Всегда пользуюсь этим пунктом выдачи. И сегодня заказ выдавала брюнетка в очках. Редко там бывает, но сегодня мне "повезло". Ей пора либо на курсы клиентоориентированности, либо тайменджента, либо в отпуск. Отстояли очередь, померили одну пару обуви ребенку, не подошли. "Идите в конец очереди, и ждите пока все заказы выдам. У меня такие правила!" Как бы, простите конечно , что не ознакомились с полным списком Ваших правил. Кликнуть по коробке-1 минута. Выдать заказы, от 5 минут и до бесконечности. Постояли в очереди раз, постойте еще, логично же. Я понимаю, если бы у нас было 20 позиций или оплата. Одна коробка, которую она видела. В общем, всегда обычно другая девушка, а с этой явно что-то не то.

Daria Volkova

Level 8 Local Expert

Если честно, я в ужасе от данного пвз и отношения к клиенту. Мне попались обе девушки и обе умудрились нахамить…в итоге второй раз вообще решила не выкупать, потому что меня очень нервировало поведение девушки в очках, которая кидала какие-то неуместные комментарии, о том, что ей напарница сказала, что в прошлый раз мы мерили вещи 30 минут и она думает, что мы не успеем в этот раз (был ещё час до закрытия, я мерила три куртки) к слову в прошлый раз там было 10-15 пар достаточно дорогой спортивной обуви, которую важно было примерить, понять точно ли она подходит и тд, другая девушка все время дергала меня, каждые пять минут зачем-то… Пишу на эмоциях Просто ужас какой-то Ламода, обратите внимание на комментарии к работе ваших сотрудников, вы так потеряете клиентов!

Show business's response

Татьяна Татаринова

Level 5 Local Expert

Сам пункт выдачи удобный, симпатичный, только немного душно. Но есть огромные замечания к работе персонала. Одна из девушек очень приятная, дружелюбная, вежливая, на вопросы ответила. К ней никаких претензий, только лучи добра ☀️ Вторая, в очках, вторглась в наш разговор, начала, не побоюсь этого слова, умничать, хотя первая уже ответила и мне уже было и так все понятно) Разговаривала нетактично и невежливо (говорила из разряда «вы заказываете и не выкупаете, поэтому доставка платная»). А я вообще впервые заказ сделала, и эти «выканья» отбивают желание заказывать снова. Мои слова о том, что это мой первый заказ и что я уже получила ответ на свой вопрос не остановили словесный поток, и когда я выходила с покупкой из пункта, в след мне еще доносились рассуждения этой девушки на тему выкупа🤪🤪

Lamoda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

57 reviews