Пришла получить выигрыш сказали не выдаем и вообще идите куда хотите. Интересно а смысл покупать билеты если выигрыш не выдают я, пойду в другое заведение где выдача производиться просто 🤷 это ваши деньги и вы их теряете

Show business's response

Елена Майкова

Level 4 Local Expert

Хочу оставить жалобу на данную точку, а точнее на продавца, которая в ней работает. 10.07.2025 г. мы с ребенком пришли в обменный пункт валюты, встали в очередь рядом со Сто лото, на что продавец в грубой форме сказала, что вы тут встали, чего мне создаете очередь, уходите отсюда не мешайте. На что я ответила, что встать больше некуда, очередь подойдет и мы продвинемся дальше. На что последовало от неё в грубой форме, чтоб мы будем диктовать свои правила дома и мы тут никто, после чего она силой меня схватила со спины и начала толкать силой. Когда я ей сказала, что она себе позволяет, почему себя так ведёт, последовал ответ, чтоб мы убирались вон, повторно меня толкнув на моего ребенка, впоследствии я не удержалась на ногах и упала задев своего трёхлетнего сына, который из-за этого упал и ударился об соседний киоск, получив синяк на ноге. Продавец оскорбляла и угрожала физической расправой. Прошу администрацию данного пункта разобраться в данной ситуации, такие сотрудники не должны работать с людьми, они опасны для общества. Прошу дать ответ о вашем решении.Заявление на данную сотрудницу будет написано в правоохранительные органы.

Валерия

Level 4 Local Expert

Пришли 10.02 проверить билеты, на одном из них повредили QR-код и работница начала нас просто выгонять. Хотя и без QR кода можно ввести номер билета (номер кода). Она откровенно хамила, говорила, что мы ей надоели, чтобы мы с ней не разговаривали. Отказалась представляться, говорила «да кто ты такая , чтобы я тебе говорила свое имя». Человек находится на работе, продает товар и просто откровенно допускает хамство, влезает в разговоры и повышает голос. Я неоднократно попросила сбавить тон и разговаривать спокойно и хотя бы выслушать нас, но в ответ была просто истерика, что мы ей надоели и чтобы мы уходили. Я считаю, такие люди не должны работать в сфере продаж даже лотерейных билетов) Номер руководства не дает, уголка потребителя нет, чтобы самому найти информацию. После чего продавец просто берет и закрывается на перерыв на 20 минут и уходит, когда мы ещё не решили нашу проблему))) Прошу предоставить обратную связь по данному инциденту.

Show business's response