хочется возвращаться!) А сегодня в сфере продаж такое встречается редко, чаще люди заинтересованы только в своей выгоде. Было бы хорошо, если руководство поощряло бы таких сотрудников.

Анна Грачёва

Level 10 Local Expert

Хороший, чистый магазин, вежливые продавцы. Если нужного товара не оказывается в наличии, сообщают точные сроки, когда появится. Я всегда посещаю именно этот магазин, обслуживанием довольна)

Дарья Б.

Level 3 Local Expert

Предпочитаю именно этот магазин данной сети, т.к. очень нравится работа местных продавцов-консультантов. Товары, которыми пользуюсь, всегда есть в наличии. Ну и, конечно, без подарков не уйти! 🫶🏻

Show business's response

Инкогнито 6336

Level 7 Local Expert

Всегда приветливые девочки, подскажут, помогут с выбором. Очень нравиться этот магазин и продавцы в нём.

Show business's response

Инкогнито 8117

Level 6 Local Expert

Неадекватно подбегать к покупателям и кричать,что только продавец имеет право наносить аромат,а зачем тогда блоттеры стоят?!Самый ужасный магазин в сети пришлось ехать в другой.

Show business's response

Ольга Витальевна

Level 9 Local Expert

Второй раз сталкиваюсь с равнодушным отношением продавца в этом магазине,отвечает через силу,такое чувство,что покупатели ее раздражают. Нет желания из-за таких приходить в этот бутик. Купила товара на несколько тысяч,а там даже пакеты не дают упаковать. Забегаловка какая-то!

Show business's response

Светлана Кузнецова

Level 3 Local Expert

Была пару дней назад в магазине, все очень понравилось, девочки консультанты вежливые всегда помогают и подсказывают)

Show business's response

Anastasya Semina

Level 10 Local Expert

Самый Любимый магазин) никогда не уйдёшь без подарков. продавцы - консультанты всегда улыбчивы, общительны, обязательно помогут подобрать именно то, что подходит именно тебе, помогут сориентироваться по скидкам и предложениям

Show business's response

ЕЛЕНА АРТЁМОВА

Level 23 Local Expert

Добрый день!Всем довольна ,но хочется отдельно покупать косметички ,так как качество у Вас хорошее и банная линейка хорошая!👍👍👍

Show business's response

Дарья

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, чисто, приятное и быстрое обслуживание, всегда в наличии все необходимое.

Show business's response

Светлана Ямщикова

Level 5 Local Expert

Вежливый продавец. Большой выбор.

Show business's response

Viktoriya

Level 14 Local Expert

Ив роше в трц XL не нравится. часто нет товаров в ассортименте, место проходное завозят редко наверное. Плохо, что нельзя по телефону позвонить в магазин и узнать наличие товара. По общему номеру звонила, оператор ответил и попросил подождать, но так и пропал...хотя я долго ждала и только потратила время. Телефоны которые здесь указаны не актуальны. баночки с шампунями и прочими жидкостями неудобные, -только ногти ломать- сделали бы уже упаковку нормальную- зачем издеваться над покупателями?!! Прилагаю фото моих «любимых» крышек-оторви ноготь😖

Show business's response

Мария Саркисова

Level 9 Local Expert

Купила 4 геля для душа и была обескуражена хамством продавца кассира, мало того, что она мне не правильно дала сдачу, на 100 рублей меньше, не извинилась и начала хамить, моему удивлению не было предела?! Как так?! За мои же деньги, которые я оставляю в этом магазине, мне грубят и хамят. Больше никогда сюда не зайду! Ужасное отношение к покупателям!

Show business's response

Ксения Коростелева

Level 2 Local Expert

Хорошо обслужили несмотря на поздний заход за час до закрытия)

Show business's response

Ольга Ибрянова

Level 5 Local Expert

Уровень сервиса в этом магазине очень снизился. Хожу много лет, живу рядом. Продавец работает без всякого желания. Корюхина Аврора. Попросила крем для рук из лимитированной коллекции. Сказала, что отдельно нет. Я сама у кассы увидела 2 небольших флакончика. Не понравилось. Больше не приду.

Show business's response

Инкогнито 2381

Level 10 Local Expert

Супер сервис и качество продукции

Show business's response

Naira N.

Level 6 Local Expert

Отлично всё. Мне очень нравится продукция, ассортимент и приветливый персонал)))

Show business's response

Daria-226

Level 17 Local Expert

Удобный мини магазинчик, выбор небольшой, но есть все что нужно.

Show business's response

Марина Жилякова

Level 10 Local Expert

Цены приличные,но косметика того стоит.уютный магазин.с большим ассортиментом разнообразных средств по уходу.грамотные и вежливые продавцы.

Любовь Зоткина

Level 4 Local Expert

Не всегда бывает полный ассортимент.

Show business's response

Эн Г.

Level 24 Local Expert

Магазин сетевой. Приятно заходить все чистенько, консультанты красивые. Расположение магазина очень удобное

Марина Стеценко

Level 6 Local Expert

Хороший ассортимент, удобные цены, профессиональные менеджеры

Show business's response

Софья Шустова

Level 8 Local Expert

Консультант Юлия 👍🏻 сделала диагностику кожи, сопровождая приятным общением, порекомендовала подходящие средства.

людмила м.

Level 4 Local Expert

Очень люблю данный бутик!!! Классная продукция и очень вежливые консультанты!

Анжела Дудко

Level 2 Local Expert

Всё хорошо,но ассортимента хотелось бы больше

Show business's response

Антонов Дмитрий

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, очень дружелюбный и приветливый персонал, уютно и чисто.

Роман Хорс

Level 8 Local Expert

Сюда ходят только буржуия цены нечеловеческие

Show business's response

Ангелина Н.

Level 15 Local Expert

В выходные мне пришло смс в телеграмм от компании ив роше с предложением прийти в любой бутик и за любую покупку крем в подарок. В понедельник я пришла в магазин ив роше на Селигерской. Администратор Ирина, сказала, что мне должно прийти на почту письмо со штрих кодом, а так акция не действует!!! Вы серьезно?! Вы мне присылаете рассылку, зазываетесь в свои магазины, я трачу время и деньги на дорогу, а администратор Ирина даже не в курсе акций и предложений и даже удосужилась связаться с руководством и как-то решить этот вопрос! Меня просто послали! В телеграмме описала ситуацию, ответа нет. Зато сегодня прислали новую акции! Вы верите, что после этого я ещё приду к вам?! Написала в чате в саму фирму, все заняты и ответа я не получила! Отвратительное отношение к клиентам!!! Нет больше желания к вам приходить!

Show business's response

Татьяна В.

Level 14 Local Expert

Удобное расположение. Вежливые и грамотные консультанты.

Show business's response

татьяна крехалева

Level 30 Local Expert

Отдел натуральной косметики. По акциям хорошие цены

Show business's response

oksana g.

Level 2 Local Expert

Удобное месторасположение, вежливые консультанты, удобно

Ольга Борисова

Level 11 Local Expert

С удовольствием рекомендую вас всем своим подругам.

Show business's response

Яна Задубровская

Level 8 Local Expert

Очень отзывчивые консультанты

Show business's response

Елизавета Прозорова

Level 16 Local Expert

место для парковки есть и довольно много

Show business's response

Olliss Olliss

Level 15 Local Expert

Рядом с домом, удобно забежать за новинками и подарками

кузя л

Level 4 Local Expert

Вежливые продавцы. Всегда предлагают помощь в выборе, но не навязывают.

Татьяна Л.

Level 19 Local Expert

Замечательный магазинчик с вежливым персоналом .

Show business's response

Нина С

Level 10 Local Expert

Квалифировпнный персонал, приветливые девочки

Show business's response

Гюнай А.

Level 6 Local Expert

Сервис -0. Продавец с ног до головы осматривает осуждающим взглядом, не соизволив даже убрать купленные продукты в пакет.

Show business's response

Антонина Лазебная

Level 14 Local Expert

Желаю быть внимательными и удовлетворять просьбу клиента, и слушать его.

Show business's response

Ольга С.

Level 4 Local Expert

Очень приятные консультанты, не навязываются.

Yves Rocher

60 reviews